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分析型客戶關(guān)系管理（Analytical CRM/aCRM）用于支持決策，改善公司跟顧客的互動或提高互動的價值。針對有關(guān)顧客的知識，和如何與顧客有效接觸的知識，進行收集、分析、應(yīng)用。大數(shù)據(jù)（Big Data）大數(shù)據(jù)既是一個被濫用的流行語，也是一個當今社會的真實趨勢。此術(shù)語指代總量...
比利時首都布魯塞爾大區(qū)的“反恐”級別在11月20日深夜被調(diào)至最高級——第四級。11月21日，布魯塞爾全城地鐵停止運營，官方提醒市民避免前往人群密集場所。上周末法國巴黎的恐怖襲擊已給歐洲籠罩上了陰影，兩天前，馬里三名中國公民在恐怖襲擊中遇難的消息令人唏噓。全球反恐形勢嚴峻，出境自由...
2015年12月9日，覓星（Merak）會議采購平臺宣布正式上線。早在內(nèi)測階段，覓星就已成為會議行業(yè)、企業(yè)采購圈熱議的話題。而在正式上線前，僅靠演示系統(tǒng)設(shè)計，覓星就已簽下總計達20億元人民幣的會議采購額，成為2015年度會議市場的現(xiàn)象級產(chǎn)品。覓星精確瞄準會議采購過程中的需求痛點，...
前華僑城集團董事長、中國旅游協(xié)會副會長、中國旅游景區(qū)協(xié)會會長劉平春先生在中山大學與港中旅集團共同主辦的主題公園發(fā)展高峰論壇上，發(fā)表了題為“主題公園歷史與前瞻”的演講。他以這一產(chǎn)業(yè)操作者的身份，從投資意義視角與在場眾多業(yè)界一線高管、學界專家及近百名嘉賓共同探討休憩性主題公園在新時期...
2016年1月份，出境游市場仍延續(xù)高增長模式，同比增長約高于30%，這得益于春節(jié)黃金周的拉動，與節(jié)假當日出境游相比，節(jié)前的錯峰旅游更受歡迎，加之今年春節(jié)在2月初，對1月份的市場有明顯拉動作用，而15年春節(jié)處于2月中旬，1月出境需求會在2月節(jié)前集中釋放，因此，凸顯今年1月同比增幅...
2015年8月18日，國家旅游局李金早局長在《開明開放開拓，迎接中國“旅游+”的新時代》報告中，首次正式提出“旅游+”，這是繼2015年3月5日李克強總理在政府工作報告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念、2015年7月22日浙江省旅游局在全國率先開展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”培訓班后，由中國旅游業(yè)主...
《太子妃升職記》從一部默默無名的小說一躍成為收視榜首的網(wǎng)絡(luò)劇。這絕對不是你今年聽過的第一個IP故事。似乎是突然間，各行各業(yè)的人們都開始談?wù)揑P的發(fā)展。大家聽到IP的第一反應(yīng)早已不是IP地址這一技術(shù)用語，也不僅僅是知識產(chǎn)權(quán)，而成為一個現(xiàn)象級營銷概念。IP的定義如今已擴展到能夠僅憑自...
世界旅游組織（UNWTO）在其附屬會員中的一項調(diào)查結(jié)果顯示，88%的受訪者認為美食是決定一個旅行目的地品牌形象極其重要的因素（UNWTO，2012）。大多數(shù)旅行目的地將美食體驗的品質(zhì)、多樣性和特色視為吸引游客的亮點。探索當?shù)孛朗骋殉蔀榕c觀光、參觀博物館或游樂園同等重要的旅游活動。...
過去20年里，企業(yè)遭遇了兩次大浪潮：一是20世紀末興起的互聯(lián)網(wǎng)大潮，二是以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字時09:05:30代大潮。在我們輔導的眾多企業(yè)家中，面對移動互聯(lián)時代的風起云涌既恐懼又期盼，一方面擔心自己現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式會被新興競爭對手顛覆，一方面又期盼借助移動互聯(lián)技術(shù)把企業(yè)更上一層樓...
執(zhí)惠6月30日消息，專注于全球海島游細分市場的在線旅游服務(wù)商趣旅網(wǎng)今日發(fā)布了全新的品牌形象LOGO，由原品牌LOGO“趣旅網(wǎng)”升級為“趣旅”，并發(fā)布了更具有親和力的品牌形象吉祥物 -- 趣兒。業(yè)內(nèi)人士指出，雖然此次品牌升級僅僅一字之差，但品牌LOGO的“減法”其實是在為趣旅的核心...
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