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國慶長假已經(jīng)過半。
據(jù)交通運輸部預(yù)測,交通部門預(yù)測,雙節(jié)假期全社會跨區(qū)域人員流動量將達到23.6億人次,其中自駕出行將達到18.7億人次,占出行總量的八成左右。
出行熱潮帶動酒店業(yè)迎來經(jīng)營高峰。10月3日,旅悅旗下近1500家門店(含花筑奢、花筑、柏納等品牌)實現(xiàn)滿房。后臺數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)日集團整體OCC、RevPAR均創(chuàng)假期新高,其中RevPAR較往年上升近10%。

親子客群是今年雙節(jié)長假出游的重要力量。
旅悅旗下親子類門店共有近2700家,親子客群占比過半。為精準(zhǔn)服務(wù)家庭客群,旅悅在今年著重推出“花筑kids”,以“因店定制”為核心邏輯,從硬件、服務(wù)、體驗三大維度構(gòu)筑產(chǎn)品,為游客提供兼具標(biāo)準(zhǔn)化基準(zhǔn)與個性化的度假體驗。
在硬件設(shè)施與服務(wù)的雙重保障之上,旅悅認為,多元趣味的體驗活動,是吸引親子家庭的核心關(guān)鍵。“花筑kids”圍繞“安全可控、強互動性、在地特色、價值共鳴”四大維度設(shè)計,提煉共性需求,打造近50個標(biāo)準(zhǔn)化體驗活動(附SOP保障活動質(zhì)量),為親子客群在度假期間打造親密互動場景。

在具體的實踐中,不同的門店根據(jù)自身特色,推出了差異化服務(wù):在西雙版納的花筑奢·戈蘭花園度假酒店,旅悅依托門店的庭院資源與熱帶鞥請,為親子活動做了分齡化設(shè)計;在塔縣的般藍酒店,不僅貼心設(shè)有兒童活動中心,為親子互動提供安全場所,還特別推出兒童托管服務(wù),通過一對一看護照管的模式,讓父母在度假期間也能擁有專屬獨處時間。

假期已經(jīng)過半。隨著中秋臨近,旅悅旗下門店也紛紛布置起中秋裝飾,為消費者打造圓滿的度假之旅而努力。未來,旅悅將持續(xù)優(yōu)化個性化度假體驗,同時通過實踐為行業(yè)提供可落地經(jīng)驗,推動行業(yè)水平提升。
雙節(jié)假期下半場,你計劃前往哪里開啟新旅程?