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登錄國慶長假已經(jīng)過半。
據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測,交通部門預(yù)測,雙節(jié)假期全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)到23.6億人次,其中自駕出行將達(dá)到18.7億人次,占出行總量的八成左右。
出行熱潮帶動(dòng)酒店業(yè)迎來經(jīng)營高峰。10月3日,旅悅旗下近1500家門店(含花筑奢、花筑、柏納等品牌)實(shí)現(xiàn)滿房。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)日集團(tuán)整體OCC、RevPAR均創(chuàng)假期新高,其中RevPAR較往年上升近10%。
親子客群是今年雙節(jié)長假出游的重要力量。
旅悅旗下親子類門店共有近2700家,親子客群占比過半。為精準(zhǔn)服務(wù)家庭客群,旅悅在今年著重推出“花筑kids”,以“因店定制”為核心邏輯,從硬件、服務(wù)、體驗(yàn)三大維度構(gòu)筑產(chǎn)品,為游客提供兼具標(biāo)準(zhǔn)化基準(zhǔn)與個(gè)性化的度假體驗(yàn)。
在硬件設(shè)施與服務(wù)的雙重保障之上,旅悅認(rèn)為,多元趣味的體驗(yàn)活動(dòng),是吸引親子家庭的核心關(guān)鍵。“花筑kids”圍繞“安全可控、強(qiáng)互動(dòng)性、在地特色、價(jià)值共鳴”四大維度設(shè)計(jì),提煉共性需求,打造近50個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)活動(dòng)(附SOP保障活動(dòng)質(zhì)量),為親子客群在度假期間打造親密互動(dòng)場景。
在具體的實(shí)踐中,不同的門店根據(jù)自身特色,推出了差異化服務(wù):在西雙版納的花筑奢·戈蘭花園度假酒店,旅悅依托門店的庭院資源與熱帶鞥請,為親子活動(dòng)做了分齡化設(shè)計(jì);在塔縣的般藍(lán)酒店,不僅貼心設(shè)有兒童活動(dòng)中心,為親子互動(dòng)提供安全場所,還特別推出兒童托管服務(wù),通過一對一看護(hù)照管的模式,讓父母在度假期間也能擁有專屬獨(dú)處時(shí)間。
假期已經(jīng)過半。隨著中秋臨近,旅悅旗下門店也紛紛布置起中秋裝飾,為消費(fèi)者打造圓滿的度假之旅而努力。未來,旅悅將持續(xù)優(yōu)化個(gè)性化度假體驗(yàn),同時(shí)通過實(shí)踐為行業(yè)提供可落地經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)行業(yè)水平提升。
雙節(jié)假期下半場,你計(jì)劃前往哪里開啟新旅程?