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時值歲末，重慶“渝字號”國有企業(yè)又添“觸網(wǎng)”新鮮事。

近日，重慶文旅兩江集團與美團旅行戰(zhàn)略簽約。雙方就未來3年內(nèi)，預(yù)訂線上化、AI“數(shù)智化”、經(jīng)營培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)鏈品牌化等四大方向深度合作進行探討，并準備將合作范疇延伸至酒店新客源探索、酒店餐飲創(chuàng)新升級等多個領(lǐng)域，積極探索國資文旅集團深度數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，推動地方文旅消費與本地吃喝玩樂購的深入融合發(fā)展。

在文旅消費飛速發(fā)展的當下，在地體驗與“文體旅深度融合”是未來3年大趨勢，傳統(tǒng)游客構(gòu)成也在發(fā)生變化。除商旅客、傳統(tǒng)宴請客源之外，本地及周邊“以食帶游”客源、異地年輕游客，成為入渝文旅消費客源的新主力。隨著春假、秋假等新式假期不斷涌現(xiàn)，更多新機遇也為重慶源源不斷帶來新客源。

重慶文旅市場，始終走在創(chuàng)新變革前沿。2024年，重慶高速路網(wǎng)密度已居西部第一，內(nèi)河航運居全國第一。便捷的交通網(wǎng)絡(luò)為重慶帶來“2小時交通圈”內(nèi)的異地游客。美團旅行數(shù)據(jù)顯示，成都、北京、西安、深圳、廣州、武漢、上海、貴陽、遵義、長沙成為入渝異地游客Top10客源地，美團旅行帶來的95后、00后年輕入渝客群占比達42%。僅2025年前10個月，重慶4星級酒店訂單人次同比增速超20%，高星酒店“住宿+”展現(xiàn)強大發(fā)展勢能。

▲重慶文旅集團黨委委員、副總經(jīng)理劉登為：與美團旅行的合作上升至文旅集團整體戰(zhàn)略層面（攝影：宗義）

重慶文旅集團黨委委員、副總經(jīng)理劉登為表示：“美食游是入渝旅行體驗的重要構(gòu)成。與此同時，在地體驗、新形勢下酒店如何獲客，也是未來文旅發(fā)展的核心方向。傳統(tǒng)酒店餐飲有望逐步走向文化體驗，深度展現(xiàn)文旅融合。此外，文旅市場正從過去‘以商旅為驅(qū)動’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;在地體驗和新客源驅(qū)動’。酒店餐飲也需適應(yīng)新形勢，在商旅、宴請客源之外，不斷拓展本地社區(qū)及周邊客源、異地游客，這也是文旅企業(yè)發(fā)展的重要方向。”

劉登為表示：“酒店行業(yè)雖然是一個傳統(tǒng)行業(yè)，但在科技時代需要勇于創(chuàng)新，與擁有AI新科技的互聯(lián)網(wǎng)公司合作，在海量數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，幫傳統(tǒng)酒店精準獲取新客源，始終走在時代最前端。”

當前，酒旅市場宏觀消費行為發(fā)生了很大變化。尤其在五一、暑期、國慶等節(jié)假日期間，走馬觀花式旅行變少，體驗式、互動式旅行增多，年輕游客更喜歡“煙火氣”十足的在地旅游體驗，供給側(cè)也隨之開啟高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。

▲美團副總裁、酒店旅行負責(zé)人李錦飛：幫入渝游客吃得更好、生活更好，助力每位游客輕松擁有美好旅程（攝影：宗義）

重慶美食天下聞名，吸引眾多“舌尖上的游客”。美團副總裁、酒店旅行負責(zé)人李錦飛表示，在未來合作中，美團將繼續(xù)發(fā)揮“以食帶游”的新動能，形成多業(yè)務(wù)聯(lián)動組合的差異化優(yōu)勢。美團旅行占比高達70%的年輕客群，已成為當前文旅的新主力，更是未來入渝旅游的潛在客群。此外，美團旅行擁有龐大的工程師隊伍和技術(shù)積累，將充分運用AI等新技術(shù)，幫入渝游客吃得更好、生活更好，助力每位游客輕松擁有美好旅程。

據(jù)美團旅行預(yù)測，2025年之后，國內(nèi)酒旅行業(yè)將全面進入“AI時代”，而“AI時代”考量的正是數(shù)據(jù)決策能力與生態(tài)協(xié)同深度。美團的AI工具將為酒旅行業(yè)提供更加高效的服務(wù)能力和經(jīng)營決策能力，助力酒店跳脫傳統(tǒng)瑣碎事務(wù)，去做更有價值的、服務(wù)于消費者的事。美團旅行也將提供更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)，幫生態(tài)伙伴提升效率，共享AI紅利。

雙方合作后，將充分發(fā)揮彼此優(yōu)勢，通過美團平臺線上預(yù)訂及多場景整體營銷能力，結(jié)合美團7.7億大用戶池的豐富用戶屬性和海量經(jīng)營分析數(shù)據(jù)，提高酒店整體線上化經(jīng)營的質(zhì)量和效率。在AI“數(shù)智化”方向上，重慶文旅集團將通過美團酒店商家端AI產(chǎn)品——美團既白，輔助員工從經(jīng)驗決策轉(zhuǎn)向綜合數(shù)據(jù)決策，實現(xiàn)經(jīng)營決策提效、服務(wù)提效和員工培訓(xùn)提效。在運營培訓(xùn)方面，美團旅行也將基于平臺豐富的餐酒數(shù)據(jù)，輸出專業(yè)內(nèi)容、師資等核心能力，通過培訓(xùn)助力酒店整體提升經(jīng)營管理質(zhì)量。此外，在助力酒店產(chǎn)業(yè)鏈品牌化方面，美團旅行已探索出一條明晰的品牌化路徑和產(chǎn)業(yè)化能力，將多渠道助力重慶文旅兩江集團品牌升級及線上化發(fā)展進程。

作為成立于2010年、植根西南的地方國資文旅集團，重慶文旅兩江集團始終積主動求變，爭做互聯(lián)網(wǎng)時代“弄潮兒”，捕捉游客新需求、時代新變化、AI新技術(shù)。據(jù)悉，未來3年，重慶文旅集團旗下核心酒店產(chǎn)業(yè)平臺——重慶兩江假日酒店，也將全力推動品牌影響力覆蓋全國，提升地區(qū)國資酒店整體競爭力和市場份額，打造西部第一、全國前20強的知名酒店管理集團。

重慶文旅兩江集團也將通過與美團旅行在四大方面的深度合作，開啟傳統(tǒng)國企深化數(shù)字化改革的新樣板。未來，雙方將共同探索“文旅+科技+消費”融合發(fā)展的新路徑，共同打造更具市場競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)，向全世界展示重慶文化旅游的魅力。