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3月9日，美團(tuán)再推“春風(fēng)行動”升級版，宣布7大舉措，包括打造“安心”消費標(biāo)簽、5億消費補(bǔ)貼、外賣返傭等措施以及面向酒旅商家啟動十億元經(jīng)營補(bǔ)貼，助力數(shù)百萬商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，共同滿足消費需求的快速回暖。一周前，美團(tuán)推出“春風(fēng)行動”，旨在幫扶商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

5億補(bǔ)貼 安心舉措助力消費回暖

3月5日，剛剛召開的中共中央政治局常委會會議提到了兩個關(guān)鍵詞：“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”和“擴(kuò)大內(nèi)需”，會議強(qiáng)調(diào)要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來，釋放被抑制的消費，使實物消費和服務(wù)消費得到回補(bǔ)。據(jù)美團(tuán)大數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計，3月以來全國餐飲商戶復(fù)工率已超過55%，消費回暖勢頭也進(jìn)入加速期。

本次“春風(fēng)行動”升級版啟動了“安心消費月”計劃 ，推出5億消費者補(bǔ)貼，讓利消費者。美團(tuán)外賣、美團(tuán)到店餐飲、美團(tuán)酒店民宿門票、美團(tuán)到店綜合等服務(wù)產(chǎn)品將在3月內(nèi)為用戶發(fā)放超過4億元補(bǔ)貼。同時針對用戶過期未使用的會員紅包，美團(tuán)外賣統(tǒng)一提供延期服務(wù)，預(yù)計可以幫用戶節(jié)省1億元。

此外，包括云海肴、西貝莜面村、撈王鍋物料理、王品牛排、大董、唐宮在內(nèi)的超過5萬家餐飲商戶及鉑濤集團(tuán)、上海東方明珠廣播電視塔、上海海昌海洋公園等數(shù)萬酒店景區(qū)聯(lián)合美團(tuán)一起推出預(yù)訂預(yù)售活動，最低折扣低至1折。

信心來自于“安心”，在特殊時間節(jié)點下，讓消費者快速恢復(fù)信心，安心消費，是促進(jìn)消費回暖的助力器。美團(tuán)推出了安心餐廳、安心住酒店、安心玩景區(qū)、安心逛商場、安心剪發(fā)等安心系列產(chǎn)品功能，通過餐廳線上化展示前廳后廚的衛(wèi)生操作過程，酒店展示客房及公共區(qū)域清潔過程，讓“安心”可視化。用戶可以在消費之前通過美團(tuán)平臺查找“安心”系列的服務(wù)標(biāo)簽，線下到店掃“安心碼”，實現(xiàn)無憂消費。

酒旅啟動十億元商家經(jīng)營補(bǔ)貼

除了對需求側(cè)的關(guān)注，美團(tuán)“春風(fēng)行動”再升級還進(jìn)一步增強(qiáng)了對商戶的補(bǔ)貼扶持，助力商戶降本增收復(fù)蘇發(fā)展。從3月起，美團(tuán)外賣將啟動“商戶伙伴傭金返還計劃”，對全國范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶，按不低于3%-5%的比例將外賣傭金直接打入商戶的美團(tuán)賬戶，可用于線上營銷和流量推廣。

據(jù)悉，“春風(fēng)行動”上線一周以來，全國已有超過25萬商戶通過流量卡、代金券等形式獲得幫扶，獲得扶持的現(xiàn)有商戶平均營業(yè)額增幅超過80%。以主打重慶豆花烤魚為主的探魚為例，借助美團(tuán)外賣一系列運營活動以及流量資源扶持，探魚的交易額周環(huán)比超過360%。探魚負(fù)責(zé)人表示：“在疫情期間，外賣就是門店的所有營業(yè)來源。這段時間，美團(tuán)外賣的資源很充足，包括在日常運營、品牌推廣、公益活動配合上，都給到我們集團(tuán)品牌很大的資源傾斜?！?/p>

為更好地推動酒店、民宿及景區(qū)恢復(fù)經(jīng)營，美團(tuán)啟動十億元商家經(jīng)營補(bǔ)貼，提升營銷效率和收益管理能力，其中酒店推廣通、民宿房東營銷券、景區(qū)流量卡等6.5億元線上營銷資源補(bǔ)貼，幫助商戶更好地獲客。酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、酒店收益管理系統(tǒng)、民宿物業(yè)管理系統(tǒng)、景區(qū)實名信息登記系統(tǒng)鋪設(shè)、門票預(yù)約管理系統(tǒng)升級等3億元管理及運營系統(tǒng)補(bǔ)貼，讓商戶升級管理水平。美團(tuán)為商戶安全復(fù)工提供6000萬元復(fù)工物資采購補(bǔ)貼，同時向湖北地區(qū)酒店和民宿商戶額外提供包括額溫槍、洗手液、橡膠手套、護(hù)目鏡、推廣通、酒店物業(yè)管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)在內(nèi)的4000套公益資源包。

金融支持再加碼 定制培訓(xùn)賦能商家

本次疫情期間，樂凱撒比薩銷售額降至往常的40%，樂凱撒創(chuàng)始人陳寧一度想要抵押房產(chǎn)應(yīng)急。美團(tuán)聯(lián)手光大銀行在三天內(nèi)為他提供了4000萬貸款額度，首筆1000萬元快速到賬。陳寧表示，“美團(tuán)和光大銀行對于我們商戶的扶持和及時的資金支持對我們來說是雪中送炭?！睋?jù)悉，美團(tuán)的優(yōu)惠貸款申請綠色通道已全國開放，各地優(yōu)質(zhì)商戶可申請7-8折的優(yōu)惠利率助力資金。品牌連鎖優(yōu)質(zhì)商戶4%-9%的優(yōu)惠利率信用貸款繼續(xù)推進(jìn)。

另外，美團(tuán)大學(xué)將繼續(xù)為各行業(yè)中小商戶量身打造培訓(xùn)課程，通過食品安全、商機(jī)捕捉等定制服務(wù)賦能商家。

據(jù)了解，美團(tuán)“春風(fēng)行動”將持續(xù)關(guān)注復(fù)工復(fù)產(chǎn)和擴(kuò)大服務(wù)消費的市場反饋，繼續(xù)面向生活服務(wù)行業(yè)推出幫扶政策，激活商戶也激活新消費。