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旅游業(yè)如何發(fā)揮元搜索價值?

本文作者:執(zhí)惠旅游網(wǎng) 2015-05-22
元搜索或許是一種全球化現(xiàn)象,但競爭正在加劇,在線旅游業(yè)所有競爭商均需要針對元搜索時代制訂出戰(zhàn)略。

如今涉足旅游業(yè)的元搜索企業(yè)已在西歐與北美有了一定的影響力,目前最大的機(jī)遇則是確認(rèn)各地區(qū)的發(fā)展前沿,尤其是在增長迅猛的亞太地區(qū)。
2014年,旅游業(yè)元搜索領(lǐng)域所有大型企業(yè)均有兩位數(shù)的增長,這預(yù)示著未來數(shù)年還會出現(xiàn)更多的行業(yè)顛覆性事件以及大量的全球性競爭。

到目前為止,美國與西歐在元搜索領(lǐng)域起著引領(lǐng)作用,這兩個地區(qū)的消費者們越來越渴求價格透明化、選擇自由化以及最劃算的交易,這些渴求驅(qū)動了元搜索企業(yè)在過去五年的增長。
EyeforTravel《2015年元搜索未來報告》是基于對大型企業(yè)的高層進(jìn)行訪談、對市場進(jìn)行評論、分析與預(yù)測后所得出的成果。報告內(nèi)的消費者見解來自多個不同的旅游品牌,包括伏林航空、Skyscanner、Kayak、雅高集團(tuán)以及Triptease。

該報告稱,美國有57.4%的受訪者利用比價網(wǎng)站研究旅游產(chǎn)品,而在印度則只有34.25%。這表示亞太地區(qū)還有著待挖掘的潛力,而隨著在線旅游業(yè)滲透率的上升以及亞太地區(qū)的人們越來越多地到更遠(yuǎn)的地方去旅游,這樣的潛力也越來越重要。

若以數(shù)據(jù)作支撐,則Tripadvisor觀察到2014年其來自亞太地區(qū)的收入增長了28%,但僅占其總體收入的13%。Skyscanner稱,2014年僅來自中國的訪問者每月便增長了61%,而使用移動設(shè)備的訪問者增長了162%。

然而,中國市場有著一個大型的區(qū)域性企業(yè),即“去哪兒網(wǎng)”,2014年其銷售額年同比增長了106%,通過移動設(shè)備獲得的收入增長了435%。中國在線旅游巨頭攜程網(wǎng)與阿里巴巴也對元搜索產(chǎn)生了越來越濃厚的興趣。
元搜索行業(yè)在亞太地區(qū)的中國或許最為繁榮,但EyeforTravel也提示,其所預(yù)測的2020年中國出境游客的增長量或許達(dá)不到一些人所預(yù)測的2億人次。

“人們可能需要調(diào)整預(yù)期,但中國仍將成為未來十年全球出境游客量增長的引擎,這是不爭的事實,因為中國不像印度那樣有大起大落,”EyeforTravel研究主管阿歷克斯·海德威克如是說。
報告的受訪者——Skyscanner的酒店與租車主管尼齊爾·古普塔表示元搜索的發(fā)展是一種全球化現(xiàn)象,并非只局限于某一個市場,Skyscanner正在見證“亞洲與美洲的巨大增長?!?/span>

報告中的另一名受訪者,即Kayak的英國、愛爾蘭以及北歐區(qū)域總經(jīng)理盧埃拉·佩爾森則認(rèn)為元搜索“擁有巨大的增長潛力…尤其是在新興市場”。例如2014年TripAdvisor來自拉丁美洲的收入便增長了47%(增長至5600萬美元)。
元搜索獲得成功的另一大驅(qū)動元素則是酒店業(yè)。很多酒店認(rèn)為高傭金與平價協(xié)議使分銷成本上升,削弱了利潤率與客戶忠誠度。

各酒店希望更多地驅(qū)動直接預(yù)訂。而Skyscanner的酒店與租車主管尼齊爾·古普塔則稱:Skyscanner的研究表明,消費者在可直接預(yù)訂的情況下更愿意選擇直接預(yù)訂。
元搜索或許是一種全球化現(xiàn)象,但競爭正在加劇,在線旅游業(yè)所有競爭商均需要針對元搜索時代制訂出戰(zhàn)略。

例如酒店業(yè),尤其是新興市場中的酒店需要擔(dān)心的一大問題便是旅游公司通常在元搜索網(wǎng)站上公布價格,這種做法使整個市場的酒店以低價銷售房間。

雅高集團(tuán)電子商務(wù)副總裁Romain Roulleau稱:“酒店業(yè)需要擔(dān)心的另一個問題是在有大量酒店可選擇的情況下,品牌在元搜索網(wǎng)站上會有被削弱的危險”。

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