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6月24日下午，長三角消保委聯(lián)盟(下稱“聯(lián)盟”)召開主要景點兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費調(diào)查結(jié)果發(fā)布會，倡議區(qū)域內(nèi)景點推行兒童免票規(guī)則時，身高與年齡兼顧考慮。此倡議得到了上海中心大廈、上海迪士尼、江蘇周莊古鎮(zhèn)、無錫靈山景區(qū)、浙江西溪濕地、杭州東方文化園、安徽西遞景區(qū)、安徽黃山風(fēng)景區(qū)等200余家景點企業(yè)的積極響應(yīng)。

據(jù)統(tǒng)計，長三角已成為62.3%的消費者親子出游的首選目的地。為促進區(qū)域消費政策一體化建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，聯(lián)盟于6月1日啟動了主要景點兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，不同類型的長三角景點兒童免票規(guī)則差異度較大，為保證通行效率，大多數(shù)景點以兒童身高作為免票標(biāo)準(zhǔn)，采取身高兼顧年齡的景點僅6.2%，而國外景點基本都是以年齡為準(zhǔn)。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，同齡兒童中身高超高的情況愈發(fā)常見，由此引發(fā)了很多消費爭議，再以身高作為兒童免票的單一標(biāo)準(zhǔn)已不符合未成年人成長規(guī)律。

為聽取消費者對景點兒童免票方面的意見和建議，聯(lián)盟成員同步開展了線上消費者調(diào)查。結(jié)果表明，有22.5%的消費者表示景點兒童免票規(guī)則沒有明示，不夠清楚；19.3%的消費者表示免票規(guī)則差異較大；50.1%的消費者表示免票身高限制不符合實際情況。同時，有27.6%的消費者認為兒童免票規(guī)則應(yīng)以年齡為準(zhǔn)，更有63.9%的消費者認為身高與年齡，兩者符合一項即可免票。身高兼顧年齡和以年齡為準(zhǔn)的做法得到了絕大多數(shù)消費者的認同。

在聆聽消費者呼聲和專家建議的基礎(chǔ)上，聯(lián)盟呼吁兒童免票規(guī)則的制定要更科學(xué)、更合理。景點應(yīng)做到身高和年齡兼顧，除設(shè)置身高免票標(biāo)準(zhǔn)外，增設(shè)年齡免票標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)兒童身高超過免票限制而年齡未達到時，提供能夠表明兒童本人的有效證件原件（相關(guān)細則由景點企業(yè)根據(jù)實際情況自主制定），也可享受免票。從而既有利于保障通行效率也有利于保障未成年人的合法權(quán)益。

聯(lián)盟輪值秘書長、上海市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮指出，此次優(yōu)化兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費調(diào)查，是長三角消保委聯(lián)盟的首次實踐，有利于提升服務(wù)品質(zhì)、改善消費環(huán)境、激發(fā)消費潛能，吸引更多消費者選擇到長三角旅游，加快實現(xiàn)長三角地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

江蘇省消保委副秘書長居上介紹，在對實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)進行倡導(dǎo)的同時，會對未落實規(guī)定實行政府指導(dǎo)價景區(qū)開展約談工作。

浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金表示，浙江省內(nèi)已評選出190家放心景區(qū)，希望這190家放心景區(qū)帶頭率先執(zhí)行好身高和年齡兼顧的標(biāo)準(zhǔn)，讓詩畫江南、山水浙江的美譽唱響全國。

安徽省消保委副秘書長吳瑞卿告訴記者，安徽人文自然資源豐富，景點眾多，各具特色，如皖南的新安江畫廊、皖北的八里河風(fēng)景區(qū)等都是長三角主要旅游目的地之一。該省將積極引導(dǎo)景區(qū)落實倡導(dǎo)，讓大美安徽彰顯更加迷人魅力。

*本文來源：中國青年報，作者：王海涵、王磊，原標(biāo)題：《上海迪士尼等將推行"身高與年齡兼顧"兒童免票規(guī)則》。