新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄在2016年收購喜達屋集團(SPG)之后,萬豪國際集團的整合就一直被業(yè)界看做是一大難點,如今后者向前跨出了重要一步。4月17日,萬豪國際集團宣布于8月起整合萬豪旗下的萬豪禮賞、麗思卡爾頓禮賞及SPG俱樂部的會員計劃和統(tǒng)一會員禮遇,這意味著萬豪旗下的三大會員體系正式合并,同時該集團還計劃于2019年推出新的會員體系名稱。在業(yè)內(nèi)人士看來,當前國際酒店市場競爭加劇,隨著各家酒店集團不斷擴張開設新店,萬豪顯然也正在通過統(tǒng)一會員賬戶為擴張鋪路。
萬豪國際集團全球客戶忠誠計劃高級副總裁David Flueck表示,從今年8月起,萬豪國際集團旗下的品牌矩陣將形成,會員可以享受更多服務。據(jù)了解,在合并喜達屋集團后,萬豪在全球127個國家和地區(qū)擁有29個酒店品牌,同時擁有6500家酒店,其中不少為高端酒店。而合并三大會員賬戶后,萬豪禮賞、麗思卡爾頓禮賞和SPG俱樂部三大賬戶的名稱將會暫時保留,直至2019年新的??陀媱澝Q公布。值得一提的是,在萬豪常客計劃合并后,會有新的統(tǒng)一的積分計算標準。而SPG會員在今年8月會按照1比3的標準將現(xiàn)有的積分轉(zhuǎn)換成新積分。
華美顧問集團首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱分析,收購喜達屋集團后,萬豪一直為整合做準備,而此次會員體系的整合比預期有所提前。實際上,近年來國際酒店集團不斷加速擴張,此前希爾頓全球CEO Christopher J. Nassetta在2017年11月訪華時就曾表示,希爾頓將繼續(xù)加大對中國市場的投資,預計2025年,希爾頓將在中國運營1000家酒店。同時,希爾頓榮譽客會還推出一系列賺取積分的方式。此外據(jù)洲際酒店集團2017年財報顯示,全球新簽約605家酒店,尤其大中華區(qū)新開業(yè)和新簽約酒店數(shù)量均創(chuàng)十年新高,全年一共新開43家酒店,目前洲際酒店集團在大中華區(qū)開業(yè)酒店總數(shù)約328家。
很可能感受到市場競爭壓力陡增,萬豪除了整合外,還在傭金上開始下功夫。據(jù)了解,自3月31日起,萬豪國際集團將預訂傭金從目前的10%下調(diào)至7%,這其中覆蓋美國和加拿大地區(qū)的酒店,業(yè)內(nèi)人士指出,削減傭金意味著酒店集團開始加強直銷渠道。當前不論在華還是放眼全球市場,國際酒店市場競爭呈白熱化,未來各家的比拼將從線下打到線上,這讓酒店集團必須在發(fā)展擴張方面跨出大步。
*本文來源:北京商報,作者:關(guān)子辰,原標題:《萬豪整合喜達屋邁出第一步》。