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2月2日上午，攜程CEO孫潔獲邀與英國(guó)首相特雷莎·梅會(huì)談，并向她介紹攜程在中英合作方面的成果。

“攜程平臺(tái)上，英國(guó)是中國(guó)游客最受歡迎的旅游目的地之一。”孫潔在會(huì)談中介紹，攜程將在技術(shù)上有更多創(chuàng)新，滿足包括英國(guó)在內(nèi)的境內(nèi)外游客的全方位需求。

攜程CEO孫潔向英國(guó)首相特雷莎·梅介紹攜程概況

“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路?！睂O潔還熱情邀請(qǐng)英國(guó)的客人通過(guò)攜程來(lái)中國(guó)旅游，“攜程上每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量達(dá)到50萬(wàn)億個(gè)字節(jié)（TB）。比如，一個(gè)人從倫敦來(lái)上海旅游，我們可以安排酒店，計(jì)算機(jī)場(chǎng)到酒店最短距離，推送行程路線，還會(huì)推薦餐廳景點(diǎn)。”

與天巡合作獲特雷莎·梅關(guān)注

2016年年末，攜程以120億元的交易額收購(gòu)總部位于英國(guó)蘇格蘭的全球領(lǐng)先機(jī)票航班搜索引擎天巡（Skyscanner），這成為了攜程加速全球化進(jìn)程的路徑之一。

當(dāng)時(shí)，這引起了英國(guó)政要及媒體的廣泛關(guān)注。在與特雷莎·梅會(huì)談時(shí)，攜程首次披露了與天巡的合作細(xì)節(jié)。

“在SkyScanner的優(yōu)秀人才的幫助下，我們意識(shí)到，雖然我們講不同的語(yǔ)言，但我們來(lái)自不同的國(guó)家，我們有不同的文化，我們分享如此多的共同價(jià)值?！睂O潔說(shuō)，“我們熱愛(ài)科技，我們熱愛(ài)我們的世界，我們熱愛(ài)我們的未來(lái)?！?/p>

“來(lái)自中國(guó)的攜程和來(lái)自英國(guó)的天巡代表了這兩個(gè)偉大國(guó)家的許多其他公司?！睂O潔說(shuō)，“技術(shù)突破了國(guó)界的限制，技術(shù)也是全球性的?！?/p>

據(jù)介紹，攜程目前花重金投資了ABC，A就是人工智能（AI），B是大數(shù)據(jù)（Big Data），C是云計(jì)算（CloudComputing）?！半S著我們不斷在海外擴(kuò)展，這三個(gè)都會(huì)成為我們很好的武器?！睂O潔說(shuō)。

對(duì)此，特雷莎·梅對(duì)孫潔表示，很高興看到雙方的合作呈現(xiàn)出“雙贏”的局面，希望攜程能運(yùn)用自身經(jīng)驗(yàn)幫助更多的英國(guó)旅游企業(yè)更好地發(fā)展。

中國(guó)赴英游客成倍增長(zhǎng)

 攜程CEO孫潔在“中英商業(yè)論壇”上做主題演講

 事實(shí)上，攜程數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)游客赴英旅游出現(xiàn)成倍增長(zhǎng)的趨勢(shì)，倫敦、愛(ài)丁堡、曼徹斯特則成為了中國(guó)游客最愛(ài)去的英國(guó)城市。

攜程獨(dú)具特色的呼叫中心，引起了特雷莎·梅的關(guān)注。

“攜程呼叫中心已遍布上海、南通、信陽(yáng)、威海等地，1.5萬(wàn)名客服人員可隨時(shí)響應(yīng)3億用戶的服務(wù)需求。除了中文語(yǔ)言服務(wù)，客服團(tuán)隊(duì)還能提供英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多語(yǔ)言服務(wù)?！睂O潔說(shuō)，“總之，我們已具備服務(wù)全球一半人口的服務(wù)能力。”

孫潔強(qiáng)調(diào)，不僅是呼叫中心，攜程愿意成為中英溝通的橋梁?！翱萍己痛髷?shù)據(jù)正在改變旅游業(yè)，也在改變這個(gè)世界，攜程希望讓更多人享受到科技和大數(shù)據(jù)帶來(lái)的紅利，讓旅行更幸福；也希望通過(guò)旅游，讓人們了解這個(gè)世界，讓世界更和平。”