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文旅部發(fā)布旅游景區(qū)文明引導(dǎo)工作指南
文旅惠報(bào)
2022-10-20
為指導(dǎo)旅游景區(qū)及從業(yè)人員落細(xì)落實(shí)文明旅游工作，提升旅游者文明意識(shí)，引導(dǎo)和促進(jìn)文明旅游行為，文旅部特制定并于19日發(fā)布了旅游景區(qū)文明引導(dǎo)工作指南。
指南要求，加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，提升合理引導(dǎo)柔性規(guī)范水平，寓引導(dǎo)于服務(wù)之中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)引導(dǎo)效果。優(yōu)化公共空間，完善配套設(shè)施，加強(qiáng)精細(xì)化管理，為旅游者增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)和文明理念創(chuàng)造良好環(huán)境。
緊盯景區(qū)出入口、重要參觀點(diǎn)、露營(yíng)地等重點(diǎn)區(qū)域、自由行旅游者等重點(diǎn)人群和法定節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段，增加人員配備，強(qiáng)化服務(wù)引導(dǎo)。
