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10月13日，2016中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮在貴陽(yáng)舉行。途牛旅游網(wǎng)與亞馬遜（中國(guó)）、華西證券榮獲“2016中國(guó)最佳客戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”，這已是途牛連續(xù)第三年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)；同時(shí)，途牛副總裁常靜勇被授予“金音獎(jiǎng)”——2016年度中國(guó)客戶服務(wù)領(lǐng)袖獎(jiǎng)。途牛以“客戶第一”為導(dǎo)向的服務(wù)再...
執(zhí)惠獲悉，稀客地圖已完成天使輪融資，投資方為出境通信服務(wù)商 - 環(huán)球漫游。稀客地圖創(chuàng)始人崔光日指出：“在出境游市場(chǎng)中，線上最大的流量入口是OTA，線下最大的流量入口是出境通信服務(wù)，環(huán)球漫游是中國(guó)最大的出入境通訊服務(wù)商。環(huán)球漫游用戶的出境概率是100%，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)租賃在國(guó)內(nèi)無(wú)法使...
執(zhí)惠消息11月3日，高德地圖聯(lián)合交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院、清華大學(xué)戴姆勒可持續(xù)交通研究中心、阿里云、清華同衡規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院等權(quán)威機(jī)構(gòu)正式發(fā)布了《2016年第三季度中國(guó)主要城市交通分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告顯示，今年三季度，哈爾濱成功“登頂”首堵，高峰擁堵延時(shí)指數(shù)為2.176...
在構(gòu)建新型酒店生態(tài)圈的道路上，攜程再次取得突破性進(jìn)展。11月3日，攜程對(duì)外宣布，已成為成都新華國(guó)際飯店、深圳長(zhǎng)城大酒店、南京古南都飯店等數(shù)千家酒店的總經(jīng)銷商。這是繼今年9月之后，國(guó)內(nèi)酒店方對(duì)攜程展現(xiàn)得又一次青睞。值得注意的是，除了總經(jīng)銷協(xié)議的簽署外，攜程最近正在和海外內(nèi)的數(shù)百家酒...
普華永道思略特在本年度對(duì)全球范圍內(nèi)研發(fā)支出最大的1000家上市公司（即全球創(chuàng)新1000強(qiáng)）的研究中，側(cè)重分析了：因?yàn)槠髽I(yè)加大軟件和服務(wù)（服務(wù)通常也是基于軟件）力度，從而帶來(lái)的研發(fā)轉(zhuǎn)型。這種變化得益于軟件用途的急速完善：包括越來(lái)越多的產(chǎn)品開(kāi)始內(nèi)置軟件和傳感器，能夠通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)以可靠、...
BAT在短短十五年間迅速崛起締造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)神話，隨后，一個(gè)又一個(gè)的投資機(jī)構(gòu)開(kāi)始聚攏資金，意欲圍獵中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，他們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域砸下重金，希望能押注下一家BAT量級(jí)的公司。幾乎與生俱來(lái)，絕大多數(shù)投資機(jī)構(gòu)在這一過(guò)程中都在追趕風(fēng)口，在他們的推波助瀾下，團(tuán)購(gòu)、智能硬件、共享經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)...
本文為梁春曉（阿里研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、信息社會(huì)50人論壇成員，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事）在天則所與城市發(fā)展研究中心舉辦的“新經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)”沙龍上的發(fā)言記錄。盛洪教授關(guān)于“新經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)”的研究肯定是一個(gè)特別大的題目，我覺(jué)得這里面做的思考已經(jīng)超出了以前我們對(duì)這個(gè)問(wèn)題...
低成本航空公司，也稱為廉價(jià)航空公司，指的是通過(guò)取消一些傳統(tǒng)的航空乘客服務(wù)，將營(yíng)運(yùn)成本控制得比一般航空公司低，從而可以長(zhǎng)期大量提供便宜票價(jià)的航空公司。最先引入低成本運(yùn)營(yíng)模式并取得巨大成功的航空公司是美國(guó)西南航空。這一運(yùn)營(yíng)模式在經(jīng)歷幾十年發(fā)展后，現(xiàn)已在全球航空市場(chǎng)占據(jù)一席之地，成為全...
短租巨頭Airbnb估值高達(dá)300億美元，這個(gè)數(shù)字與Expedia 186億美元的市值相比，你可能覺(jué)得Expedia的CEO Dara Khosrowshahi會(huì)忿忿不平。但在9月底舉辦的Skift全球論壇上被問(wèn)及Airbnb是否正和其他住宿品牌“搶走Expedia的午餐”時(shí)，K...
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