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登錄在文旅行業(yè)深度調(diào)整的當(dāng)下,旅游存量資產(chǎn)的盤活與出清已成為行業(yè)健康發(fā)展的核心命題。當(dāng)旅游資產(chǎn)融資難度遠(yuǎn)超商業(yè)地產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)擺在眼前,業(yè)內(nèi)人士不得不重新審視這個(gè)曾經(jīng)被情懷濾鏡籠罩的領(lǐng)域 —— 旅游業(yè)早已不是靠資源稟賦或短期運(yùn)營就能獲利的行業(yè),而是需要以 "房東思維" 和 "價(jià)值投資邏輯" 打底的長期主義戰(zhàn)場(chǎng)。
然而,當(dāng)旅游業(yè)競(jìng)爭呈現(xiàn)出顯著的目的地化與城市化趨勢(shì),當(dāng)多數(shù)地區(qū)逐漸喪失發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)條件,盤活存量資產(chǎn)的密鑰究竟藏在何處?從 "賣法價(jià)值的管理紅利到"產(chǎn)品升級(jí)" 的底層邏輯,文旅行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)關(guān)于人性洞察與商業(yè)本質(zhì)的深度博弈。
行業(yè)格局之變:從普世擴(kuò)張到壟斷集中的底層邏輯
旅游資產(chǎn)的融資困境本質(zhì)上折射出行業(yè)價(jià)值邏輯的重構(gòu)。數(shù)據(jù)顯示,旅游資產(chǎn)在融資市場(chǎng)的排序長期處于末端,其抵押估值與融資成功率均遠(yuǎn)低于商業(yè)地產(chǎn),這種資本冷遇直接暴露了旅游資產(chǎn) "低效低價(jià)值" 的行業(yè)特征。
這一現(xiàn)象打破了兩個(gè)認(rèn)知誤區(qū):其一是 "資源即價(jià)值" 的傳統(tǒng)思維 —— 自然景觀或文化遺存不再天然具備商業(yè)變現(xiàn)能力;其二是 "情懷可抵周期" 的浪漫想象 —— 從業(yè)者必須接受旅游業(yè)是 "持久戰(zhàn)" 而非 "短平快" 的商業(yè)本質(zhì)。更殘酷的現(xiàn)實(shí)是,即便以價(jià)值投資思路布局,也未必能規(guī)避資產(chǎn)貶值風(fēng)險(xiǎn),這種不確定性倒逼行業(yè)重新定義 "價(jià)值創(chuàng)造" 的內(nèi)涵。
旅游業(yè)競(jìng)爭格局的演變正加速行業(yè)洗牌。目的地化與城市化趨勢(shì)使得資源向頭部區(qū)域集中:三亞、成都、西安等核心旅游城市的虹吸效應(yīng)持續(xù)增強(qiáng),而遠(yuǎn)離核心目的地的縣域旅游項(xiàng)目普遍陷入客流枯竭困境。
這種變化本質(zhì)上是行業(yè)從 "普世產(chǎn)業(yè)" 向 "壟斷產(chǎn)業(yè)" 的轉(zhuǎn)型——壟斷性并非指市場(chǎng)壟斷,而是指資源、客流、資本向具有獨(dú)特吸引力的目的地集中。
從產(chǎn)業(yè)生態(tài)看,中國多數(shù)地區(qū)已不具備發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)條件,這種結(jié)構(gòu)性調(diào)整甚至對(duì)管理體制形成沖擊:當(dāng)縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的旅游項(xiàng)目失去可持續(xù)運(yùn)營基礎(chǔ),縣級(jí)旅游局的職能定位自然面臨重構(gòu),其存在的現(xiàn)實(shí)意義正隨著行業(yè)格局的變遷而弱化,甚至失去了存在的必要性。
賣法價(jià)值解構(gòu):管理紅利的創(chuàng)新邏輯與應(yīng)用邊界
在存量資產(chǎn)盤活的探索中,"賣法價(jià)值" 作為管理創(chuàng)新的核心概念逐漸凸顯。其本質(zhì)是通過管理組合創(chuàng)造增量價(jià)值,具體表現(xiàn)為性價(jià)比優(yōu)化、稀缺性塑造、成本控制、效率提升、通路整合等維度的系統(tǒng)創(chuàng)新。
這種思維類似于 "將梳子賣給和尚" 的經(jīng)典營銷案例 —— 不改變產(chǎn)品物理屬性,而是通過需求挖掘與場(chǎng)景重構(gòu)實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。例如某山岳景區(qū)通過 "夜爬觀星" 的場(chǎng)景設(shè)計(jì),將傳統(tǒng)日間觀光產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為沉浸式體驗(yàn),本質(zhì)上就是通過管理創(chuàng)新激活存量資源。
具備賣法價(jià)值的景區(qū)往往存在管理賦能的空間。委托專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)或引入資深操盤手,能夠通過運(yùn)營流程再造、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、營銷渠道整合等手段實(shí)現(xiàn)景區(qū)煥活。
以某古鎮(zhèn)景區(qū)為例,通過引入主題化運(yùn)營團(tuán)隊(duì),將同質(zhì)化的商鋪改造為 "非遺手作體驗(yàn)街區(qū)",并搭配節(jié)氣主題市集,在產(chǎn)品物理形態(tài)未發(fā)生根本改變的情況下,實(shí)現(xiàn)了客流與營收的雙增長。
這種盤活路徑的核心在于:利用管理創(chuàng)新喚醒沉睡的場(chǎng)景價(jià)值,通過人性需求洞察將潛在資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)吸引力。
但賣法價(jià)值存在明確的應(yīng)用邊界:當(dāng)景區(qū)產(chǎn)品層出現(xiàn)根本性缺陷時(shí),管理創(chuàng)新將失去作用基礎(chǔ)。若景區(qū)存在產(chǎn)品形態(tài)落后(如仍停留在門票經(jīng)濟(jì)階段)、業(yè)態(tài)單一(僅有觀光功能缺乏體驗(yàn)配套)等問題,單純依靠委托管理無異于 "隔靴搔癢"。
某海濱景區(qū)曾試圖通過優(yōu)化售票流程和線上營銷盤活資產(chǎn),但由于缺乏濱海度假必需的住宿、餐飲、娛樂等業(yè)態(tài),最終仍難逃閉園命運(yùn)。這印證了旅游經(jīng)營的 "第一性原則"—— 產(chǎn)品是價(jià)值創(chuàng)造的根基,管理創(chuàng)新必須建立在產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)上,否則便是無本之木。
人性博弈與價(jià)值重構(gòu):存量盤活的系統(tǒng)方法論
旅游行業(yè)的本質(zhì)是一場(chǎng)精準(zhǔn)的人性博弈。游客消費(fèi)決策背后交織著多重需求:對(duì)稀缺體驗(yàn)的向往(如敦煌莫高窟的預(yù)約制營造的神秘感)、對(duì)性價(jià)比的敏感(如 "周末特價(jià)套餐" 的價(jià)格設(shè)計(jì))、對(duì)便捷服務(wù)的依賴(如景區(qū)內(nèi)的智能導(dǎo)覽系統(tǒng))。
賣法價(jià)值的核心正是捕捉這些人性細(xì)節(jié),通過管理設(shè)計(jì)將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)力。例如某鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)城市家庭對(duì) "親子農(nóng)耕" 的需求中隱含著 "教育焦慮",于是將單純的采摘活動(dòng)升級(jí)為 "自然課堂",搭配農(nóng)耕證書頒發(fā)等儀式感設(shè)計(jì),成功提升了客單價(jià)與復(fù)購率。
產(chǎn)品價(jià)值與賣法價(jià)值的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成存量盤活的雙輪驅(qū)動(dòng)。對(duì)于產(chǎn)品基礎(chǔ)較好的景區(qū),應(yīng)優(yōu)先釋放賣法價(jià)值:通過服務(wù)流程優(yōu)化、場(chǎng)景 IP 打造、渠道生態(tài)整合等手段提升運(yùn)營效率。而對(duì)于產(chǎn)品層存在硬傷的項(xiàng)目,必須果斷啟動(dòng)產(chǎn)品升級(jí):或引入新業(yè)態(tài)(如景區(qū)內(nèi)增加沉浸式劇場(chǎng)),或重構(gòu)產(chǎn)品邏輯(如從觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)型)。
某歷史文化景區(qū)曾因展品陳舊陷入經(jīng)營困境,在完成文物數(shù)字化升級(jí)與主題場(chǎng)景再造后,再輔以 "文化探秘官" 的互動(dòng)玩法設(shè)計(jì),最終實(shí)現(xiàn)了客流量的翻倍增長,這正是 "產(chǎn)品筑基 + 賣法增效" 的典型案例。
存量資產(chǎn)盤活需要建立系統(tǒng)化的評(píng)估框架。首先需判斷景區(qū)的 "可盤活指數(shù)":從區(qū)位條件(是否靠近核心客源地)、資源稟賦(是否具備獨(dú)特性或稀缺性)、產(chǎn)品現(xiàn)狀(是否存在結(jié)構(gòu)性缺陷)三個(gè)維度進(jìn)行量化評(píng)估。
對(duì)于具備盤活潛力的項(xiàng)目,應(yīng)制定"管理創(chuàng)新+產(chǎn)品迭代"的組合策略:短期通過賣法價(jià)值快速提升運(yùn)營效率,中期通過產(chǎn)品升級(jí)構(gòu)建核心競(jìng)爭力,長期通過品牌 IP 化實(shí)現(xiàn)價(jià)值固化。
同時(shí)需關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)變化:隨著 Z 世代成為消費(fèi)主力,其對(duì)個(gè)性化、社交化、體驗(yàn)化的需求正重塑旅游消費(fèi)場(chǎng)景,這要求盤活策略必須保持對(duì)人性需求變遷的敏感度。
在文旅行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升的關(guān)鍵時(shí)期,存量資產(chǎn)盤活已非簡單的運(yùn)營問題,而是涉及產(chǎn)業(yè)邏輯、管理創(chuàng)新與人性洞察的系統(tǒng)工程。賣法價(jià)值作為管理紅利的集中體現(xiàn),為景區(qū)煥活提供了重要路徑,但必須與產(chǎn)品價(jià)值形成合力。
對(duì)于從業(yè)者而言,唯有認(rèn)清行業(yè)從 "資源依賴" 向 "運(yùn)營驅(qū)動(dòng)" 的轉(zhuǎn)型本質(zhì),在價(jià)值投資的底層邏輯上,將管理創(chuàng)新的巧思與產(chǎn)品升級(jí)的決心相結(jié)合,才能在這場(chǎng)人性博弈中找到存量資產(chǎn)盤活的正確密碼,
推動(dòng)旅游業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新周期。