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    文旅行業(yè)Q4的“救命稻草”在哪里?

    國(guó)慶;周邊游 本文作者:肖遠(yuǎn)山 2022-10-09 13:25:07
    國(guó)慶節(jié)東、西部冰火兩重天的背后,不叫慘的都在悶聲發(fā)大財(cái)。

    國(guó)慶官方統(tǒng)計(jì)口徑的數(shù)據(jù),相信大家都看過(guò)了:全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游4.22億人次,同比減少18.2%,按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的60.7%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入2872.1億元,同比減少26.2%,恢復(fù)至疫前同期的44.2%。

    按“離開(kāi)慣常居住地10公里以上,出游時(shí)間超過(guò)6小時(shí)”即視為“旅游”的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),大家大可不必去較真,是不是4.22億人去旅游了。

    比如我,這7天內(nèi)就“旅游”了2次,分別去了深圳的溪涌海灘和東莞大屏障森林公園,全家貢獻(xiàn)8人次統(tǒng)計(jì)值。

    與此同時(shí),海南云南新疆等地的同業(yè)一片叫苦聲,有些連聲音都沒(méi)有了。

    西邊不亮東邊亮,這是我的感受,但周邊游,真的不算“旅游”嗎?誰(shuí)規(guī)定的?

    它既屬于國(guó)家規(guī)定的行業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),也能讓部分同業(yè)有活干有錢賺,為何我們腦中的刻板印象,就這么難改變呢?

    對(duì)長(zhǎng)線目的地的旅企,用時(shí)間換空間是我當(dāng)下的建議,羽絨服廠家和火鍋店老板,不也生存得好好的。

    2022年最后一個(gè)黃金周結(jié)束,我們應(yīng)該在這個(gè)假期文旅消費(fèi)背后的洞察中,去找到未來(lái)要走的路。

    傳統(tǒng)長(zhǎng)線目的地全部躺平

    為什么這個(gè)國(guó)慶節(jié)大家的切身感受,區(qū)別那么大?

    我有個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛?,以胡煥庸線為界,左邊的都徹底躺平了。

    ① 去的時(shí)候好好的,回不來(lái)了

    昨天一條新聞沖上熱搜:“新疆烏魯木齊:將幫助滯留旅客就業(yè)”。

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    相關(guān)新聞報(bào)道

    是不是哭笑不得?這只是這個(gè)國(guó)慶節(jié)期間,長(zhǎng)線目的地“強(qiáng)行挽留”游客的一個(gè)縮影。

    10月6日晚,鳳凰在縣城區(qū)臨時(shí)實(shí)施全域靜默管控,鳳凰縣文旅委發(fā)布《致留居鳳凰的游客朋友》致歉信,向廣大游客允諾“滯留游客明年免費(fèi)暢游”。

    10月5日上午,景洪市發(fā)布通知,告莊西雙景片區(qū)內(nèi)所有酒店、客棧、民宿在旅客入住期間,要切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作,嚴(yán)禁臨時(shí)漲價(jià)、拒客。自該日0時(shí)起至管控措施解除前,所有旅客不得調(diào)整住宿地點(diǎn)。

    10月3日14時(shí),三亞海棠區(qū)對(duì)后海村所在的藤海社區(qū)、蜈支洲島景區(qū)等區(qū)域?qū)嵤┡R時(shí)性管控措施。臨時(shí)性管控措施實(shí)施區(qū)域“足不出小區(qū),錯(cuò)峰取物”,其中,封閉區(qū)域“足不出戶,上門服務(wù)”。

    今天10月9日,有多少游客還滯留在旅游地不能返回,我不得而知。

    ② 全國(guó)各地相繼加入群聊

    這次國(guó)慶節(jié)像極了前面的暑假,典型的高開(kāi)低走。

    隨著疫情在各地尤其是傳統(tǒng)長(zhǎng)線目的地的全面開(kāi)花,各地相繼加入嚴(yán)格封控的“群聊”。

    除了上面提到的3個(gè)地方,這個(gè)群里還有哪些成員?

    10月7日0—24時(shí),內(nèi)蒙古自治區(qū)報(bào)告新增本土確診病例251例,其中呼和浩特市226例,呼和浩特發(fā)布公告:本市人員原則上暫不離呼。

    10月7日0-24時(shí),烏魯木齊新增6+224,病例報(bào)告數(shù)連日上升,因疫情防控工作履職不力,烏魯木齊市、吐魯番市3名領(lǐng)導(dǎo)干部被免職。

    10月7日0-24時(shí),西藏新增5+37例,雖然相比之前已經(jīng)有所緩解,但拉薩市民已經(jīng)靜默近兩個(gè)月時(shí)間,生產(chǎn)生活都受到了極大的影響。

    隨著國(guó)慶假期中由南至北的一次大范圍的大幅降溫過(guò)程,恐怕短時(shí)間內(nèi),我們疫情防控的壓力還很大。

    我完全理解長(zhǎng)線目的地同業(yè)的心情,但在不可抗力面前,恐怕能給的建議還是那幾個(gè):守住現(xiàn)金流,壓縮成本,“待從頭,收拾舊山河,朝天闕”。

    ③ 反向擺爛式旅游的啟發(fā)

    這個(gè)國(guó)慶節(jié)我在長(zhǎng)線游客中,也獲得了一些新的啟發(fā),甚至可以說(shuō),這些“擺爛式旅游”的年輕人,給我上了一課。

    為了讓假期能安心地躺平,很多人連續(xù)一個(gè)多星期加班,瘋狂趕工作進(jìn)度。對(duì)“打工人”而言,國(guó)慶長(zhǎng)假是為數(shù)不多能出遠(yuǎn)門的機(jī)會(huì)。

    但他們不想去旅游景點(diǎn)看人頭,只想找個(gè)沒(méi)人的地方躺平,好好在旅游中“擺爛”。

    這是一種新的反向旅游模式,不去網(wǎng)紅城市和熱門目的地,不打卡、不逛景區(qū)、不做攻略,躺在酒店睡到自然醒、餓了點(diǎn)外賣、無(wú)聊刷抖音,躺夠了就出門喝喝咖啡、做做SPA。

    為了“擺爛”得更劃算、更安心,他們跑向冷門的三四線非傳統(tǒng)旅游城市,比如黑龍江鶴崗、陜西漢中、遼寧遼陽(yáng)、湖北荊門等等,5萬(wàn)就能買套房的鶴崗最夸張,OTA的訂房量增幅高達(dá)7倍。

    在反向旅游中,他們能獲得的,其實(shí)就是舒適、放松和休息。誰(shuí)說(shuō)去黃山排隊(duì)打卡不老松,才算旅游呢?

    客源地周邊火得一塌糊涂

    游客們?nèi)ツ牧??中?guó)旅游研究院的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),除了大家在吐槽的,以下關(guān)鍵數(shù)據(jù)也值得關(guān)注。

    國(guó)慶節(jié)假期的游客平均出游半徑118.7公里,同比下降16.0%;游客在目的地的平均游憩半徑9.6公里,同比下降26.5%。

    118公里啥概念?從深圳出發(fā),到不了廣州,只能到東莞和惠州;從上海出發(fā),到不了杭州,只能到烏鎮(zhèn)和陽(yáng)澄湖。

    而目的地的游憩半徑不到10公里告訴我們,游客這次沒(méi)有打一槍換一個(gè)地方,就待在一個(gè)地方玩完就回了。

    ① 平臺(tái)數(shù)據(jù)中的高度重合

    節(jié)前,途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《2022國(guó)慶旅游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,其中有一個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注。

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    國(guó)慶期間熱門客源地城市 圖源:途牛旅游網(wǎng)

    上海、南京、廣州、北京、杭州、合肥、常州、武漢、珠海、無(wú)錫上榜“2022國(guó)慶出游熱門客源地城市 TOP10”榜單。

    而在“2022國(guó)慶熱門周邊游目的地 TOP10”榜單中,廣州、杭州、南京、珠海、上海、常州、無(wú)錫、北京、黃山、安吉等目的地的熱度排名靠前。

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    國(guó)慶期間周邊游熱門目的地 圖源:途牛旅游網(wǎng)

    有8個(gè)城市是重合的對(duì)不對(duì)?這說(shuō)明什么?這8個(gè)城市游客大多就在周邊玩。

    ② 全國(guó)的藕塘都不夠挖了

    國(guó)慶節(jié)周邊游的產(chǎn)品海報(bào)里,大多是打板栗/挖藕/割稻子......旅行社把學(xué)校的勞動(dòng)教育都給干了。

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    某旅行社國(guó)慶親子活動(dòng)海報(bào)

    這些周邊親子活動(dòng)被家長(zhǎng)追捧的背后,有什么表象下的規(guī)律么?

    我是2個(gè)孩子的家長(zhǎng),如果讓我選課外活動(dòng),首選是體育,其次是勞動(dòng),曾國(guó)藩早就總結(jié)過(guò)——“耕讀傳家”。

    本來(lái)周末Shopping mall里的親子項(xiàng)目就人滿為患,國(guó)慶節(jié)還去玩這些,孩子有“收獲”嗎?

    這就是打板栗/挖藕/割稻子爆火的原因,其實(shí)還是遛娃,但起碼“勞動(dòng)”了不是?

    家長(zhǎng)心安理得了,媽媽還可以拍美照曬朋友圈,爸爸帶娃一起汗如雨下,當(dāng)減肥。

    更何況,這些活動(dòng)的費(fèi)用,比在Shopping mall待一天,可便宜多了。

    ③ 我留深過(guò)節(jié)看到了什么

    正如前面所言,我國(guó)慶7天去了一個(gè)海灘,去了一個(gè)森林公園,猜一猜我看到最多的是什么?

    在沙灘和草地上,最多的是各色帳篷,不管是自己搭的,還是找老板租的;

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    溪涌海灘擠滿了各色帳篷

    在森林和山道上,最多的是穿著統(tǒng)一小背心的孩子們,在老師的帶領(lǐng)下,一邊爬山,一邊了解動(dòng)植物。

    國(guó)慶前,小紅書(shū)出了個(gè)年度戶外之最排行榜,不知道大家有沒(méi)有關(guān)注。

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    小紅書(shū)年度戶外之最排行榜

    騎行,徒步(爬山也算),露營(yíng)最受歡迎,飛盤(pán),滑雪潛力崛起,小紅書(shū)年度戶外趨勢(shì),給了我們很多可以嘗試的方向。

    最后一季度到底怎么過(guò)

    為了蹭一下全網(wǎng)3500萬(wàn)粉絲的張琦老師流量,9月底我參加深圳博商學(xué)院的課,學(xué)習(xí)了3天。

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    張琦課程現(xiàn)場(chǎng)

    張琦現(xiàn)在成了超級(jí)網(wǎng)紅,她甚至需要保安護(hù)送上臺(tái),用她自己的話說(shuō):我混了17年,終于上臺(tái)不用做自我介紹了。

    最后一段,我想跟大家分享我在課堂上記的一條筆記:沒(méi)有品牌、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、客戶,那不叫輕資產(chǎn),那叫沒(méi)資產(chǎn)。

    ① 客戶是最貴的資產(chǎn)

    張琦老師說(shuō)這句話的時(shí)候,全場(chǎng)哄笑,我也笑了。

    除了大型酒店和旅游景區(qū),大部分旅游公司都是輕資產(chǎn),這是常識(shí),所以銀行很難放貸款給我們。

    但我們到底是輕資產(chǎn)還是沒(méi)資產(chǎn),張老師一下子幫我們厘清了區(qū)別,我接著解讀一下。

    品牌、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、客戶四者有其一,能生存,有其二,能發(fā)展,有其三,立于不敗之地,全有,那就是阿里騰訊這樣的公司,不存在輕資產(chǎn)一說(shuō)了吧?

    周邊游不賺錢,這是很多同業(yè)的共識(shí),客單價(jià)也就2-3百,全給你估計(jì)都嫌少。

    我很遺憾有人這么片面孤立看問(wèn)題,電商專業(yè)的我想告訴你,現(xiàn)在一個(gè)公域客戶的流量成本是130元。

    有了客戶基礎(chǔ),才有品牌、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)可言。

    ② 雙減后的巨大真空

    “雙減”已經(jīng)落地一年多了,但媽媽的雞娃動(dòng)力不減。

    在我孩子的家長(zhǎng)群,每個(gè)媽媽不會(huì)放棄任何合法雞娃的機(jī)會(huì)。

    農(nóng)耕類親子活動(dòng)的爆火,充分說(shuō)明了媽媽們的焦慮,通過(guò)這些周邊游打下的客戶基礎(chǔ),后面還有很大的想象空間,比如游學(xué)、研學(xué)甚至更遠(yuǎn)的留學(xué)。

    張琦老師說(shuō),舊的營(yíng)銷模式,產(chǎn)品賣出是銷售的終點(diǎn)。

    新的營(yíng)銷模式,產(chǎn)品賣出是銷售的起點(diǎn),接下來(lái)還有社群運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)推薦裂變......

    問(wèn)題在于,我們是否提前設(shè)計(jì)好了全部轉(zhuǎn)化路徑。

    ③ Q4港澳游值得期待

    9月23日,中國(guó)香港特首李家超宣布,香港9月26日起執(zhí)行“0+3”政策。

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    香港最新入境政策

    9月24日,中國(guó)澳門特首賀一誠(chéng)宣布,10月底或11月初恢復(fù)電子簽注,并開(kāi)放廣東,浙江、江蘇、福建及上海這“4省1市”的赴澳旅行團(tuán)。

    香港特區(qū)在抗擊新冠疫情中的表現(xiàn),說(shuō)明中國(guó)人完全有能力同時(shí)做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

    一國(guó)兩制下的港澳,最適合作為中國(guó)重開(kāi)大門回歸全球化的試驗(yàn)田。

    對(duì)于香港而言,這一小步嘗試,將重新樹(shù)立它的東南亞經(jīng)濟(jì)橋頭堡的地位,為香港的繼續(xù)繁榮發(fā)展提供動(dòng)力。

    對(duì)于澳門而言,鼓勵(lì)內(nèi)地游客前往澳門旅行,將為澳門產(chǎn)業(yè)格局的適度多元,為其亞洲人均GDP最高的排名提供保障。

    對(duì)于我們而言,需要看到的是勇氣、信心和希望,中國(guó)開(kāi)放的大門只會(huì)越開(kāi)越大。

    對(duì)于全球來(lái)說(shuō),港澳只是彈丸之地;但對(duì)于手握客源的同業(yè)來(lái)說(shuō),也許它們是Q4的一根救命稻草。

    最后的話

    《中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題》一文中曾指出:中國(guó)是一個(gè)大國(guó)——“東方不亮西方亮,黑了南方有北方”,不愁沒(méi)有回旋的余地。

    站在全國(guó)的高度,并不是北上廣深的游客跑去新疆西藏才能算行業(yè)欣欣向榮,疫情不結(jié)束,只能自己求變。

    黨的二十大即將召開(kāi),各種復(fù)蘇的跡象也不斷呈現(xiàn),靈活變通才能度過(guò)難關(guān),迎回行業(yè)的全面復(fù)蘇和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

    擁有品牌、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、客戶,才是好的輕資產(chǎn)文旅公司,如果暫時(shí)賺不到錢,就先把這些賺到手。

    下一個(gè)國(guó)慶節(jié),我猜到時(shí)所有人都會(huì)很忙,不管你信不信,反正我信。

    馬云不是說(shuō),今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是千萬(wàn)不要倒在明天的晚上。

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