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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來(lái)探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評(píng)【第29周】，文旅一線情報(bào)，一周深度評(píng)析。

文旅“戰(zhàn)疫”

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)推進(jìn)，當(dāng)前可較明顯感受到地方對(duì)文旅出臺(tái)針對(duì)性幫扶政策的跡象和力度。與此前相比，已有更多的省市出臺(tái)專項(xiàng)的文旅政策或舉措，以幫助文旅企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

這里至少有兩個(gè)主要因素，一是疫后地方經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)將是重要抓手之一，推動(dòng)疫后文旅消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需是一大關(guān)鍵，地方政府已逐漸將財(cái)政資金補(bǔ)貼細(xì)分，分別用于疫情后文旅企業(yè)的經(jīng)營(yíng)解困、文旅從業(yè)人員的穩(wěn)定以及文旅場(chǎng)所的惠民舉措，文旅行業(yè)各利益主體的信心重建已經(jīng)成為后疫情時(shí)期各級(jí)政府關(guān)注的重要主題；二是旅游旺季漸至，受創(chuàng)嚴(yán)重的文旅企業(yè)亟需盡快恢復(fù)元?dú)狻?/p>

本周出臺(tái)針對(duì)性文旅政策的地方包括北京、海南、山東、浙江、貴州和廣州等。其中北京市文旅局研究制定了13條旅游行業(yè)幫扶政策，包括落實(shí)暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、免除導(dǎo)游注冊(cè)會(huì)員會(huì)費(fèi)、安排3.45億元旅游發(fā)展補(bǔ)助資金、利用京郊旅游融資擔(dān)保服務(wù)體系開(kāi)展擔(dān)保服務(wù)等；山東安排1.5億元專項(xiàng)資金支持文旅企業(yè)健康發(fā)展；廣州提供50億元貸款支持文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；浙江文旅企業(yè)獲農(nóng)行浙江省分行200億元信貸支持等。

可大致看到，隨著疫情逐步得到控制，地方文旅政策方向也逐步由單一的企業(yè)紓困向產(chǎn)業(yè)的重振發(fā)展過(guò)渡，新一輪的定向資金獎(jiǎng)補(bǔ)與金融信貸支持也在眾多省市展開(kāi)，“政銀合作”、優(yōu)質(zhì)旅游供給定向獎(jiǎng)勵(lì)也是本周地方支持文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)與行業(yè)恢復(fù)的動(dòng)作亮點(diǎn)。

不少政策還有些細(xì)節(jié)，比如上述廣州貸款重點(diǎn)支持《廣州市文化廣電旅游局及相關(guān)協(xié)會(huì)推薦企業(yè)名單》內(nèi)企業(yè)；農(nóng)行浙江省分行信貸重點(diǎn)支持4A級(jí)及以上旅游景區(qū)、傳統(tǒng)景區(qū)提升改造、文旅類(lèi)特色小鎮(zhèn)、浙江省級(jí)旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、品質(zhì)旅行社、星級(jí)酒店、等級(jí)民宿以及文化制造業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)等企業(yè)。

這多少說(shuō)明地方文旅政策對(duì)企業(yè)獲取幫扶有一定的“門(mén)檻”，不具備普惠性，不少文旅企業(yè)如若“內(nèi)功”不夠，加上難以獲取一定外力幫助，生存境況將愈加嚴(yán)峻。

這里重點(diǎn)看下海南省的文旅政策，據(jù)國(guó)家發(fā)改委消息，海南省將從短期、中期、長(zhǎng)期三個(gè)階段制定好海南旅游業(yè)疫后恢復(fù)重振計(jì)劃，出臺(tái)《海南省旅游產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃（2020-2023）》《海南省旅游市場(chǎng)推廣促銷(xiāo)實(shí)施方案》，待疫情穩(wěn)定后全面開(kāi)展國(guó)際旅游消費(fèi)年系列活動(dòng)，積極吸引國(guó)內(nèi)外游客，并針對(duì)全國(guó)醫(yī)務(wù)人員等群體開(kāi)展特定優(yōu)惠，實(shí)施海南人游海南計(jì)劃，充分釋放本地消費(fèi)，恢復(fù)國(guó)外包機(jī)航線，視情況恢復(fù)和開(kāi)辟入境旅游市場(chǎng)。

若論此次疫情對(duì)一個(gè)區(qū)域影響的廣度與深度，海南省定在前列，所以我們能看到海南省在文旅政策出臺(tái)的時(shí)間、覆蓋面和層次性等，都走在全國(guó)各區(qū)域前面，積極是必然的。

從當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情境況看，今年的出境游和入境游的恢復(fù)都將比較艱難，國(guó)內(nèi)游是發(fā)力重點(diǎn)，而當(dāng)前仍受制于疫情在國(guó)內(nèi)的影響，客群的跨區(qū)域流動(dòng)短時(shí)間內(nèi)也不夠樂(lè)觀，這些對(duì)海南旅游都是不利因素，所以能看到上述提到“海南人游海南計(jì)劃，充分釋放本地消費(fèi)”，但其實(shí)也能想到這并不容易，今年的海南旅游將是大考之年。

文旅巨頭行情

早前論及疫情對(duì)文旅企業(yè)影響和應(yīng)對(duì)，業(yè)內(nèi)共識(shí)之一是現(xiàn)金流在6個(gè)月內(nèi)的有效維持，當(dāng)前看復(fù)工復(fù)蘇的推進(jìn)，人工及運(yùn)營(yíng)成本上升，但尚難通過(guò)復(fù)產(chǎn)獲取有效收入，由此現(xiàn)金流在接下來(lái)至少兩三個(gè)月里的挑戰(zhàn)將加劇，如何應(yīng)對(duì)成為關(guān)鍵。

本周不少巨頭都已有應(yīng)對(duì)之舉，但也有巨頭陷入資金危機(jī)中，且有擴(kuò)大之勢(shì)。

先看攜程，3月9日，攜程CEO孫潔發(fā)布內(nèi)部信稱，從本月開(kāi)始，自己和董事局主席梁建章將0薪。公司高管層也提出自愿降薪，最低半薪，直至行業(yè)恢復(fù)；其他員工暫緩漲薪；服務(wù)部一線員工可正常調(diào)漲薪資。

目前攜程因疫情在一季度內(nèi)的營(yíng)收受影響嚴(yán)重，公開(kāi)信息看其也已投入不少資金用以自身產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的“救他與自救”，而二季度的營(yíng)收預(yù)估也不夠樂(lè)觀，加之其正推動(dòng)的“旅游復(fù)興V計(jì)劃”，雖將助推開(kāi)源，但也將需要一定量資金的投入，由此整體看公司內(nèi)部的現(xiàn)金流壓力將走高，0薪、高管降薪等，可視為這一壓力的對(duì)外宣告。

再看希爾頓酒店。3月12日，希爾頓酒店表示，已經(jīng)從備用信貸額度提取17.5億美元，用作應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情的資金，此舉為了讓集團(tuán)保留財(cái)政彈性。

國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的復(fù)工在整個(gè)文旅業(yè)中已相對(duì)高比例，但酒店業(yè)今年的整個(gè)營(yíng)收下滑是為必然，另國(guó)外疫情還處于上升態(tài)勢(shì)，高峰期的到來(lái)預(yù)計(jì)還有幾個(gè)月，希爾頓酒店的營(yíng)收、現(xiàn)金流壓力不小，其對(duì)疫情影響的評(píng)估相較此前已將風(fēng)險(xiǎn)層級(jí)提升。而從其提取的信貸額度看，巨頭抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力確實(shí)還是可以的。

但有些巨頭的壓力是真不小，比如新華聯(lián)控股。上海清算所的文件顯示，新華聯(lián)控股10億元債券到期未能兌付本息（應(yīng)3月6日兌付本息），已構(gòu)成實(shí)質(zhì)性違約。另在3月6日，新華聯(lián)通過(guò)大宗交易的方式減持本行股份2.61億股，減持比例1.23%，減持均價(jià)為每股5.34元。公告顯示，此次減持，新華聯(lián)回流資金約13.91億元。本次減持后，新華聯(lián)及其相關(guān)賬戶共持有本行股份9.57億股，占本行總股本的4.53%，不再是北京銀行持股5%以上的股東。

北京銀行算是新華聯(lián)的優(yōu)質(zhì)金融資產(chǎn)，并曾一度是新華聯(lián)的融資平臺(tái)，減持應(yīng)有無(wú)奈之意。疫情對(duì)新華聯(lián)包括房地產(chǎn)、文旅等業(yè)務(wù)帶來(lái)重創(chuàng)，其提到1-2月減少經(jīng)營(yíng)回款超過(guò)60億元。加之持續(xù)受到“降杠桿、民營(yíng)企業(yè)融資難發(fā)債難”的影響，償付貸款和債券導(dǎo)致現(xiàn)金持續(xù)流出，流動(dòng)資金極為緊張。

新華聯(lián)的解決措施是盡快引入戰(zhàn)略投資，但當(dāng)前情境下不容易，疫情的影響也還在持續(xù)，其流動(dòng)性危機(jī)預(yù)計(jì)將進(jìn)一步加大。

疫情對(duì)文旅業(yè)更深層次的影響還在于加速一些細(xì)分領(lǐng)域的洗牌與變革。3月9日，華住集團(tuán)宣布旗下怡萊品牌與你好酒店合并。華住此前是你好酒店的投資者，后者是其進(jìn)一步深入單體酒店領(lǐng)域的入口之一。

退單退款等使得單體酒店在疫情中，受到巨大沖擊，將本身還處于運(yùn)營(yíng)探索、掙扎前行的單體酒店推至危境。參考OYO近期的裁員調(diào)整，不難發(fā)現(xiàn)單體酒店生意的運(yùn)營(yíng)與擴(kuò)張，依然有著很多的不確定性，一個(gè)更行之有效的盈利模式依然還需要較長(zhǎng)時(shí)間的摸索，而資本的加持、營(yíng)收的改善等，是兩個(gè)關(guān)鍵因素。

而從已公開(kāi)信息看，怡萊酒店與你好酒店的整合在疫情前已開(kāi)始，此次合并是計(jì)劃中的事，這也說(shuō)明單體酒店品牌在內(nèi)憂外患中，被整合進(jìn)入巨頭體系有生存之需的考慮。疫情推動(dòng)整合加速。

目的地投資晴雨表

單看本周各省市開(kāi)工或簽約，以及計(jì)劃今年開(kāi)建的文旅項(xiàng)目概算總金額（不完全統(tǒng)計(jì)），超過(guò)了8000億，涉及區(qū)域包括浙江、廣東、江蘇及成都等，其中東省2020年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目共有1230個(gè)，總投資5.9萬(wàn)億元，其中，文化旅游項(xiàng)目投產(chǎn)、續(xù)建、新開(kāi)工項(xiàng)目共64個(gè)，總投資超4352億元。在文旅項(xiàng)目中，8個(gè)百億級(jí)項(xiàng)目總投資額達(dá)2563億元；

另2020年，浙江全省文化和旅游新開(kāi)工重大項(xiàng)目總計(jì)287個(gè)，總投資達(dá)3078.7億元，年度計(jì)劃投資457.3億元，項(xiàng)目單體平均總投資10.7億元。截止目前，全省文化和旅游在建項(xiàng)目總數(shù)已超3000個(gè)，總投資超2萬(wàn)億，2020年度完成投資有望超過(guò)2000億元。

這是兩個(gè)經(jīng)濟(jì)大省對(duì)發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的態(tài)度，基本也是國(guó)內(nèi)多數(shù)省市的文旅項(xiàng)目投建縮影。本次疫情對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)政收入等都將帶來(lái)較大影響，這反而可能推動(dòng)各省市重點(diǎn)文旅項(xiàng)目的簽約與投建，在接下來(lái)三個(gè)季度里不排除有趕建，盡快推動(dòng)項(xiàng)目落地成型的可能，考慮到企業(yè)方投建資金疫情影響，地方政府的幫扶或介入之手（資金與政策等），將可能伸得更長(zhǎng)，主動(dòng)與被動(dòng)之意都在其中。

而綜觀當(dāng)前文旅項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、投建，問(wèn)題也更多被暴露出來(lái)，一些存在運(yùn)營(yíng)、模式等缺陷，不夠符合市場(chǎng)需求的文旅項(xiàng)目，有著更多的生死之虞。

3月7日，白鹿原民俗文化村景區(qū)管理方發(fā)布公告稱，3月12日至31日，將對(duì)該項(xiàng)目拆除。該項(xiàng)目據(jù)稱投資3.5億元，2016年初開(kāi)園，距今也就4年有余，在其開(kāi)業(yè)不到2年時(shí)，游客銳減、商鋪關(guān)門(mén)，由盛而衰。

復(fù)盤(pán)其中失敗原因，是多個(gè)關(guān)鍵因素的綜合作用使然，包括不限于仿古項(xiàng)目的同質(zhì)化、外部競(jìng)爭(zhēng)加劇，運(yùn)營(yíng)能力的欠缺、項(xiàng)目迭代能力不足，以及通過(guò)部分民俗文化+商鋪構(gòu)建的盈利模式，本身就有缺憾等。

文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)、文旅消費(fèi)洞見(jiàn)

本周文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)，聚焦兩家獲得融資企業(yè)，一是酒店管理技術(shù)平臺(tái)Cloudbeds完成8200萬(wàn)美元C輪融資，其是PMS提供商，專注于提供酒店管理軟件，公司目前開(kāi)發(fā)出的一系列酒店科技產(chǎn)品包括酒店管理系統(tǒng)、渠道服務(wù)和在線預(yù)訂引擎，客戶群體包括酒店、青年旅館、露營(yíng)地和度假租賃等各種住宿業(yè)態(tài)；

從過(guò)往我們匯總梳理分析的融資事件中，酒店在其中出現(xiàn)的頻率算較高，而技術(shù)類(lèi)平臺(tái)公司相對(duì)占比不算小。這也反映酒店業(yè)作為傳統(tǒng)細(xì)分領(lǐng)域，雖住宿業(yè)的供給業(yè)態(tài)已更多樣化，但酒店在需求層面依然保持高位，不過(guò)在場(chǎng)景內(nèi)容服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效能提升等方面，也處于不斷要求被提升過(guò)程中，技術(shù)是手段之一。

二是美國(guó)“自然旅行”平臺(tái) Yonder 完成 400萬(wàn)美元種子輪融資。Yonder是一家沉浸式自然旅行預(yù)約平臺(tái)。Yonder 平臺(tái)上目前共有：農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)、葡萄園、觀山、賞水、叢林徒步等幾種旅行方式。

這個(gè)融資如果對(duì)應(yīng)到業(yè)內(nèi)對(duì)本次疫情可能給研學(xué)營(yíng)地、康養(yǎng)旅游、生態(tài)旅游等帶來(lái)更多機(jī)會(huì)的視角上，應(yīng)可更好理解。脫離都市、暫時(shí)告別工作生活壓力，與自然有更多接觸，不止愉悅身心，也接受更多自然教育，這會(huì)是人們出游的重要趨向之一。

再看文旅消費(fèi)洞見(jiàn)，馬蜂窩發(fā)布的2020年春季“旅游蜂向標(biāo)”顯示，草原人氣大幅上漲，內(nèi)蒙、甘肅、新疆或成疫后熱門(mén)旅行地，其中，擁有草原的目的地的關(guān)注度漲幅最高，這類(lèi)目的地一般游客密度較低，能讓游客放松身心。

對(duì)這些目的地來(lái)說(shuō)，至少今年二季度，乃至三季度，在引流獲客方面相對(duì)具備一些先機(jī)，客流會(huì)是先周邊、再國(guó)內(nèi)的走向，這需要它們?cè)诙讨虚L(zhǎng)期應(yīng)對(duì)策略方面有較好的把握或舉措，前期目的地的營(yíng)銷(xiāo)比較關(guān)鍵，然后盡快調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將客流先機(jī)轉(zhuǎn)化為中長(zhǎng)期的客流，實(shí)現(xiàn)更多留存轉(zhuǎn)化。

當(dāng)前另一個(gè)討論熱點(diǎn)是“云旅游”，馬蜂窩報(bào)告顯示，疫情期間，旅行者對(duì)線上旅游信息和內(nèi)容的依賴程度迅速提升，這一變化也將全面加速消費(fèi)者決策場(chǎng)景的遷移，“云旅游”已經(jīng)成為疫情期間新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

從短期看，“云旅游”滿足了消費(fèi)者在疫情“禁足”期間“旅游”的需求，提升了消費(fèi)者云上旅游的滲透率和覆蓋面，同時(shí)也對(duì)文旅項(xiàng)目、目的地等技術(shù)磨練、產(chǎn)品供給和營(yíng)銷(xiāo)切入等帶來(lái)推動(dòng)機(jī)會(huì)。

從中長(zhǎng)期看，“云旅游”將繼續(xù)是文旅項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)等的入口或陣地，并有強(qiáng)化的趨勢(shì)，相應(yīng)各方的投入會(huì)加大，產(chǎn)品與服務(wù)也會(huì)有提升，但在產(chǎn)品體驗(yàn)方面，既有技術(shù)和內(nèi)容制約，對(duì)消費(fèi)者需求的滿足也還將不夠等，這對(duì)“云旅游”的未來(lái)走高帶來(lái)一定影響，其能否成為一種新的旅游方式，還存有不少變數(shù)。

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