恐襲、政變、自然災(zāi)害…中國旅游企業(yè)的“應(yīng)急機(jī)制”及格了嗎？
面對自然災(zāi)害、政變、恐襲等突發(fā)事件，旅游企業(yè)紛紛站出來，宣稱“第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制”。在這些看起來“干凈利落”的應(yīng)急預(yù)案宣言背后，旅游企業(yè)操作機(jī)制是否成熟？“無損退訂”的背后，一些不應(yīng)該負(fù)責(zé)買單的旅游企業(yè)卻在為“不可抗力”買單？
張雪松 2016-07-27 16:46:59
