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登錄1月16日,阿里巴巴總部園區(qū),Club Med地中海俱樂部,與阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬,簽署獨(dú)家全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將讓更多的中國(guó)游客,在一個(gè)美好的地方吃吃喝喝玩玩睡睡,感受度假中的旅行享樂主義。
未來(lái),運(yùn)用阿里的大數(shù)據(jù),Club Med將專門為飛豬用戶提供制定化服務(wù)。據(jù)悉,Club Med在中國(guó)的新品牌、主張讓都市中產(chǎn)階層回歸自然的Joyview by Club Med的首個(gè)度假村,也將在飛豬平臺(tái)上首發(fā)亮相。
這是2017年以來(lái),阿里巴巴旗下在線旅行平臺(tái)飛豬的首個(gè)重要簽約。與Club Med的戰(zhàn)略合作,預(yù)示飛豬在“旅行享樂主義”的品質(zhì)和品牌上更進(jìn)一步。
年接待20萬(wàn)人次:中國(guó)市場(chǎng)成Club Med全球發(fā)動(dòng)機(jī)
Club Med 1950年創(chuàng)立于法國(guó),現(xiàn)為全球最大的度假連鎖集團(tuán),在30多個(gè)國(guó)家擁有近70家度假村?!熬乱粌r(jià)全包,法式度假”是其招牌式特色,除了讓游客享受悠閑時(shí)光,度假村中奢華的美食、豐富的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,以及親善的服務(wù),在度假玩家中都頗有口碑。
2003年Club Med已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),并于2010年在滑雪勝地亞布力開設(shè)在華首座度假村,目前在國(guó)內(nèi)已有亞布力、桂林、三亞、珠海東澳島、吉林北大壺共5座度假村。在每年20%-30%的增速下,預(yù)計(jì)到2020年,Club Med在中國(guó)的度假村將達(dá)20座。
高速成長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)正在成為Club Med全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的最強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)。在2016年,有接近20萬(wàn)人次的中國(guó)消費(fèi)者,享受了Club Med全球的度假村服務(wù),使得中國(guó)成為僅次于法國(guó)的、Club Med全球第二大市場(chǎng)。這也是中國(guó)度假及高端旅游行業(yè),在全球爆發(fā)的一個(gè)縮影。
在此過(guò)程中,Club Med2016年的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂呈現(xiàn)井噴狀,2017年更多的Club Med自由行客人,會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)下單。
正是在這樣的大趨勢(shì)下,Club Med和阿里巴巴旗下的旅行平臺(tái)飛豬,簽署了獨(dú)家全球戰(zhàn)略合作協(xié)議。
旅行享樂主義:在一個(gè)美好的地方,吃吃喝喝玩玩睡睡
簽約儀式上,Club Med全球總裁兼CEO亨利?德斯坦表示: “我們作為全球精致一價(jià)全包度假的領(lǐng)軍者,與中國(guó)最大的線上旅游服務(wù)平臺(tái)飛豬合作,兩者的結(jié)合是天造地設(shè)的?!?/p>
與度假內(nèi)核的相同理解,是雙方達(dá)成合作的一個(gè)深層原因。阿里巴巴副總裁、飛豬總裁李少華稱:“飛豬品牌誕生以來(lái),我們和媒體有很多闡釋,今天與Club Med的戰(zhàn)略簽約儀式上,有至今為止對(duì)飛豬這個(gè)品牌最完美的呈現(xiàn),旅行享樂主義。這六個(gè)字代表了年輕消費(fèi)者的旅行態(tài)度,既是飛豬的愿景,也是Club Med向中國(guó)消費(fèi)者呈現(xiàn)的旅行主張?!?/p>
Club Med的總裁兼CEO德斯坦也表示,游客從簡(jiǎn)單的預(yù)訂客房,轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笸暾亩燃袤w驗(yàn),是全世界的趨勢(shì):“你可以選擇什么事情都不做,躺在沙灘上,也可以嘗試各種活動(dòng),感受多樣美食,這是我們和飛豬非常契合的地方:在一個(gè)美好的地方,吃吃喝喝,玩玩睡睡,真正的旅行享樂主義?!?nbsp;
Club Med的科技新招:通過(guò)大數(shù)據(jù),為用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品
實(shí)際上,2015年底Club Med已在飛豬平臺(tái)上開設(shè)官方旗艦店,
在2016年雙11,該旗艦店產(chǎn)生了近千萬(wàn)的銷量,可以說(shuō),飛豬已成為Club Med最重要的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道之一。
據(jù)透露,此次Club Med與飛豬簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議中,包含了品牌聯(lián)合推廣、系統(tǒng)優(yōu)化對(duì)接等內(nèi)容,大數(shù)據(jù)應(yīng)用和精準(zhǔn)化營(yíng)銷,是其中最核心的合作點(diǎn)。
對(duì)此,阿里巴巴副總裁、飛豬總裁李少華介紹:“Club Med 首先是讓中國(guó)游客去到海外享受度假,第二步在中國(guó)建度假村,讓國(guó)際的服務(wù)和中國(guó)的美景結(jié)合起來(lái),第三步則是圍繞北上廣等大城市,創(chuàng)造短途度假的產(chǎn)品。這一套漂亮的組合拳,讓我們看到Club Med的智慧,迅速把握市場(chǎng)動(dòng)向的背后,是他們對(duì)中國(guó)用戶深刻的理解?!?/p>
“現(xiàn)在Club Med又有開創(chuàng)性的動(dòng)作:和飛豬聯(lián)手,用科技的手段,更好地獲取互聯(lián)網(wǎng)用戶,并將通過(guò)數(shù)據(jù)和算法來(lái)理解用戶,專門為用戶定制服務(wù)”,李少華稱。
Club Med 飛豬旗艦店
據(jù)介紹,合作后Club Med在飛豬平臺(tái)上的營(yíng)銷,將從單純的商品營(yíng)銷,升級(jí)為全新的品牌和內(nèi)容表達(dá)。
在簽署戰(zhàn)略合作后,通過(guò)大數(shù)據(jù),飛豬將幫助Club Med在阿里體系海量的流量中,智能分析篩選,獲取目標(biāo)用戶;同時(shí),根據(jù)用戶不同的特質(zhì),做精準(zhǔn)的個(gè)性化推送。
未來(lái),Club Med還會(huì)通過(guò)挖掘飛豬以及阿里生態(tài)中的交易、社交、內(nèi)容等多維大數(shù)據(jù),反向定制,推出適合互聯(lián)網(wǎng)一代的度假產(chǎn)品。這無(wú)疑是非常具有想象力的科技新招。
李少華透露,未來(lái)不排除讓Club Med與飛豬的會(huì)員,甚至是與整個(gè)淘寶天貓的零售體系打通,來(lái)進(jìn)行跨商品品類的綜合智能營(yíng)銷。
從旅行看中國(guó)新中產(chǎn):消費(fèi)力強(qiáng),懂得享樂
互聯(lián)網(wǎng)下成長(zhǎng)起來(lái)的一代中國(guó)人,正在成為新中產(chǎn)階級(jí)。而在中產(chǎn)崛起和消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景下,中國(guó)人的旅游行為,已然從多年前的“下車拍照,上車睡覺”、以游覽大量景點(diǎn)為目標(biāo)的觀光游,升級(jí)到了深度游、休閑游和度假游。在一個(gè)設(shè)施高級(jí)、服務(wù)周到的地方,“什么也不干”,享受閑適時(shí)光,成為越來(lái)越多人的選擇。
據(jù)了解,Club Med類型的度假旅游,過(guò)半數(shù)客戶是親子家庭出游,此外典型客戶還包括小團(tuán)體出游者、公司商務(wù)人群,以及婚禮蜜月的情侶。
而Club Med透露,他們的出行用戶中,35歲以下的占到50%,這是一批消費(fèi)力強(qiáng)并且懂得享受生活的年輕人。
而在飛豬平臺(tái)上,85后的年輕用戶占比超過(guò)了83%。無(wú)論是出境游還是國(guó)內(nèi)游,飛豬的用戶群都呈現(xiàn)出“吃吃喝喝睡睡玩玩”的旅行享樂主義。此次合作,預(yù)示著飛豬從產(chǎn)品和品牌上,升級(jí)了自己所推崇的享樂主義。
2017年,Club Med全新子品牌Joyview by Club Med即將開業(yè),新品牌提供了相對(duì)靈活的價(jià)格體系,可以一價(jià)全包,也能單獨(dú)預(yù)訂房間。此次發(fā)布會(huì)據(jù)透露,位于浙江安吉、臨近上海杭州的第一座Joyview度假村,很有可能在飛豬平臺(tái)上首發(fā)亮相。
作為針對(duì)中國(guó)本土化創(chuàng)立的新品牌,Joyview讓中產(chǎn)白領(lǐng)消費(fèi)者,能方便地從繁忙的都市生活中解放出來(lái),回歸自然,在美景中享受純粹的度假。