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麥肯錫:一線城市O2O消費者購買旅游服務(wù)比例達56%

本文作者:執(zhí)惠 2016-06-14
全球咨詢公司麥肯錫近日發(fā)布的《2016中國數(shù)字消費者O2O調(diào)查報告》顯示,2015年,低線城市的網(wǎng)絡(luò)零售總額首次追趕上了一二線城市,網(wǎng)購人群也比一二線城市多7400萬。報告通過對3120名受訪者調(diào)查,得出二三線城市近年來的網(wǎng)購市場變化數(shù)據(jù),并提出促使旅行、餐飲等服務(wù)在O2O方面的發(fā)展因素。

近日,全球咨詢公司麥肯錫發(fā)布了《2016中國數(shù)字消費者O2O調(diào)查報告》,在報告中,麥肯錫通過對3120名受訪者進行取樣調(diào)查后,得出二三線城市近年來的網(wǎng)購市場變化數(shù)據(jù),并提出促使旅行、餐飲等服務(wù)在O2O方面的發(fā)展因素。報告中指出,2015年,低線城市的網(wǎng)絡(luò)零售總額首次追趕上了一二線城市,網(wǎng)購人群也比一二線城市多7400萬。

在社交媒體上,2015年有31%的受訪微信用戶表示曾在微信上購物,比去年高出一倍。在二線城市,奢侈品占跨境海淘的比重最大,如名包和名表。此外,購買入口也呈現(xiàn)多樣化趨勢,既有官方渠道,如品牌公眾號、京東微信入口等,也有用戶自創(chuàng)內(nèi)容,如朋友圈、微信群,以及通過鏈接到其他應(yīng)用。

在出行O2O上,麥肯錫調(diào)查結(jié)果顯示,全國有36%的O2O消費者購買旅游服務(wù),在一線城市更是高達56%。有31%的數(shù)字消費者使用滴滴、優(yōu)步和其他移動出行服務(wù)O2O,其中,一線城市滲透率達54%,二線城市為43%。相較于其他類別的O2O服務(wù),消費者對出行O2O的價格相對不太敏感。

趨勢一:多終端用戶的網(wǎng)購平均支出比移動端用戶高17%,與商家在社交媒體的互動頻率高14%。

趨勢二:服裝、電子類的網(wǎng)購市場滲透率高,而醫(yī)藥保健類、家裝類有巨大的價值有待挖掘。

趨勢三:三線及以下城市網(wǎng)購用戶增速快,而一線城市網(wǎng)購用戶趨近飽和。

趨勢四:社交媒體在電商購物中的渠道占比上升,公眾號和朋友圈網(wǎng)購規(guī)模翻一番。

趨勢五:一線城市在跨境海外購中主要支出在保健品上,而二三線城市支出主要在奢侈品和服飾當中。

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