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基于全產(chǎn)業(yè)鏈視角的中國戶外運(yùn)動旅游產(chǎn)業(yè)分析

本文作者:左馭研究 2015-12-05
戶外旅游是有別于傳統(tǒng)旅行社組團(tuán)的、注重于旅游者自身體驗的、在自然風(fēng)景區(qū)以一項或多項戶外活動為休閑娛樂方式的旅游,一般指登山、攀巖、滑雪、漂流、沖浪、探險、徒步、騎行、自駕、跳傘等一些強(qiáng)調(diào)非凡體驗的旅游活動,其特點是旅游者一般通過這些旅游活動追求獨(dú)立自由、健康愉悅、刺激驚險的旅游體驗。

戶外運(yùn)動源于歐美早期的探險、科學(xué)考察活動,現(xiàn)在的戶外運(yùn)動是在規(guī)范和安全的前提下,走出居所、城市,走向自然,從事具有一定挑戰(zhàn)性和休閑性的活動。從狹義上看,戶外運(yùn)動是一種帶有探險挑戰(zhàn)性質(zhì)的運(yùn)動,包括徒步及器械穿越、負(fù)重行軍、徒手及器械攀巖、洞穴探險、峽谷運(yùn)動、河湖橫渡、定向運(yùn)動、野外生存、拓展溯溪、速降、漂流、野外生存、攀冰、山地滑雪、登山等。廣義上看,更應(yīng)該解釋為與城市相區(qū)別的一種生活形態(tài),不僅僅是探險和挑戰(zhàn),就像國際上通行的解釋:To out door,to be myself(在戶外運(yùn)動中得到快樂,實現(xiàn)自我),因此戶外運(yùn)動是集健身、旅游、探險、娛樂等為一體的休閑體育旅游活動,其目的就是放松,通過運(yùn)動休閑驅(qū)散疲勞,釋放生活和工作壓力,獲取真知。

一、國外戶外運(yùn)動旅游發(fā)展?fàn)顩r

1.歷史悠久

國外的戶外運(yùn)動最早可追溯到16世紀(jì)的歐洲,隨著工業(yè)革命的興起,英國新興資產(chǎn)階級為了解決由大機(jī)械生產(chǎn)節(jié)奏加快及城市人口劇增等產(chǎn)生的一系列社會問題,在全國積極推行發(fā)展戶外運(yùn)動和游戲,并很快傳到了美國、法國及其他國家,但這一時期的戶外運(yùn)動大多停留在觀光層面,真正具有現(xiàn)代意義的戶外運(yùn)動產(chǎn)生于19世紀(jì)下半葉,徒步旅行開始盛行。1857年,世界上最早的戶外運(yùn)動俱樂部在德國誕生。二戰(zhàn)后,隨著戰(zhàn)爭的遠(yuǎn)離和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,戶外活動開始走出軍事和求生范疇,成為人們娛樂休閑和提升生活質(zhì)量的一種新的生活方式。

2.普及率高

目前在歐美國家,參與戶外休閑活動的人數(shù)占參與娛樂休閑活動總?cè)藬?shù)的40%以上,在希臘等多山脈、戶外運(yùn)動歷史悠久的國家,這一比例甚至高達(dá)80%,戶外休閑用品市場的發(fā)展亦相當(dāng)成熟。本世紀(jì)初,經(jīng)濟(jì)觀察家曾預(yù)測了21世紀(jì)7個最佳的投資方向,其中之一便是“休閑運(yùn)動將大行其道,成為人們生活的重要內(nèi)容”。從我們的鄰國韓國和日本來看,“戶外用品”占了運(yùn)動用品市場的15%-20%,拿美國來說,美國最大的一個戶外用品店“REI”,在美國市場上的銷售額大約是每年13億美元。

3.發(fā)展成熟

歐美等發(fā)達(dá)國家的戶外運(yùn)動旅游產(chǎn)業(yè)已發(fā)展得相當(dāng)成熟,美國近1.43億人(占美國總?cè)丝?9.2%)每年至少進(jìn)行一次戶外運(yùn)動,其中四分之一的發(fā)燒友甚至每周進(jìn)行兩次戶外運(yùn)動,其中最受歡迎的項目包括慢跑和越野跑。法國人每年在運(yùn)動方面的花費(fèi)超過270億歐元,占國內(nèi)生產(chǎn)總值近2%。英國全國有400座以上的人工攀巖地點,在亞洲也有不少國家大力發(fā)展戶外運(yùn)動,如在日本很多景點都設(shè)有戶外休閑娛樂項目和設(shè)施,主要以登山和水上運(yùn)動等項目為主,新加坡也開始致力于發(fā)展體育旅游項目。

美國戶外運(yùn)動旅游參與度


二、我國戶外運(yùn)動旅游發(fā)展?fàn)顩r

1.由政府主導(dǎo)向社會主導(dǎo)演變

戶外運(yùn)動是在20世紀(jì)80年代傳入我國的,由最初的行政化性質(zhì)的登山探險活動,如國家登山隊攀登珠穆朗瑪峰,到商業(yè)性戶外運(yùn)動組織的產(chǎn)生,再到大眾化參與,戶外運(yùn)動伴隨著與其一起成長發(fā)展起來的戶外運(yùn)動俱樂部一路走來不斷完善與成熟。2005年以前可視為我國戶外運(yùn)動的萌芽期,其典型特征是民間性、草根性、自發(fā)性地生長。2005年4月26日,國家體育總局將山地戶外運(yùn)動設(shè)立為我國正式開展的體育項目,自此意味著中國的戶外運(yùn)動從萌芽期進(jìn)入了快速發(fā)展期。2005-2014的十年發(fā)展期,基本屬于社會主導(dǎo)的戶外運(yùn)動內(nèi)生發(fā)展快速增長期。

2.市場空間潛力巨大

2000年全國戶外產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模僅6000萬元,2002達(dá)到3億元,2005年則增長到近10億元大關(guān)。而據(jù)相關(guān)權(quán)威部門預(yù)測,中國戶外產(chǎn)業(yè)這座“金礦”的潛在儲量將超過千億元?;诖吮尘埃皯敉狻蹦壳笆沁\(yùn)動用品市場中最小但最有發(fā)展空間的項目。我們國內(nèi)的“戶外”只占整個體育用品市場的千分之一。需求巨大,而供給不足,無疑使戶外體育運(yùn)動市場蘊(yùn)含著良好的投資機(jī)會。只要中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長,戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)就能夠持續(xù)快速成長。

3.消費(fèi)人群基數(shù)龐大

我國有著令全世界心動的消費(fèi)人群,根據(jù)第五次人口普查統(tǒng)計,在13億人口中有3.8億城鎮(zhèn)人口,其中生活在大城市(市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口50萬以上的城市)的市區(qū)非農(nóng)業(yè)人口為1.15億,其中目前戶外運(yùn)動消費(fèi)的主體——年齡在15-40歲之間者約占總數(shù)的40%,即4600萬。巨大的人口基數(shù)預(yù)示著戶外運(yùn)動市場的龐大和戶外產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展前景。

4.我國進(jìn)入休閑度假旅游時代,需求多元化、個性化

近幾年來,隨著人們收入水平的提升,我國人均GDP突破8000美元,我國迎來消費(fèi)升級的階段,人們更加重視休閑度假旅游的體驗性,休閑度假需求迎來井噴期。根據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)測,2015年中國的出境游人數(shù)將持續(xù)攀升,預(yù)計將同比增長17%,達(dá)到1.4億人次,將連續(xù)兩年蟬聯(lián)世界第一;周邊游受熱捧,參與人數(shù)逐年上升;自由行成為未來主流旅游方式;移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,旅游在線化程度約10%,讓邊走邊訂正成為現(xiàn)實;同時旅游創(chuàng)業(yè)者和資本不斷涌入,誕生了一大批新型旅游公司,來滿足人們多元化、個性化的的需求。

三、我國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)鏈分析

1.中國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)鏈初步形成

戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的主要組成部分有:用戶、戶外運(yùn)動俱樂部、戶外用品零售商、在線戶外俱樂部(信息網(wǎng)站)、戶外裝備用品制造商、目的地。一個滿足戶外運(yùn)動者需求的產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸成熟。在這一產(chǎn)業(yè)鏈中,戶外運(yùn)動目的地是戶外運(yùn)動的供應(yīng)環(huán)節(jié),在線戶外俱樂部(信息網(wǎng)站)以及相關(guān)書籍雜志是戶外運(yùn)動信息的宣傳環(huán)節(jié),戶外俱樂部是目前戶外運(yùn)動的主要組織者,戶外用品制造商和零售商以及戶外用品電商是經(jīng)濟(jì)流環(huán)節(jié),以上環(huán)節(jié)共同構(gòu)成貫穿戶外運(yùn)動的經(jīng)濟(jì)活力。

2.戶外運(yùn)動俱樂部的地位和作用

戶外運(yùn)動俱樂部不僅是戶外運(yùn)動裝備的銷售渠道,同時也是為戶外運(yùn)動參與者提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)組織,是戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也被視為規(guī)范我國戶外運(yùn)動市場、加強(qiáng)戶外運(yùn)動市場監(jiān)管的著眼點,因此在戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展中,其地位和作用無可替代。

在對參與戶外運(yùn)動的形式調(diào)查中,42.3%的人選擇與朋友自發(fā)組織參與戶外運(yùn)動,單位組織和加入戶外運(yùn)動俱樂部的形式也有不小的比率,分別占23.7%和26.5%。這說明戶外運(yùn)動參與者大多都喜歡結(jié)伴或群體性外出活動,很少有人選擇獨(dú)立外出進(jìn)行戶外運(yùn)動的,獨(dú)立外出者僅占5.7%。這種情況出現(xiàn)的主要原因是戶外產(chǎn)品的匱乏,戶外運(yùn)動參與者在當(dāng)下的市場環(huán)境中無法找到與其需求相匹配的產(chǎn)品,所以僅能憑借熟人的推薦參與戶外運(yùn)動。

戶外運(yùn)動俱樂部的前身主要是戶外用品專營店,后來隨著市場對戶外運(yùn)動服務(wù)的需求不斷增強(qiáng),逐漸轉(zhuǎn)型為戶外用品賣場+戶外活動服務(wù)者。因此,戶外運(yùn)動同時連接著上游戶外運(yùn)動用品提供商和下游戶外運(yùn)動用品及戶外服務(wù)的消費(fèi)者。另外,戶外運(yùn)動事故不斷發(fā)生,在一定程度上抑制了自助形式的戶外運(yùn)動,引導(dǎo)戶外運(yùn)動參與者選擇組織完善、保障機(jī)制健全、經(jīng)營規(guī)范的戶外運(yùn)動俱樂部。戶外運(yùn)動俱樂部作為戶外用品、戶外運(yùn)動客源地與戶外運(yùn)動目的地之間的一個重要聯(lián)合體,對戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要作用。

3.戶外運(yùn)動俱樂部特征

(1)普及化、時尚化、多層次發(fā)展。受時尚引領(lǐng),參與戶外運(yùn)動的愛好者遠(yuǎn)多于專業(yè)人員。

(2)組織形式多樣化。目前現(xiàn)有的與戶外運(yùn)動相關(guān)的社會組織形式主要有:戶外運(yùn)動俱樂部、戶外運(yùn)動協(xié)會、登山協(xié)會,以及在線戶外運(yùn)動俱樂部,其中以線上線下俱樂部為主。

(3)線下戶外運(yùn)動俱樂部經(jīng)營模式已基本形成,互聯(lián)網(wǎng)平臺的重要性逐漸凸顯,就目前情況來看,在線戶外運(yùn)動俱樂部的數(shù)量已經(jīng)趕超線下戶外運(yùn)動俱樂部。

四、戶外運(yùn)動旅游消費(fèi)者的社會經(jīng)濟(jì)特征分析

1.青年人群是主力

根據(jù)《北京市戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)營銷現(xiàn)狀消費(fèi)者調(diào)查問卷》等第三方調(diào)查的結(jié)果來看,戶外運(yùn)動消費(fèi)群體主要集中在21-40歲的人群,占調(diào)查人數(shù)的67.1%;其次是20歲以下人群,占調(diào)查人數(shù)的13.7%。從年齡分布情況大致可以看出,戶外運(yùn)動消費(fèi)群體的年齡分布比較集中,多為青年人群。這說明青年人是戶外運(yùn)動消費(fèi)的主體。

2.男性更愛戶外運(yùn)動

從戶外運(yùn)動消費(fèi)者的性別比例來看,男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的68.1%,女性占總?cè)藬?shù)的31.9%。男性在戶外運(yùn)動消費(fèi)上的比例要明顯大于女性。這與戶外運(yùn)動所具有的挑戰(zhàn)自我和冒險性等特點密不可分。但是隨著戶外運(yùn)動在我國的發(fā)展,更多的人開始關(guān)注戶外運(yùn)動,參與戶外運(yùn)動的人數(shù)逐年遞增。戶外運(yùn)動企業(yè)在挖掘潛在消費(fèi)群體上要更加注重女性消費(fèi)者的需求,應(yīng)在戶外運(yùn)動產(chǎn)品的功能、外觀和戶外運(yùn)動項目的設(shè)置與服務(wù)水平等方面有所改善,以此來吸引更多的女性消費(fèi)者。

3.戶外運(yùn)動參與者普遍學(xué)歷較高

戶外運(yùn)動消費(fèi)者的職業(yè)、學(xué)歷與戶外運(yùn)動的消費(fèi)狀況有著顯著的關(guān)系。公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員、企業(yè)管理技術(shù)人員、自由職業(yè)者、企業(yè)白領(lǐng)、學(xué)生、離退休人員中進(jìn)行戶外運(yùn)動消費(fèi)的人數(shù)較多。這些人群進(jìn)行戶外運(yùn)動消費(fèi)的原因主要是:①個人收入水平較高且穩(wěn)定,使他們能夠負(fù)擔(dān)戶外運(yùn)動的開支;②有充分的休閑假期,使他們有時間外出參與距離較遠(yuǎn)、時間較長的戶外活動;③這些群體的人大多數(shù)學(xué)歷較高,運(yùn)動意識強(qiáng),對自己的健康比較關(guān)心,其中大專及本科以上比例占67.33%,高中(中專)占16.34%,高中以下文化程度的僅占16.33%。這說明戶外運(yùn)動比較容易吸引具有一定文化教育背景的高學(xué)歷人群。

4.經(jīng)濟(jì)收入是用戶參與戶外運(yùn)動的關(guān)鍵因素

據(jù)相關(guān)調(diào)查,參與戶外運(yùn)動的人群中,個人收入為2000-4000元的占28.5%,4001-6000元的占32.4%。而消費(fèi)者的個人月收入一般在4000-10000元,共占到調(diào)查人群的60.9%,個人月收入10000元的也達(dá)到了13.5%。

可見,個人收入狀況對于人們戶外運(yùn)動的消費(fèi)有著顯著關(guān)系,并且個人收入基本情況與戶外運(yùn)動消費(fèi)比例呈正相關(guān)的關(guān)系,說明經(jīng)濟(jì)因素是制約戶外運(yùn)動消費(fèi)的主要因素。同時隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高,戶外運(yùn)動已經(jīng)成為中、高收入者的優(yōu)先選擇,挖掘中、高收入人群的戶外運(yùn)動消費(fèi)潛力,已經(jīng)成為戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)。

5.參加戶外運(yùn)動的頻數(shù)較低

消費(fèi)者戶外運(yùn)動的參與頻率一般比較低,被調(diào)查者中平均每個月參加戶外運(yùn)動不足1次的消費(fèi)者占調(diào)查人數(shù)的31.7%;平均每月參加1次戶外運(yùn)動的占總?cè)藬?shù)的30.8%。也就是說,大部分戶外運(yùn)動參與者平均每年參加戶外運(yùn)動的次數(shù)是在6-12次。時間、裝備、交通、技術(shù)以及自然資源的限制等問題,都是影響其參與頻率偏低的重要因素。

6.戶外運(yùn)動旅游時間是限制因素

從參加戶外運(yùn)動的天數(shù)來看,愿意花1-2天進(jìn)行短期運(yùn)動的消費(fèi)者占比53.6%,說明大部分人受時間限制,戶外運(yùn)動的目的地基本在城市周邊和相鄰省份進(jìn)行。另外有17.9%的消費(fèi)者選擇3-4天時間參與戶外運(yùn)動,這些人大多數(shù)愿意抽出時間外出活動。10.6%的參與者愿意花費(fèi)五天以上的時間參與戶外運(yùn)動,這部分人空閑時間較多,參加戶外運(yùn)動的時間比較久,對戶外運(yùn)動有著特別的嗜好。

7.假期是主要刺激因素

隨著休閑時間的增多,尤其是五一、十一兩個“黃金周”長假的實行,大大刺激了戶外運(yùn)動的需求。在這兩個假期中,參與戶外運(yùn)動的比例最高,參與比例達(dá)到了66.8%,列第一位。其次,參加戶外運(yùn)動的時間選擇雙休日的占60.1%,因為時間較短,主要出行地點為城市周邊地區(qū)。

8.消費(fèi)者參與戶外運(yùn)動的目的呈多元化傾向

人們參加戶外運(yùn)動的主要價值取向為:消除疲勞減輕壓力(66.6%)、強(qiáng)身健體(45.1%)、消遣娛樂(37.1%)、挖掘潛能挑戰(zhàn)極限(33.4%)、促進(jìn)人際交往(27.5%)、促進(jìn)社會和諧發(fā)展(25.1%)。整體呈現(xiàn)多元化傾向。

9.不同年齡的戶外運(yùn)動消費(fèi)者對戶外運(yùn)動項目的興趣有著一定的差距

隨著年齡和生活經(jīng)歷的不斷發(fā)展變化,不同年齡階段的人對戶外運(yùn)動項目的愛好是不同的。青少年天性活潑,對新事物充滿熱情,對戶外運(yùn)動倍感新奇;30歲以下的年輕人喜歡攀巖、野營、穿越、滑雪、漂流、定向等;30-55歲的中青年人精力充沛,體力較強(qiáng),喜歡參與一些有強(qiáng)度、刺激性強(qiáng)的項目,喜歡的項目依次是登山、穿越、滑雪、野營、漂流等;55歲以上的人群有沉著老練的特點,活動量較小,愿意選擇一些輕松的、量小的項目,比如登山、徒步等。

五、戶外運(yùn)動的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.機(jī)遇:中國戶外運(yùn)動進(jìn)入快速發(fā)展的初期

戶外運(yùn)動在國內(nèi)走熱只有十幾年時間,但發(fā)展速度驚人。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,目前中國的戶外運(yùn)動參與人數(shù)已達(dá)到1.3億,約占全國總?cè)丝诘?0%,相比2010年的統(tǒng)計數(shù)字,不到5年時間里,中國戶外運(yùn)動的參與人數(shù)已翻了一番。

隨著人們生活水平的提高,回歸自然、參與戶外運(yùn)動是人的必然需求。西方發(fā)達(dá)國家的發(fā)展經(jīng)驗表明,戶外運(yùn)動人群最終可以占到國民總?cè)丝诘囊话肽酥寥种?,按照這個標(biāo)準(zhǔn),中國戶外運(yùn)動人群規(guī)模距離頂點還有很大的發(fā)展空間,預(yù)計未來十年,中國戶外運(yùn)動人群規(guī)模還會再翻一番。

我國960余萬平方公里的國土面積,有著豐富的自然旅游資源:從平原到山地,從森林到沙漠,從雪山到湖泊,不同地區(qū)的地理環(huán)境有非常非常大的差別:北方多山脈、大高原、平原;南方則多丘陵、盆地。廣闊的地理區(qū)域和豐富的自然風(fēng)光為戶外運(yùn)動提供了多樣的活動空間。此外,

我國已有世界地質(zhì)公園20處,占全球世界地質(zhì)公園總數(shù)(58個)的1/3,批準(zhǔn)建立的國家地質(zhì)公園138處,省級地質(zhì)公園159處。

2.以俱樂部為主體的戶外運(yùn)動旅游面臨不少挑戰(zhàn):

(1)俱樂部行政管理不到位

我國戶外運(yùn)動尚處于起步階段,加之相關(guān)法律法規(guī)的滯后,目前戶外運(yùn)動管理還存在著一定的政策缺失。由于行政效力限制,戶外運(yùn)動的歸口管理單位國家體育總局登山運(yùn)動管理中心無法真正管理俱樂部經(jīng)營業(yè)務(wù),相應(yīng)管理辦法大多停留在各省級登山協(xié)會,很難落實到每一家戶外運(yùn)動俱樂部。針對個別未注冊的網(wǎng)絡(luò)論壇、地下俱樂部更無法開展行業(yè)管理。另外,戶外運(yùn)動從本質(zhì)內(nèi)容上屬于體育運(yùn)動范疇,但又明顯帶有旅行社組織旅游團(tuán)的商業(yè)性操作模式。盡管戶外運(yùn)動活動按照規(guī)定須經(jīng)省市體育部門嚴(yán)格審批,但這種帶有交叉性質(zhì)的綜合性活動往往很難單獨(dú)由體育行政部門來規(guī)范管理。體育部門和旅游部門在行政執(zhí)法和業(yè)務(wù)管理方面的交叉盲區(qū)為戶外運(yùn)動俱樂部的規(guī)范管理留下了一定的法律真空和管理空白地帶。

(2)戶外運(yùn)動安全需專業(yè)化保障

戶外運(yùn)動有別于常規(guī)休閑游憩活動,一些高危險的運(yùn)動相應(yīng)要求參與者具有相應(yīng)的經(jīng)驗和救身設(shè)備。尤其是戶外愛好者最向往的登山、探險、漂流等戶外運(yùn)動,危險系數(shù)相對較高。戶外運(yùn)動事故中,大部分都是在未獲取有關(guān)部門批準(zhǔn)、自發(fā)組織活動的情況下造成的,正規(guī)戶外俱樂部組織的活動事故很少。

(3)市場有待統(tǒng)一規(guī)范

由于大多戶外運(yùn)動俱樂部屬戶外愛好者創(chuàng)建,起先只是當(dāng)作一種個人愛好展示平臺和交友渠道,缺乏足夠的俱樂部市場化運(yùn)作機(jī)制。一些俱樂部為吸引眼球而采取低價競爭等不規(guī)范操作,造成惡性價格競爭,擾亂了市場秩序。當(dāng)前大多數(shù)戶外俱樂部的贏利主要來自戶外運(yùn)動用品銷售和商業(yè)團(tuán)隊拓展訓(xùn)練取得的經(jīng)營收入,有更多俱樂部呈現(xiàn)人氣旺而財氣不旺的虧損狀態(tài)。在實地調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),為拓展市場經(jīng)營范圍,有個別旅行社以特種旅游的名義進(jìn)行戶外運(yùn)動組織。在戶外線路的實際操作中,為節(jié)約經(jīng)營成本,旅行社往往用自己的導(dǎo)游代替專業(yè)戶外領(lǐng)隊。旅行社的非規(guī)范介入加劇了戶外運(yùn)動市場的混亂局面。從各俱樂部經(jīng)營的規(guī)???,都為小型組織;從經(jīng)營模式看,國外戶外運(yùn)動俱樂部與國內(nèi)各戶外運(yùn)動俱樂部經(jīng)營模式大致相同,一種是賣場+戶外俱樂部,另一種是掛著戶外俱樂部招牌,只經(jīng)營單一品牌的賣場。

(4)俱樂部服務(wù)內(nèi)容單一,缺乏規(guī)范性

戶外運(yùn)動俱樂部開展的活動內(nèi)容相對單一,基本上停留在“背包徒步走,野外過一夜,露天吃一頓”的低層次運(yùn)作水平上,總體表現(xiàn)為俱樂部人員文化素質(zhì)差,服務(wù)意識淡薄,對專業(yè)知識了解不多,且人員流動性相對較大,尚不能全方位為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。因此,服務(wù)質(zhì)量的總體水平不高。另外,俱樂部的管理水平也相對粗獷、不規(guī)范,還不能適應(yīng)不同戶外群體的特殊要求,加之俱樂部對員工的培訓(xùn)不到位,最終導(dǎo)致難以形成優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)體系。

中國戶外運(yùn)動迅猛發(fā)展的勢頭,使得大批需要進(jìn)行戶外運(yùn)動知識掃盲的新驢友加入進(jìn)來,但中國戶外運(yùn)動服務(wù)體系的建立還顯得滯后。戶外運(yùn)動服務(wù)包括戶外運(yùn)動安全知識的宣傳、教育,相關(guān)運(yùn)動技能、求生技能的培訓(xùn),還包括戶外運(yùn)動相關(guān)法律法規(guī)的完善,救援體系的搭建和完備,以及戶外運(yùn)動基地、綜合性國家公園等戶外運(yùn)動區(qū)域的建立。戶外運(yùn)動領(lǐng)隊的認(rèn)證體系建立也有待完善,領(lǐng)隊的資質(zhì)在很大程度上決定了驢友的安危。只有實現(xiàn)戶外運(yùn)動向戶外教育延展,中國的戶外運(yùn)動才能從量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變。

六、未來戶外運(yùn)動的趨勢分析

目前,我國戶外運(yùn)動發(fā)展迅速,受到越來越多現(xiàn)代人的關(guān)注和推崇,戶外市場發(fā)展前景如何,左馭資本認(rèn)為會有以下八個發(fā)展趨勢:

1.我國戶外運(yùn)動市場迎來黃金發(fā)展期

中國戶外市場處于從快速增長期進(jìn)入穩(wěn)定增長期階段,相比2013年韓國戶外市場6.4萬億韓元(約合367億人民幣)的零售額,中國戶外市場仍有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

隨著收入水平的增加與帶薪休假制度的完善,人們對于旅游、休閑、自駕等戶外運(yùn)動的需求會進(jìn)一步加大,而各類休閑游、自助游、親子游節(jié)目的熱播也引發(fā)了人們對于戶外運(yùn)動的向往,內(nèi)因與外因同時作用,相信未來10年體驗戶外運(yùn)動的人群會逐年擴(kuò)大。  

2.信息化整合趨勢是必然,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)

雖然線上線下如何有效融合的話題已經(jīng)討論了幾年,但數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)才使這個話題真正具有實操性。2015年,如何實現(xiàn)O2O,構(gòu)建全渠道營銷及分銷體系,實現(xiàn)線上線下的融合和對接成為各行各業(yè)熱議的話題,戶外運(yùn)動旅游行業(yè)自然也不例外。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、多維度化,營銷渠道線上化,實現(xiàn)線上平臺服務(wù)等等都是戶外運(yùn)動旅游發(fā)展必然要經(jīng)歷的階段。如何利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”來發(fā)展戶外運(yùn)動旅游行業(yè)將成為重要課題。

很長一段時間以來我國戶外運(yùn)動市場的經(jīng)營模式主要是“線下俱樂部+線上俱樂部平臺”、純“線上俱樂部”、群眾自發(fā)組織三種。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,戶外運(yùn)動新的玩法不斷涌現(xiàn),比如,以 8264 的在外為代表的戶外交友軟件,主打戶外圈子的社交,想要借此來切入交易;以蕩客為代表的戶外旅游社會化電商平臺,通過SaaS系統(tǒng)為俱樂部提供一站式信息解決方案,將俱樂部的活動標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化,并連接銷售渠道,為俱樂部帶來收益的同時也為用戶帶來豐富的戶外產(chǎn)品選擇;以磨坊去玩、樂去戶外為代表的活動型應(yīng)用;同時,以攜程、途牛和同程為代表的 OTA 都在嘗試戶外運(yùn)動業(yè)務(wù)。OTA巨頭們利用自身強(qiáng)大的品牌、流量和用戶優(yōu)勢,一方面想弱化周邊游和短途戶外之間的界限,另一方面想把潛水和滑雪這樣一些相對高端的戶外玩法搭配現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品(比如景 + 酒)進(jìn)行售賣。

3.受網(wǎng)絡(luò)渠道沖擊,品牌溢價能力下降,戶外產(chǎn)品定價更加理性

2013年戶外市場網(wǎng)絡(luò)渠道和團(tuán)隊渠道零售總額35.6億,同比增長34.33%,網(wǎng)絡(luò)渠道增長非常迅猛。網(wǎng)絡(luò)帶來的不僅是渠道格局的變化,也對傳統(tǒng)的價格體系造成沖擊,其所提供的更加透明和公開化的價格會使品牌溢價能力下降,相信在未來戶外品牌商們對于產(chǎn)品的定價會更加理性。

4.移動互聯(lián)網(wǎng)及科技的發(fā)展助力戶外運(yùn)動旅游移動化、智能化

2015年是旅游O2O的爆發(fā)元年,旅游業(yè)線上線下融合趨勢形成,不斷深化發(fā)展。各種智能硬件從無到有并開始普及,比如無線定位、無人遙控飛機(jī)、智能手環(huán)、谷歌眼鏡等,使得戶外運(yùn)動科技感十足,網(wǎng)絡(luò)科技使得戶外運(yùn)動向移動化、智能化方向發(fā)展,充滿樂趣。

5.戶外旅游垂直化、專業(yè)化發(fā)展趨勢明顯,各戶外品牌產(chǎn)品差異化也隨之加大

當(dāng)前戶外領(lǐng)域徒步、登山為大眾戶外旅游的熱點,但隨著消費(fèi)升級的大趨勢,滑雪、騎車、滑翔傘、沖浪等更小眾的領(lǐng)域越來越受廣大戶外活動參與者的青睞。更多的專業(yè)性的指導(dǎo)融入了戶外運(yùn)動中,教練的價值將進(jìn)一步放大,戶外運(yùn)動的參與者也越玩越專業(yè)。

站在當(dāng)前戶外市場規(guī)模以及社會認(rèn)可度的基礎(chǔ)上看,同質(zhì)化的產(chǎn)品無法幫助品牌商更進(jìn)一步占領(lǐng)消費(fèi)者心智,甚至有可能降低品牌排位,因此在未來的競爭中,聰明的戶外用品品牌商會在產(chǎn)品差異化上苦下功夫。比如登山服裝、戶外露營用品等細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了知名的戶外運(yùn)動品牌,垂直化、專業(yè)化發(fā)展趨勢明顯,各品牌產(chǎn)品差異化進(jìn)一步加大。

6.露營地的使用率增加

美國的露營地1.65萬處,歐洲有2.5萬個。而鄰國日本的露營地為1300家,韓國目前露營地100多家。相比之下,我國汽車露營地不足百家,才剛剛起步。家庭自駕露營市場的崛起,會使設(shè)施完備露營地的使用率增加,并會促成農(nóng)民自建小塊露營地的盛行。

7.戶外運(yùn)動旅游將進(jìn)一步豐富自由行產(chǎn)品細(xì)分品類

隨著千禧一代消費(fèi)者個性化、移動化、體驗化需求的增加,其對自由行產(chǎn)品品類的豐富度和體驗性提出了更高的要求。自由行的產(chǎn)生是因為跟團(tuán)游對于旅行者的約束,自由行本身并不是一種高級的旅游方式。自由行用戶很大的一個痛點就是不會玩,不知道如何在旅行中獲得深度體驗。而戶外運(yùn)動旅游產(chǎn)品品類多樣、體驗豐富,十分滿足和契合自由行產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,因此將大大豐富自由行產(chǎn)品的細(xì)分品類,同時將提升自由行的體驗深度。

8.戶外運(yùn)動旅游產(chǎn)品將成為大眾消費(fèi)品

“小眾大趨勢”是我們傳統(tǒng)意識中戶外旅游的特征,在國務(wù)院46號文件的鼓勵下,在北上廣人均GDP超過一萬美元的消費(fèi)能力拉升的情況下,俱樂部層面也在發(fā)生著變化,更多的線上“俱樂部”包括QQ群、微信群等轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營實體;更多的領(lǐng)隊也和俱樂部簽約,不再單兵作戰(zhàn);戶外運(yùn)動旅游整體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提升、規(guī)范化較10年前發(fā)生了質(zhì)變。在以上條件的孕育下,戶外旅游不再是小眾的事兒,它和生活方式、興趣愛好變得息息相關(guān)。戶外運(yùn)動旅游不僅僅是鍛煉身體的方式,更多的是“玩”、“會玩”、“玩好”的一種高級的體驗式旅游。我們當(dāng)下正在經(jīng)歷歐美人經(jīng)歷過的戶外運(yùn)動旅游萌芽、增長、爆發(fā)的階段,但并不是單純的復(fù)制這一過程,這個過程將大大地被縮短,戶外旅游從增長到爆發(fā)的時間窗口將更短暫。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,戶外旅游的產(chǎn)品將更加標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化,也將變得更加容易獲取,線路產(chǎn)品難度將分級,各種衡量維度也將更加精準(zhǔn),戶外旅游也將打破熟人經(jīng)濟(jì)、小圈子的局限,最終成為人人觸手可及的標(biāo)準(zhǔn)化、體驗式旅游產(chǎn)品。戶外運(yùn)動旅游產(chǎn)品越來越走向大眾,與大眾的健康消費(fèi)密切相連,逐漸成為大眾消費(fèi)品。

*文章部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于首都體育學(xué)院、華東師范大學(xué)、國家旅游局、COCA(表格部分:李昌發(fā))、美國戶外運(yùn)動產(chǎn)業(yè)基金、執(zhí)惠旅游等學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、期刊和產(chǎn)業(yè)媒體,排名不分先后,無法一一列出,在此一并致謝。

*本文版權(quán)屬于左馭資本,如需轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處。


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