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登錄在宣布并購南通輝煌國際旅行社有限公司4天后,同程旅游又在海外目的地完成關(guān)鍵布局。
11月4日上午,同程旅游宣布與日本HIS國際旅行社成立合資公司,新公司成立后,將致力于當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的整合與采購,目標(biāo)是要成為一家海外目的地資源的提供商。
同程旅游CEO吳志祥表示,此次與日本HIS國際旅行社合作,是同程旅游在出境游上非常重要的布局,也是中國OTA企業(yè)與海外旅行社之間的又一次重要探索。
公開資料顯示,日本HIS公司成立于1980年12月,注冊(cè)資本約5.8億元,目前是日本第二大旅行社,同時(shí)也是日本上市公司,市值約150億人民幣。該公司早期以廉價(jià)機(jī)票起家,到目前旗下?lián)碛新糜蜗嚓P(guān)公司66家、酒店相關(guān)公司和主題公園公司各4家、交通運(yùn)輸公司13家(含3家航空公司),另有保險(xiǎn)公司7家。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,該公司自2012年起連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)營收正增長,而凈利潤亦保持穩(wěn)定。
而HIS所在的日本旅游市場(chǎng),有著廣闊的發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示,中國訪日人數(shù)2013年約131萬,2014年約241萬,同比增長84%,預(yù)計(jì)2015年達(dá)到450萬左右,增長率約為87%?!巴搪糜卧谥袊鳲TA行業(yè)排名第三,有著很好的送客量,也非??春萌毡臼袌?chǎng)。”同程旅游方面如是表示。
據(jù)了解,合資公司成立后,將著眼于提升日本地接的品質(zhì),深入當(dāng)?shù)刭Y源進(jìn)行相應(yīng)的采購。同時(shí),新公司還將去整合當(dāng)?shù)氐牡亟淤Y源,跟日本的地接社、酒店等公司進(jìn)行更加緊密的合作,著眼于提升旅游的品質(zhì),從而為跟團(tuán)游的客人和自由行的客人提供更有保障的服務(wù)。
行業(yè)觀察人士分析,通過成立合資公司,同程旅游將深入到目的地,真正從資源端了解客戶需求,從根本上去解決整個(gè)出境服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中出游客戶的痛點(diǎn),來完善產(chǎn)品,從而為客戶提供更佳的品質(zhì)出游。
實(shí)際上,旅游行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入口碑競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,同程旅游從營銷體系到管理體系都增加了用戶口碑的考量,特別是進(jìn)入三季度,同程更是投入了非常多的精力和資金強(qiáng)力打造品質(zhì)旅游。其中,基于游客對(duì)服務(wù)和出游品質(zhì)的需求,同程出境近期推出了代表高端品質(zhì)的“非凡出境”系列,首發(fā)產(chǎn)品“非凡香港”由《港囧》導(dǎo)演徐錚以電影劇情為原型親自設(shè)計(jì),在酒店美食、景點(diǎn)導(dǎo)游、行程安排等方面為游客呈現(xiàn)出了一個(gè)不一樣的香港。
同程方面表示,“深入到目的地,將為同程旅游的海外出行客戶提供更加便利的產(chǎn)品購買途徑、更多的產(chǎn)品選擇,從而提升我們的服務(wù)口碑,增強(qiáng)客戶粘性,從而可以引導(dǎo)更多的客戶來購買、消費(fèi)我們的產(chǎn)品,這是一個(gè)良性循環(huán)?!睋?jù)了解,同程旅游不但與HIS進(jìn)行深度合作,后續(xù)還將在日本尋求酒店等目的地資源的收購機(jī)會(huì)。
背景資料:
同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“同程旅游”)是中國領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商(OTA),創(chuàng)立于2004年,總部設(shè)在中國蘇州。同程旅游的高速成長和創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可,2014年先后獲得騰訊、攜程等機(jī)構(gòu)逾20億元人民幣投資。2015年7月,同程旅游再次獲得萬達(dá)、騰訊、中信資本等超過60億元人民幣的戰(zhàn)略投資,這是國內(nèi)在線旅游企業(yè)迄今獲得的單筆最大投資。