新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄寫(xiě)游記本身是件極低頻次,極高成本的事情,還需要充足的“情緒”來(lái)醞釀,通常只在旅行剛剛結(jié)束后有這樣的情緒,時(shí)間窗口極短一瞬間。并不是說(shuō)我上去一拉,人家就給個(gè)面子來(lái)寫(xiě)篇游記好嗎——誰(shuí)給你這么大的面子,花4-8個(gè)小時(shí)跑來(lái)素昧平生的新網(wǎng)站寫(xiě)游記?憑什么?
何況蟬游記網(wǎng)站的創(chuàng)新交互有一點(diǎn)學(xué)習(xí)成本,上手還需要一定的耐心。
一開(kāi)始,我們的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)收集了近千個(gè)種子用戶名單,挨個(gè)去拉,成功率近乎于0。崩潰了。然后去微博上搜索“剛結(jié)束旅行”的用戶拉人,成功率還是近乎于0。再次崩潰了。
因?yàn)槲业膫€(gè)人風(fēng)格,再加上天使輪確實(shí)也沒(méi)什么錢(qián),當(dāng)時(shí)沒(méi)用錢(qián)開(kāi)路,也就是不用現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)那個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)去吸引用戶來(lái)寫(xiě)游記,就是硬拉,下場(chǎng)極慘,差點(diǎn)掛在這里。
我只好動(dòng)用萌系產(chǎn)品技能,做了一個(gè)過(guò)渡產(chǎn)品叫“旅行推”。
旅行推這個(gè)網(wǎng)站吶,只做一件事,抓取“正在旅行中的人”,所發(fā)的“關(guān)于這次旅行的微博”,按目的地展示出來(lái),樣式是爛大街的瀑布流。這件事情的難點(diǎn)在于,如何鑒定這是一條旅行分享微博?
我好想去巴黎哦算不算?
我家住在巴黎公社小區(qū)算不算?
我買(mǎi)了個(gè)包牌子是香榭麗算不算?
當(dāng)然不算。必須得是正在旅行中的人,在旅行中實(shí)時(shí)發(fā)送的,與這次旅行相關(guān)的微博才算。到現(xiàn)在為止,似乎只有旅行推做到了這一點(diǎn)。
我設(shè)計(jì)了一套核心算法,過(guò)濾掉臟數(shù)據(jù),僅保留有效數(shù)據(jù),后來(lái)又加入了另外9道過(guò)濾規(guī)則,以及不斷調(diào)試關(guān)鍵字庫(kù),最后達(dá)到了驚人的……97%有效率。抓取100條微博,目測(cè)97條有效。
這樣做,目的地必須限制在典型的“旅行目的地”,以國(guó)外為主,國(guó)內(nèi)則是西藏,新疆,內(nèi)蒙這種微博用戶較少的地區(qū)。廈門(mén),成都,杭州都不行,北上廣更不行。即便有此限制,抓取數(shù)量也達(dá)到了每天3000條左右,相當(dāng)于每天發(fā)現(xiàn)2000個(gè)以上的,有記錄和分享意愿的中長(zhǎng)途旅行用戶。
神奇的抓取引擎默默地跑了半年,直到新浪修改搜索算法,抓取失效為止,大約抓了30萬(wàn)目標(biāo)用戶過(guò)來(lái)。然后我們就一個(gè)個(gè)去勾搭嗎?
Too young, too simple, sometimes naive.蟬小隊(duì)的運(yùn)營(yíng)妹子設(shè)計(jì)了一套神奇的自動(dòng)對(duì)話機(jī)制,印象里大約是這樣的:
機(jī)器人評(píng)論:在嗎?
對(duì)方:在(不管回答什么,都觸發(fā)下一條評(píng)論)
機(jī)器人評(píng)論:我們是一個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),有一個(gè)不情之請(qǐng)。
對(duì)方:xxxxx(不管回答什么,都觸發(fā)下一條評(píng)論)
機(jī)器人評(píng)論:邀請(qǐng)你來(lái)寫(xiě)游記blablabla
機(jī)器人評(píng)論:邀請(qǐng)你來(lái)寫(xiě)游記blablabla
(這里專(zhuān)門(mén)拆成2條評(píng)論發(fā),更接近真人對(duì)話風(fēng)格)
對(duì)方:xxxxx(不管回答什么,機(jī)器人再無(wú)回復(fù))
直到機(jī)器人關(guān)停三年后的今天,還能遇到有人跟我說(shuō),你們的運(yùn)營(yíng)人員曾經(jīng)在微博上拉過(guò)我寫(xiě)游記,當(dāng)時(shí)太忙,不好意思沒(méi)來(lái)哦。
我:呵呵,呵呵呵呵,呵呵呵呵呵呵,不客氣不客氣。
在我的記憶里,只有一兩個(gè)人識(shí)破了這個(gè)機(jī)器人謎題,其他人受到了狡猾的蒙蔽……于是,30萬(wàn)目標(biāo)用戶+不知厭煩的機(jī)器人,完成了蟬游記的冷啟動(dòng)。
曾經(jīng),我曾經(jīng)想公開(kāi)這套微博過(guò)濾算法,僅僅因?yàn)椤皣N瑟”。但既然我還在做旅行產(chǎn)品,終歸是不方便搬起石頭砸自己的腳。哪一天我不做旅行產(chǎn)品了,再公開(kāi)算法吧。