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本來是一家短租平臺的 Airbnb，可能成為酒店行業(yè)的直接威脅——這是來自于一些資產(chǎn)管理公司和連鎖酒店集團(tuán)的觀點(diǎn)。

這種威脅在最近被重視了，因?yàn)?Airbnb 在上線了其差旅管理工具之后，一天簽下了 500 家公司，現(xiàn)在其差旅服務(wù)的客戶達(dá)到了 1000 家公司，包括 Google，TBWA 和 Salesforce。

這項(xiàng)新功能讓 Airbnb 可以與公司共享出差日期、地點(diǎn)等信息，這樣公司的差旅經(jīng)理就可以監(jiān)控到公司員工的出差情況，并且將這些信息納入到公司內(nèi)部的差旅管理系統(tǒng)里面來。

根本上的威脅

Airbnb 之前上線了一個(gè)新產(chǎn)品，只提供面向商旅用戶的房源，而據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士說，這可能成為 Airbnb 的一個(gè)子品牌。

Airbnb 為商旅房源設(shè)定了一些要求，例如包括燙衣板、高速網(wǎng)絡(luò)連接等，然后給符合這些要求并通過審核的房源做 “標(biāo)記”。這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)獲得了一些用戶的好評。

上個(gè)月，擁有很多家酒店連鎖集團(tuán)的 Blackstone 公司的 CFO 被 Airbnb 挖走了，這一舉動(dòng)說明 Airbnb 有進(jìn)入商旅市場的想法。

Mark Carrier 是 B.F. Saul Company Hospitality 的總裁，這是一家擁有很多商務(wù)酒店的集團(tuán)，在最近一次活動(dòng)上這么說了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：

“Airbnb 對酒店行業(yè)可能構(gòu)成一個(gè)根本上的威脅，而它構(gòu)成威脅的方式很可能是大家都沒意識到的。他們試圖拿走酒店盈利能力的根本——在旺季時(shí)候靠供給不足來提高價(jià)格。但 Airbnb 有能力增加整個(gè)行業(yè)的房間庫存，去應(yīng)對旺季時(shí)候的大量需求，這可能擊潰獲得利潤、最基礎(chǔ)的能力?！?/p>

一些行業(yè)人士也在擔(dān)心，與酒店連鎖集團(tuán)的 App 相比，Airbnb 的 App 和移動(dòng)端網(wǎng)頁使用起來更流暢。麥肯錫的副董事 Ethan Hawkes 說，Airbnb 不只是使用那些未被利用的資源，他們在提供更好的用戶體驗(yàn)，尤其是那些用手機(jī)與世界連接，并習(xí)慣在旅行中實(shí)時(shí)預(yù)定的用戶。

在稅收問題之上

所以，其實(shí)這個(gè)威脅不僅僅是在世界各地鬧得紛紛揚(yáng)揚(yáng)的，住 Airbnb 要不要交稅的問題。Mark Morrison 是 Hilton 的負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略的 VP，他承認(rèn)，與酒店相比 Airbnb 具備成本上的優(yōu)勢，即使考慮到各個(gè)州的營業(yè)稅和居留費(fèi)——這個(gè)居留費(fèi)占到酒店價(jià)格的 18%之多。

例如，Airbnb 的房源在水、燃?xì)夂陀秒姷馁M(fèi)用上都是民用價(jià)格，這個(gè)價(jià)格是低于一家注冊的 B&B 和酒店需要支付的價(jià)格的。

根據(jù)行業(yè)專家的說法，絕大多數(shù)州的稅收問題可能在 2020年 前得到解決，一些州的稅收政策是可以復(fù)制到全國的。

稅收問題也在全球一點(diǎn)點(diǎn)得到解決，例如 Airbnb 同意從今年10月1日 起，在巴黎為每位游客每天收取 0.83 歐元的稅，巴黎是 Airbnb 最火爆的城市，這里有大約 5 萬套房源。

Airbnb 可能所需要面對的另外一個(gè)挑戰(zhàn)就是將那些連鎖酒店集團(tuán)用戶吸引到自己的平臺上來，這些酒店集團(tuán)會提供一個(gè) “忠誠計(jì)劃”，為那些在非商旅出行時(shí)仍然入住自己酒店的用戶提供獎(jiǎng)勵(lì)。

而一些為遵從公司差旅政策的商旅用戶而提供獎(jiǎng)勵(lì)的創(chuàng)業(yè)公司，例如 Rocketrip，是能夠?yàn)楣尽⒉盥媒?jīng)理和 Airbnb 提供一些激勵(lì)，從而與上面說的那些 “忠誠計(jì)劃” 競爭。

酒店行業(yè)應(yīng)對威脅

今天，酒店預(yù)訂市場大約是 1 萬億美元，Expedia 和 Priceline 大約讓其中 5%的交易從平臺完成，大約 20%的酒店?duì)I業(yè)收入是通過大型酒店連鎖集團(tuán)的直銷渠道完成的。

與之相比，Airbnb 是個(gè)小公司。Hawkes 說，去年Airbnb 創(chuàng)造了大約 70 億美元的預(yù)訂收入，占整個(gè)市場的大約 1%。

但今天的渺小可以成為明天的龐大。

如果看 2020年，Hawkes 估計(jì) Airbnb 會拿走休閑和商旅住宿市場份額的 9%，這意味著 Airbnb 有 100 億美元的營業(yè)收入——這是價(jià)值 830 億美元酒店預(yù)訂。

這意味著，大型連鎖酒店集團(tuán)的直銷渠道可能會丟失一些市場份額。商旅市場可能是整個(gè)市場總額的三分之一，但它的重要支出在于——它是為酒店帶來凈利潤的細(xì)分市場。

去年，Airbnb 的每 10 個(gè)用戶中，就有一個(gè)是商旅用戶，這意味著 1600 萬用戶中有多于 100 萬是商旅用戶。這個(gè)趨勢還在加速，因?yàn)楹芏喙镜牟盥霉芾聿块T都在試圖讓員工通過 Airbnbn 預(yù)訂房間的報(bào)銷，變得更簡單一些。

由于與 Concur 的合作，去年Airbnb 的很多預(yù)訂都可以與公司差旅管理系統(tǒng)對接上了。Concur 的 CEO 是 Steve Singh，他認(rèn)為 Airbnb 會成為世界上最大的酒店連鎖集團(tuán)之一。

酒店連鎖集團(tuán)開始認(rèn)識到這種潛在的威脅，最近一輪 Airbnb 的估值達(dá)到了 252 億美元，這讓他們的估值已經(jīng)比一些公開市場上的酒店連鎖集團(tuán)估值更高了，比如估值 180 億元的萬豪和 236 億元的希爾頓。

Airbnb 起家之初是關(guān)注休閑旅游市場的的，所以與其關(guān)注 Airbnb 在休閑旅游市場的動(dòng)作，酒店連鎖集團(tuán)開始考慮 Airbnb 在未來幾年拿走商旅市場的能力了。

例如，上個(gè)月君悅 Hyatt 入股了 Onefinestay（這是一家 Airbnb 的競爭者，專做高端）。同時(shí)，Airbnb 也在嘗試在商旅市場里面的機(jī)會。Airbnb 商旅部門經(jīng)理 Marc McCabe 在之前接受 Tnooz 采訪時(shí)說，對于那些不用 Concur 的公司，很多公司已經(jīng)用公司代碼在 Airbnb 上預(yù)訂商旅住宿了。

但他說，為了讓這個(gè)過程更加健康、體驗(yàn)更無縫，還有很多工作要做，他們希望未來整個(gè)預(yù)訂流程是自動(dòng)的、可追蹤的。