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登錄隨著2025年國(guó)慶假期落下帷幕,復(fù)星旅文旗下Club Med地中海俱樂(lè)部交出亮眼戰(zhàn)報(bào)——10月1日至10月7日,中國(guó)市場(chǎng)“一價(jià)全包”度假村總營(yíng)業(yè)額(含國(guó)內(nèi)與出入境游)同比增長(zhǎng)36%,整體賓客數(shù)量提升35%。
Club Med地中海俱樂(lè)部全球副首席執(zhí)行官,中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官徐秉璸表示:“國(guó)慶假期期間,中國(guó)賓客的度假需求集中釋放。地中海俱樂(lè)部憑借多元產(chǎn)品矩陣和不斷提升的服務(wù)品質(zhì),收獲大量賓客青睞,國(guó)內(nèi)多家度假村的營(yíng)業(yè)額及入住率實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。依托地中海俱樂(lè)部的全球布局和國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò),出境游與入境游業(yè)務(wù)表現(xiàn)亦尤為突出。未來(lái),我們將繼續(xù)秉承75年的法式生活藝術(shù)底蘊(yùn),精準(zhǔn)契合市場(chǎng)度假需求,引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新,推動(dòng)業(yè)務(wù)再攀高峰。”
家庭賓客在Club Med地中海俱樂(lè)部·麗江度假村共度美好時(shí)光
國(guó)慶假期期間,地中海俱樂(lè)部度假村的市場(chǎng)吸引力再次得到印證,多家度假村的營(yíng)業(yè)額和平均入住率同步上升。其中,提供多樣特色體驗(yàn)的Club Med地中海俱樂(lè)部·麗江度假村的營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)23%,賓客數(shù)量同比增長(zhǎng)29%,日均房?jī)r(jià)和平均入住率也均有不同程度的提升。麗江度假村坐落于麗江地中海國(guó)際度假區(qū),賓客不僅可以參與度假村內(nèi)豐富的運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)項(xiàng)目,品嘗云南特色美食,還可以前往阿美澤雪山營(yíng)地,體驗(yàn)“阿美澤雪山火人季”等納西文化活動(dòng),更沉浸式地領(lǐng)略當(dāng)?shù)刈匀晃幕厣?。在能探索?dú)特喀斯特地貌的Club Med地中海俱樂(lè)部·桂林度假村,營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)20%,賓客入住時(shí)長(zhǎng)、平均入住率等也有明顯提升。提供元?dú)馍揭凹偃阵w驗(yàn)的Club Med地中海俱樂(lè)部·長(zhǎng)白山度假村于今年首次在國(guó)慶期間營(yíng)業(yè),國(guó)慶手工體驗(yàn)、彩色派對(duì)等特色活動(dòng)反響熱烈。同時(shí),國(guó)內(nèi)度假村憑借精彩活動(dòng)和風(fēng)情獨(dú)具的目的地體驗(yàn),吸引了大量國(guó)際賓客,中國(guó)市場(chǎng)的入境游營(yíng)業(yè)額大幅提升超過(guò)三倍,賓客數(shù)量也取得兩倍以上增長(zhǎng)。
悠長(zhǎng)假期也再次點(diǎn)燃中國(guó)賓客的出境游熱情,地中海俱樂(lè)部中國(guó)市場(chǎng)的出境游營(yíng)業(yè)額同比提升超過(guò)3成,賓客數(shù)量增長(zhǎng)超過(guò)4成。風(fēng)景優(yōu)美、文化獨(dú)特的東南亞海島度假村最受歡迎,包括Club Med地中海俱樂(lè)部·馬來(lái)西亞珍拉丁灣度假村、Club Med地中海俱樂(lè)部·普吉島度假村和Club Med地中海俱樂(lè)部·民丹島度假村等。其中,馬來(lái)西亞珍拉丁灣度假村的中國(guó)賓客出境游營(yíng)業(yè)額增幅超過(guò)一倍,中國(guó)賓客數(shù)量增幅超過(guò)兩倍。
釋放持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)能,商業(yè)模式韌性凸顯
著眼品牌的業(yè)績(jī)曲線,Club Med地中海俱樂(lè)部的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)延續(xù)已久,且保持樂(lè)觀前景。2025年上半年,地中海俱樂(lè)部再創(chuàng)新高,全球總營(yíng)業(yè)額超過(guò)90億人民幣,同比提升4%[ 按固定匯率計(jì)],其中度假村運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)17%1,2025年下半年及2026年上半年的預(yù)訂表現(xiàn)同樣積極,彰顯品牌在全球經(jīng)濟(jì)不確定性背景下的強(qiáng)大韌性。
Club Med地中海俱樂(lè)部全球總裁兼首席執(zhí)行官斯特凡納·馬凱爾(Stéphane Maquaire)表示:“上半年的優(yōu)異表現(xiàn),印證了我們精致‘一價(jià)全包’戰(zhàn)略的卓越成效以及全球團(tuán)隊(duì)的不懈努力。盡管經(jīng)濟(jì)環(huán)境存在不確定性,但山野度假與高端體驗(yàn)的強(qiáng)大需求助推了2025年下半年及2026年的預(yù)訂增長(zhǎng)勢(shì)頭。依托品牌75年深厚積淀、數(shù)字化與AI技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,以及周密的全球擴(kuò)張計(jì)劃,地中海俱樂(lè)部保持著可持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。我期待與全球團(tuán)隊(duì)攜手并進(jìn),再接再厲,續(xù)寫發(fā)展新篇章。”
2025年上半年,Club Med地中海俱樂(lè)部多項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng),包括運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率、經(jīng)常性凈利潤(rùn)以及經(jīng)常性EBITDA[ 稅息折舊及攤銷前利潤(rùn)],契合品牌增長(zhǎng)目標(biāo)。平均客房入住率穩(wěn)定在約70%,日均房?jī)r(jià)上漲5%1,體現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)精致“一價(jià)全包”度假產(chǎn)品的持續(xù)需求,也展現(xiàn) “這就是自由自在”品牌精神與市場(chǎng)需求的適配度。上半年,法國(guó)繼續(xù)保持著品牌最大市場(chǎng)的地位,貢獻(xiàn)超3成營(yíng)業(yè)額;巴西、美國(guó)緊隨其后。作為品牌的重要客源地之一,中國(guó)市場(chǎng)亦實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定成長(zhǎng),多家度假村取得佳績(jī),桂林度假村和麗江度假村的上半年收入分別同比提升14%與8%。得益于近年來(lái)的簽證便利化政策和品牌的全球銷售能力,中國(guó)市場(chǎng)上半年的跨境游業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛:入境游收入增長(zhǎng)逾60%;出境游亦顯著回升,位于東南亞的民丹島度假村和珍拉丁灣度假村的收入增長(zhǎng)均超過(guò)15%。
彰顯戰(zhàn)略產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),多元引擎驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)
山野度假村市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異
2025年上半年,得益于多元的產(chǎn)品矩陣以及國(guó)際客源的拓展,Club Med地中海俱樂(lè)部的山野度假村營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)7%,日均房?jī)r(jià)提升6%。憑借精致“一價(jià)全包”家庭滑雪度假體驗(yàn),地中海俱樂(lè)部位于全球精選滑雪勝地的二十余家滑雪度假村,包括中國(guó)的長(zhǎng)白山、北大湖、亞布力度假村,廣泛吸引全球賓客。
Exclusive Collection奢華產(chǎn)品線保持增長(zhǎng)活力
Club Med地中海俱樂(lè)部的Exclusive Collection(奢華產(chǎn)品線)營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)7%,日均房?jī)r(jià)上漲6%,展現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)奢華“一價(jià)全包”度假的旺盛需求,也進(jìn)一步鞏固了品牌在高端度假領(lǐng)域的先鋒地位。在中國(guó)市場(chǎng),Exclusive Collection(奢華產(chǎn)品線)的營(yíng)業(yè)額提升超過(guò)10%,其中,該產(chǎn)品線旗下的地中海俱樂(lè)部法式風(fēng)帆游輪于今年首次正式介紹給中國(guó)賓客,也為市場(chǎng)發(fā)展再添活力。
地中海俱樂(lè)部法式風(fēng)帆游輪
傳承75載積淀,多維舉措夯實(shí)發(fā)展根基
75周年慶典強(qiáng)化品牌精神
2025年,Club Med地中海俱樂(lè)部迎來(lái)品牌75周年的重要里程碑,啟動(dòng)全球品牌推廣活動(dòng),彰顯“這就是自由自在”品牌精神,回顧品牌首創(chuàng)精致“一價(jià)全包”度假理念的歷史,展現(xiàn)緣起地中海并逐步拓展全球足跡的品牌進(jìn)化歷程。在中國(guó),“75年,度假始終自由自在”慶典于麗江度假村盛大舉辦,深度詮釋法式生活藝術(shù)與本地文化的融合,并分享開拓全球市場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
全球擴(kuò)張與升級(jí)計(jì)劃有序落實(shí)
2025年上半年,Club Med地中海俱樂(lè)部持續(xù)推進(jìn)全球拓展戰(zhàn)略,在意大利和加拿大尋求合作伙伴,推進(jìn)全新滑雪度假村項(xiàng)目,強(qiáng)化歐美市場(chǎng)布局。在中國(guó)市場(chǎng),品牌也在“全球本土化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,強(qiáng)化“一價(jià)全包”山野度假村、陽(yáng)光度假村開發(fā),并計(jì)劃布局更多“地中海·鄰境”和“地中海·白日方舟”度假村。
除了新項(xiàng)目之外,現(xiàn)有度假村的翻新升級(jí)也在同步開展。Club Med地中海俱樂(lè)部·普吉島度假村“親子綠洲”(Family Oasis)擴(kuò)建完工;Club Med地中海俱樂(lè)部·民丹島度假村的翻新項(xiàng)目也正在進(jìn)行。在中國(guó),Club Med地中海俱樂(lè)部·北大湖度假村翻新項(xiàng)目已展開,并即將開啟Club Med地中海俱樂(lè)部·桂林度假村翻新,為賓客升級(jí)度假體驗(yàn)。
Club Med地中海俱樂(lè)部·普吉島度假村“親子綠洲”(Family Oasis)
數(shù)字化與AI創(chuàng)新成果重構(gòu)度假體驗(yàn)
作為 Club Med 地中海俱樂(lè)部的核心戰(zhàn)略支柱之一,“Happy Digital(快樂(lè)數(shù)字化)”戰(zhàn)略持續(xù)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,以科技重塑高端度假體驗(yàn),并憑借人工智能(AI)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用獲得國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可。
上半年,Club Med地中海俱樂(lè)部的線上渠道預(yù)訂占比提升至接近一半,印證其數(shù)字化預(yù)訂渠道的成效。品牌亦持續(xù)推動(dòng)AI運(yùn)用,在歐洲知名科技盛會(huì) ——2025 VivaTech科技博覽會(huì)上,發(fā)布賓客服務(wù)、內(nèi)容創(chuàng)作、采購(gòu)談判、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵成果。其中, G.M. Copilot項(xiàng)目將WhatsApp和微信轉(zhuǎn)化為24小時(shí)在線對(duì)話渠道,現(xiàn)已覆蓋13個(gè)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)35%的全自動(dòng)化對(duì)話。該項(xiàng)目也摘得 2025 客戶體驗(yàn)(CX)獎(jiǎng) “自助服務(wù)與聊天機(jī)器人” 類別金獎(jiǎng)。
2025 年,品牌繼續(xù)致力于AI 場(chǎng)景的規(guī)?;涞?,推動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)向自動(dòng)化、智能化升級(jí),共計(jì)試點(diǎn) 12 個(gè) AI 應(yīng)用場(chǎng)景,其中 85% 已投入運(yùn)營(yíng),領(lǐng)先行業(yè)基準(zhǔn)。
可持續(xù)發(fā)展舉措獲國(guó)際認(rèn)可
Club Med 地中海俱樂(lè)部秉承“Happy to Care(快樂(lè)關(guān)懷)”理念,以多項(xiàng)切實(shí)舉措推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。2025年初,品牌將全新 ESG 標(biāo)準(zhǔn)融入融資體系,推動(dòng)取得“可持續(xù)發(fā)展掛鉤貸款” 資質(zhì),將資金綁定三大核心指標(biāo):提升新建度假村生態(tài)認(rèn)證率、削減溫室氣體排放、減少缺水地區(qū)度假村取水量。今年,Club Med地中海俱樂(lè)部·法國(guó)阿爾卑斯山塞爾謝瓦利埃度假村的翻新獲得BREEAM(英國(guó)建筑研究院環(huán)境評(píng)估方法)生態(tài)認(rèn)證,為品牌實(shí)現(xiàn) “100%新建和翻新度假村獲得生態(tài)認(rèn)證”的長(zhǎng)期目標(biāo)奠定基礎(chǔ),也為行業(yè)樹立可持續(xù)運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿。
在中國(guó),北大湖、亞布力度假村憑借可持續(xù)運(yùn)營(yíng)以及環(huán)保體驗(yàn),于2025年獲得綠色環(huán)球認(rèn)證(Green Globe)。綠色環(huán)球是全球先進(jìn)的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)提供可持續(xù)性認(rèn)證。桂林、麗江度假村也于2024年獲此殊榮。
作為全球精致“一價(jià)全包”度假先鋒品牌,Club Med地中海俱樂(lè)部將繼續(xù)依托75年歷史積淀、創(chuàng)新數(shù)字化能力和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)策略,推進(jìn)全球業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張,為全球賓客打造進(jìn)階度假體驗(yàn),迎接更多發(fā)展里程碑。