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多次出圈的尚客優(yōu),到底做對了什么?

大住宿 本文作者:執(zhí)惠 2023-07-24
小城酒店的獨(dú)門營銷之道

在全國1899座小城擁有3000余家門店的尚客優(yōu)酒店,在暑期旅游高峰期間化身「小城地道美食美景推薦官」,在全國各地開始了吃喝玩樂一條龍的推薦服務(wù)。正值2023青島啤酒節(jié)開幕之際,尚客優(yōu)將啤酒節(jié)搬到自家下屬品牌酒店當(dāng)中,吸引網(wǎng)紅達(dá)人現(xiàn)場打卡,抖音熱度超過192.5萬,沖進(jìn)相關(guān)實(shí)時(shí)熱搜榜單,為門店帶來了33.32%的出租率提升,獲得住客與投資人的一致好評。

從五月至今,尚客優(yōu)品牌通過「包在尚客優(yōu)」「錯(cuò)峰赴小城」「淄博燒烤局」「520全國小城活力報(bào)告」「1起回家吧」「尚客優(yōu)啤酒嘉年華」等多個(gè)爆款活動案例打造,成功出圈引流,90天內(nèi)百度搜索熱度整體同比增長99%,移動端熱度同比增長152%,環(huán)比超過136%,不僅引起了全行業(yè)的關(guān)注,還獲得多家黨媒央媒報(bào)道。

深耕小城多年,五個(gè)月接待超千萬旅客的尚客優(yōu)是如何在近期實(shí)現(xiàn)反復(fù)出圈,運(yùn)用事件營銷成功帶火品牌的?

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引領(lǐng)酒旅行業(yè)回暖,打造個(gè)性化服務(wù)滿足新需求

全面復(fù)蘇以來,尚客優(yōu)得出了「品牌升級不僅是酒店品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化,更要為用戶提供個(gè)性化的體驗(yàn)」的洞察,基于此啟動了全國范圍的品牌升級,全力賦能門店,傾斜總部資源,深挖小城基因,讓住客可以在不同城市的尚客優(yōu)體驗(yàn)到當(dāng)?shù)靥厣?、酒店特色、服?wù)特色,從而對品牌產(chǎn)生認(rèn)同。

為了提高游客在不同城市的旅游體驗(yàn),尚客優(yōu)還打出了「你不知道的,小城都有答案」的年度主題,在自己的官方微信公眾號中發(fā)布小城美食推薦專欄,首期發(fā)布《尋味小城:青島篇》,將美食尋味之旅與小城游相結(jié)合,進(jìn)一步為品牌引流,提高住客旅行體驗(yàn)。

尚客優(yōu)酒店通過一系列活動,成功吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和喜愛。這些活動不僅僅是簡單的促銷手段,更是對消費(fèi)者需求的深入理解和回應(yīng)。

以熱門旅游目的地與大眾美食為切入點(diǎn),尚客優(yōu)在今年旅游季成功提高了品牌流量,并且通過提升運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)滿足住客的個(gè)性化體驗(yàn)需求。積極展開符合不同社會熱點(diǎn),針對不同客群的事件及話題營銷,通過帶有品牌印記的活動,令住客更加沉浸式探索目的地,滿足城市游深層次需求,品效合一帶動強(qiáng)勢增長。

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深度結(jié)合小城基因,為暑期消費(fèi)復(fù)蘇助力

攜程數(shù)據(jù)顯示,山東多市暑期旅游訂單量均超越了2019年同期水平,14個(gè)市暑期旅游訂單增長超過100%,4市旅游訂單量均增長200%。而在同比增長229%的住宿預(yù)訂量中,有76%的住宿時(shí)間為單日,即停留時(shí)間不超過2天。這充分佐證小城短途游正在成為暑期主流。

在這樣的熱度下,「尚客優(yōu)啤酒嘉年華」活動充分實(shí)現(xiàn)了借勢營銷,以當(dāng)?shù)亻T店為品牌陣地,展開啤酒品鑒、美食品嘗、咖啡體驗(yàn)等豐富多彩的節(jié)目和活動,不僅面向游客住客,也邀請了眾多投資人及潛在投資人業(yè)主參加,住客和游客只需入住或持有會員卡即可加入感受青島的獨(dú)特魅力;而投資者則可以從中看到集團(tuán)化營銷對門店的支持,從而更放心地加盟尚客優(yōu)酒店。

在社會經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇的環(huán)境下,酒店行業(yè)的萬店時(shí)刻即將到來,這對消費(fèi)者來說是一種積極的市場競爭,促使酒旅品牌們提供更加全面、專業(yè)的服務(wù),以滿足消費(fèi)者對品質(zhì)和體驗(yàn)的不斷追求。只有那些能夠適應(yīng)市場變化,不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)品質(zhì)的酒店品牌,才能在這場競爭中脫穎而出,贏得消費(fèi)者的青睞和市場份額。

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