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國(guó)內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)鉑濤、如家、華住都不約而同地打造其分銷(xiāo)平臺(tái)和同業(yè)聯(lián)盟，鉑濤旗下?lián)碛小般K濤會(huì)”、如家擁有“家盟”、華住擁有“華住世界”。而實(shí)際上，這種被業(yè)內(nèi)人士看作“大哥帶小弟”的模式很難不讓中小酒店產(chǎn)生懷疑和畏懼，對(duì)于獨(dú)立的酒店而言，真正需要的是第三方提供的IT系統(tǒng)和客源營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案。而百達(dá)屋就是一家提供IT系統(tǒng)和客源營(yíng)銷(xiāo)整體解決方案的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

百達(dá)屋成立于2013年7月，CEO李思成，隸屬于廣州市百達(dá)屋信息科技有限公司。百達(dá)屋是一家為線(xiàn)下商家提供移動(dòng)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)的技術(shù)公司，專(zhuān)注于利用互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助線(xiàn)下商家提升經(jīng)營(yíng)水平，提高盈利能力。目前主打產(chǎn)品為“微酒店”自營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。2014年1月百達(dá)屋獲得紅杉資本數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資。

向傳統(tǒng)PMS廠商開(kāi)火，百達(dá)屋專(zhuān)注于新開(kāi)的酒店

毋庸置疑PMS是酒店IT系統(tǒng)的核心，百達(dá)屋第一步則是向傳統(tǒng)PMS廠商開(kāi)火，其目標(biāo)用戶(hù)定位于新開(kāi)的酒店。李思成曾公開(kāi)表示，在全國(guó)11萬(wàn)家酒店中有5萬(wàn)家是百達(dá)屋的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)也是傳統(tǒng)PMS廠商占據(jù)的市場(chǎng)。而這5萬(wàn)家酒店每年新開(kāi)店面以及老店翻新的幾率僅為20%，因此百達(dá)屋首先要與傳統(tǒng)PMS廠商搶占這1萬(wàn)家新市場(chǎng)。

在推廣方面，李思成曾公開(kāi)表示百達(dá)屋采用資金打法。百達(dá)屋的PMS系統(tǒng)有免費(fèi)版和收費(fèi)版兩種，免費(fèi)版采取免費(fèi)直銷(xiāo)下載的方式，建立授權(quán)代理的銷(xiāo)售體系，區(qū)別于傳統(tǒng)賣(mài)軟件拿提成的經(jīng)銷(xiāo)模式，百達(dá)屋采用后續(xù)的訂單收入可以提成給代理商，致力于吸引一些擁有一定資源但又不屑于做PMS代理生意的代理商。除此之外，百達(dá)屋的PMS已經(jīng)嵌入了在線(xiàn)銷(xiāo)售功能以及直連分銷(xiāo)渠道，百達(dá)屋目前依靠收取傭金的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。百達(dá)屋目前只向酒店方收取，而不向分銷(xiāo)端收取。

百達(dá)屋在數(shù)據(jù)抓取、篩選、分析的比價(jià)功能上立足滿(mǎn)足酒店需求

百達(dá)屋的PMS產(chǎn)品原則在于好用，其系統(tǒng)界面上會(huì)盡量和傳統(tǒng)的PMS保持相似度，目的在于區(qū)別其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的同行競(jìng)品降低運(yùn)營(yíng)門(mén)檻。據(jù)了解，百達(dá)屋的PMS不單是酒店管理軟件，從一定程度上講更像是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。例如，酒店的管理者在PMS可以實(shí)時(shí)監(jiān)控它的店在所有線(xiàn)上渠道包括OTA和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，去哪兒、去啊平臺(tái)的定價(jià)。其價(jià)格有兩種展現(xiàn)形式，第一種是渠道直接簽約酒店，網(wǎng)站所展示的價(jià)格就是酒店放出去的C端價(jià)格；第二種是包房商放出去的價(jià)格。

與此同時(shí)百達(dá)屋的PMS還會(huì)將附近的酒店在各個(gè)渠道的價(jià)格提供給酒店商家，店長(zhǎng)看完之后，可以立即在PMS上對(duì)自家的房間進(jìn)行調(diào)價(jià)。百達(dá)屋希望通過(guò)這些數(shù)據(jù)支持，讓酒店更有效地利用分銷(xiāo)模塊去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)?！毕鄬?duì)于傳統(tǒng)的PMS軟件廠商，互聯(lián)網(wǎng)PMS廠商的優(yōu)勢(shì)在于涉及到數(shù)據(jù)抓取、篩選、分析的比價(jià)功能。截至目前百達(dá)屋接入了攜程、藝龍、去哪兒、美團(tuán)等主流OTA和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、以及一批旅行社、包房商，平臺(tái)交易流水已過(guò)百萬(wàn)。

目前中小酒店的渠道構(gòu)成比例情況是OTA渠道占15%，來(lái)自長(zhǎng)協(xié)議包房商以及酒店自有的客流占30-40%，剩下的30-40%就是上門(mén)客人。目前趨勢(shì)在于OTA帶來(lái)的在線(xiàn)散客比例越來(lái)越高，而線(xiàn)下的散客比例越來(lái)越少，而長(zhǎng)協(xié)議和自有渠道保持不變。因此百達(dá)屋注重長(zhǎng)協(xié)議、旅行社、差旅公司等B端的客流。李思成也曾公開(kāi)表示，只有讓百達(dá)屋的分銷(xiāo)平臺(tái)有足夠的酒店庫(kù)存，OTA才會(huì)對(duì)接其分銷(xiāo)平臺(tái)，接入OTA，使其分銷(xiāo)平臺(tái)擁有自己的預(yù)訂客流，讓已使用百達(dá)屋PMS的酒店能夠獲得訂單。

幫助酒店建立穩(wěn)定的客源體系

百達(dá)屋目前的重心是提高效率讓更多的酒店可以使用百達(dá)屋的PMS產(chǎn)品。酒店的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)都隱藏在攜程、藝龍等OTA點(diǎn)評(píng)信息里面，百達(dá)屋可以通過(guò)抓取挖掘，直觀地在分銷(xiāo)平臺(tái)上呈現(xiàn)給差旅公司、企業(yè)的采購(gòu)人員。

在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下，隨著一大批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的涌入，傳統(tǒng)的PMS廠商想要自我革新的機(jī)會(huì)逐漸渺茫，與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在通過(guò)資本收購(gòu)的方式進(jìn)行布局。例如被攜程收購(gòu)的慧評(píng)網(wǎng)以及PMS廠商中軟合并后成立的眾薈。實(shí)際上其領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)在于商業(yè)模式的構(gòu)造上契合酒店的利益，而非技術(shù)上的創(chuàng)新。

相對(duì)于百達(dá)屋所涉及的業(yè)務(wù)鏈,實(shí)際上每個(gè)所在的細(xì)分領(lǐng)域都有其垂直而又專(zhuān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。例如專(zhuān)注于PMS領(lǐng)域的有住哲、綠云、別樣紅、番茄；專(zhuān)注于酒店點(diǎn)評(píng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的有眾薈；專(zhuān)注于酒店直連和分銷(xiāo)領(lǐng)域有暢聯(lián)、德比軟件、天下房倉(cāng)等。而對(duì)于百達(dá)屋這樣一家互聯(lián)網(wǎng)背景的創(chuàng)業(yè)企業(yè)在進(jìn)入需要精細(xì)耕耘的酒店分銷(xiāo)業(yè)時(shí)，是否有足夠的精力和業(yè)務(wù)能力駕馭好其涉及的PMS和直連技術(shù)廠商、酒店數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商、分銷(xiāo)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商等諸多業(yè)務(wù)鏈條于一身的商業(yè)模式，有待考驗(yàn)。