新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄是誰提出了這個天才的概念?
從左到右:史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)、埃里克·萊斯(Eric Rise)、里德·霍夫曼(Reid Hoffman)
大概從2006年開始,在硅谷開啟了一輪新的創(chuàng)業(yè)思維,開始了對“火箭發(fā)射式”創(chuàng)業(yè)思維的新反思。
在這一輪創(chuàng)業(yè)思維中,有三位代表人物(從左到右),第一位是史蒂夫·布蘭克(Steve Blank),他寫的書是《四步創(chuàng)業(yè)法》和《創(chuàng)業(yè)者手冊》;第二位是布蘭克的學生埃里克·萊斯(Eric Rise),他是《精益創(chuàng)業(yè)》這本書的作者;第三位是里德·霍夫曼(Reid Hoffman),他是領英(LinkedIn)的創(chuàng)始人,被稱為硅谷的人脈王,而領英本身也是關于人脈、關于連接的。
這三位代表人物在硅谷發(fā)起了一場運動。這場運動的核心是從“火箭發(fā)射式”的創(chuàng)業(yè)思維,轉向精益創(chuàng)業(yè)的思維;從依賴天才人物的天才設想、依賴完美計劃和完美執(zhí)行的思維,轉向科學試錯、民主創(chuàng)業(yè)的思維。創(chuàng)業(yè)從此不再是機械執(zhí)行的過程,而是需要不斷地試錯,從試錯中不斷獲取認知,然后在不斷迭代認知的基礎上,最終調整創(chuàng)業(yè)路徑。
精益創(chuàng)業(yè)模式目前已成為硅谷創(chuàng)業(yè)的主流模式。
(注:火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)方式,指以自我為中心開展創(chuàng)業(yè)。在這一方式中,用戶需求/用戶痛點被認為是已知的,且路徑、解決方案也是已知的,整個過程只是一個計劃和執(zhí)行計劃的過程,需要做的只是調研、思考,然后執(zhí)行,在執(zhí)行過程中進行適當優(yōu)化。其創(chuàng)業(yè)成功依賴兩個關鍵性因素,即天才式人物和天才式創(chuàng)想。)
它的前提居然是“未知”?
精益創(chuàng)業(yè)模式最基本的前提是認為用戶痛點和解決方案在本質上都是未知的,創(chuàng)業(yè)者不知道也無法完美地去預測用戶痛點是什么,也無法完美地設計一個解決方案。所以,精益創(chuàng)業(yè)與火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)的前提是完全不同的。
其實,我們想象中的用戶痛點永遠無法百分之百地和真實的用戶痛點吻合。我們永遠也無法百分之百地捕捉到用戶真實的痛點。我們只能通過不斷地科學試錯以及不斷地迭代去逼近用戶的真實痛點,而不是幻想能夠百分之百地捕捉到用戶痛點。
同理,我們想象中或計劃中的解決方案和有效的解決方案也永遠無法重疊。我們只能用不斷迭代的方法去不斷逼近有效的解決方案。這個理念是整個精益創(chuàng)業(yè)思維中的一個關鍵點。
從行動開始,由行動結束
簡單地總結一下,從思維的角度,精益創(chuàng)業(yè)有五項基本原則:
1.用戶導向原則
精益創(chuàng)業(yè)的核心是圍繞用戶,所有的認知、所有的迭代都是圍繞用戶而展開的。而火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)則是自我導向——從初創(chuàng)公司或者創(chuàng)始人本身導入創(chuàng)業(yè)過程。
2.行動原則
行先于知,而不是用知來引導行,從計劃導向轉為行動導向。
3.試錯原則
從完美預測轉向科學試錯。后邊要提到的MVP就是試錯過程中非常重要的一個工具。
4.聚焦原則
從亞馬遜的案例中可以看出,它從火箭發(fā)射式的系統(tǒng)思維轉向單點突破,甚至在單點突破時,主動過濾市場中部分噪音客戶,聚焦在關鍵的天使客戶上。
5.迭代原則
從火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)中的完美計劃、完美執(zhí)行,轉換到精益創(chuàng)業(yè)的高速迭代。注意,迭代和速度都是非常關鍵的。
精益創(chuàng)業(yè)是從行動開始,是行動導向而非計劃導向,用科學試錯的方式來獲取認知,由行而知,完成學習的第一循環(huán)。同時,將所收獲的認知轉向行動,由知而行,完成學習的第二循環(huán)。再不斷重復而這個過程,最終形成認知的不斷更迭與行動的不斷調整,這是精益創(chuàng)業(yè)在思維上的一個基本模式。
我們用著名哲學大師卡爾·波普爾的一句話作為精益創(chuàng)業(yè)思維的結尾??枴げㄆ諣栒f:“假設并不是科學的,任何假設都只是假設,只有經過驗證或者說可證偽的假設才是科學的。”精益創(chuàng)業(yè)事實上不是關于假設或者計劃的一門學科,而是關于如何在創(chuàng)業(yè)過程中用科學試錯的方式來積累認知,如何提出假設并用科學試錯的方法來驗證假設的方法,這是精益創(chuàng)業(yè)的核心。
我們討論的始終是“新創(chuàng)公司”
精益創(chuàng)業(yè)也并非一門關于執(zhí)行的科學,而是一種關于探索商業(yè)模式的方法論。
新創(chuàng)公司與大公司有何不同?僅僅是業(yè)務不穩(wěn)定、波動很大嗎?兩者的真正區(qū)別在于商業(yè)模式是否已知,大公司已經有了被驗證的商業(yè)模式,而新創(chuàng)公司沒有。大公司執(zhí)行已知或已經確認的商業(yè)模式,更多是在運營和執(zhí)行的層面,而新創(chuàng)公司則是在探索未知的商業(yè)模式。
新創(chuàng)公司肯定不是大公司的微縮版。如果新創(chuàng)公司是大公司的微縮版,我們今天根本不需要研究任何新創(chuàng)公司獨有的工具,把大公司的工具直接應用到新創(chuàng)公司就可以了。
對于新公司來說,一個重要的工具就是精益創(chuàng)業(yè)。這個工具包括三大部分:
第一部分,基本的商業(yè)計劃
請注意,商業(yè)計劃在精益創(chuàng)業(yè)的框架里只是前提和假設。也就是說,只使用商業(yè)計劃來提出前提和假設。在精益創(chuàng)業(yè)的框架里,再完美的商業(yè)計劃也只是前提和假設。
第二部分,客戶開發(fā)
也就是說,客戶開發(fā)和產品開發(fā)同步進行,甚至把客戶開發(fā)放在產品開發(fā)之前。這和傳統(tǒng)的火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)的封閉開發(fā)模式(先進行產品開發(fā),后續(xù)再導入客戶)是完全相反的一個模式。客戶開發(fā)而非產品開發(fā)是整個精益創(chuàng)業(yè)的核心。強調一下,在精益創(chuàng)業(yè)的框架里,中心是用戶,而不是產品,更不是自己想象中的產品。在整個精益創(chuàng)業(yè)的框架里,用戶居于核心地位,產品根據用戶的需求來開發(fā)。
第三部分,精益研發(fā)
在開發(fā)以及整個產品和服務的過程中,用精益研發(fā)的方式來高速迭代、科學試錯。
用商業(yè)計劃建立前提和假設,從一開始就把客戶導入到創(chuàng)業(yè)過程中,用高速迭代、科學試錯的方式來獲取認知,這三部分組成了精益創(chuàng)業(yè)的基本邏輯框架。