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1月26日，旅行體驗(yàn)預(yù)訂平臺(tái)KLOOK客路旅行今日宣布，獲得2億美元E輪融資。本次E輪融資由泛亞太區(qū)投資公司Aspex Management思柏投資領(lǐng)投，紅杉資本中國(guó)基金、軟銀愿景基金1、經(jīng)緯中國(guó)和博裕資本繼續(xù)跟投。

過(guò)去一年，KLOOK客路迅速調(diào)整核心戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)，以應(yīng)對(duì)全球疫情的復(fù)雜局勢(shì)——加倍投入在線旅游預(yù)訂領(lǐng)域的數(shù)字化升級(jí)，推出圍繞體驗(yàn)的微度假和租車，逐步打造新增長(zhǎng)引擎——亞太境內(nèi)旅游和休閑消費(fèi)。在內(nèi)地，港澳臺(tái)地區(qū)、日韓、東南亞尤其是新加坡等市場(chǎng)，隨著防疫禁令的放緩，KLOOK客路平臺(tái)的預(yù)訂量已接近疫情前水平。

KLOOK聯(lián)合創(chuàng)始人及CEO林照圍表示："2020年充滿挑戰(zhàn)，KLOOK以敏捷的思維和不斷的創(chuàng)新，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。跨境旅游雖然暫停，但消費(fèi)者追尋美好生活的步履卻從未停止。隨著境內(nèi)游的升溫和未來(lái)跨境旅游的復(fù)蘇，有著E輪融資的強(qiáng)大加持，KLOOK將得以保持領(lǐng)先，通過(guò)持續(xù)變革和創(chuàng)新，攜手目的地運(yùn)營(yíng)方，為全球旅游生態(tài)創(chuàng)造更大價(jià)值。"

思柏投資創(chuàng)始人兼CIO李浩基表示："旅游行業(yè)無(wú)疑受到了疫情的重創(chuàng)，但KLOOK在市場(chǎng)逆境中表現(xiàn)出了絕佳的韌性和實(shí)力。我們堅(jiān)信，未來(lái)旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)加速，而KLOOK作為領(lǐng)先的一站式旅游體驗(yàn)服務(wù)預(yù)訂平臺(tái)，將憑借其在跨區(qū)域市場(chǎng)中已占據(jù)足夠的優(yōu)勢(shì)，更快更好地溯流而上。"

加速技術(shù)及營(yíng)銷升級(jí)，賦能商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型

KLOOK致力于技術(shù)創(chuàng)新，以更好連結(jié)線上信息和線下服務(wù)，幫助本地商家優(yōu)化升級(jí)。疫情推動(dòng)著大小商戶加速業(yè)務(wù)線上化，疫情最嚴(yán)峻之時(shí)，KLOOK新入駐的本地游活動(dòng)數(shù)比2019年同期相比增加了150%。過(guò)去一年，KLOOK商戶數(shù)字化解決方案為亞洲2500多家商戶提供了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的預(yù)訂服務(wù)。

為了更好地拉近目的地和用戶的距離，KLOOK推出了眾多支持功能以協(xié)助當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)者提升運(yùn)營(yíng)能力和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，如商戶聯(lián)系跟蹤系統(tǒng)、一鍵獲取全方位信息服務(wù)的“景點(diǎn)+”模塊，解決用戶從等候時(shí)間到“吃什么”“如何規(guī)劃”的實(shí)用信息、在東南亞及港臺(tái)地區(qū)快速推行的“Klook Live！”直播功能等。KLOOK數(shù)據(jù)顯示，直播功能上線以來(lái)，轉(zhuǎn)化率平均提升了4倍。

"我們正努力邁向在線旅游業(yè)的下一個(gè)數(shù)字化飛躍。在過(guò)去，旅游業(yè)的線上線下系統(tǒng)相當(dāng)碎片化和零散，難以跟上后疫情時(shí)代的業(yè)務(wù)需求和在線化發(fā)展。自創(chuàng)立以來(lái)，KLOOK與萬(wàn)千商家緊密合作，攜手解決運(yùn)營(yíng)服務(wù)上的痛點(diǎn)，服務(wù)更多旅客，” KLOOK首席運(yùn)營(yíng)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人王志豪（Eric Gnock Fah）補(bǔ)充道："E輪融資的強(qiáng)有力支持，意味著KLOOK能有更多的彈藥來(lái)加速我們的技術(shù)創(chuàng)新，賦能商戶和目的地，實(shí)現(xiàn)未來(lái)的增長(zhǎng)。"。

隨著出境游暫緩，KLOOK在國(guó)內(nèi)也見(jiàn)證了”境外旅游需求的境內(nèi)落地”，年輕一代旅行者和“酷家庭”也在尋找更多與眾不同的特色旅行玩樂(lè)體驗(yàn)，這為KLOOK在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)帶來(lái)成長(zhǎng)新引擎。KLOOK在過(guò)去一年，重點(diǎn)關(guān)注本地供應(yīng)鏈的差異化，上線包括輕極限活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)小團(tuán)游、住宿+體驗(yàn)等多個(gè)子品類。營(yíng)銷層面，KLOOK重點(diǎn)耕耘如小紅書、抖音、知乎等內(nèi)容平臺(tái)，幫助景區(qū)、體驗(yàn)及路線運(yùn)營(yíng)方、目的地，運(yùn)用內(nèi)容、視頻及創(chuàng)意營(yíng)銷案例，以及超千人的KLOOK旅行體驗(yàn)師社群，推動(dòng)商戶和目的地在年輕群體的影響力和交易。

與此同時(shí)，KLOOK客路獲得了多個(gè)國(guó)家/地區(qū)旅游局的青睞和加持。在新常態(tài)下，為了幫助各目的地市場(chǎng)提供更多樣化的產(chǎn)品和提升消費(fèi)需求，KLOOK與香港旅游發(fā)展局、日本國(guó)家旅游局、韓國(guó)旅游發(fā)展局、新加坡旅游局和泰國(guó)國(guó)家旅游局等達(dá)成了更牢固的合作伙伴關(guān)系。在新加坡，KLOOK成為了新加坡旅游局的Singapo Rediscovers Vouchers(SRV)消費(fèi)券官方指定合作伙伴，共同刺激國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求，重振經(jīng)濟(jì)。

背靠來(lái)自200余個(gè)國(guó)家/地區(qū)的全球用戶群，KLOOK將會(huì)加倍投入各市場(chǎng)的本地游及休閑活動(dòng)，通過(guò)新的營(yíng)銷手段和組合拳，加快品類升級(jí)和拓展，在用戶所及之處，提供更棒、更高性價(jià)比的旅游商品和更優(yōu)質(zhì)便利的旅游服務(wù)，為更多熱愛(ài)生活的用戶創(chuàng)造更美妙的體驗(yàn)瞬間。

KLOOK成立于2014年，業(yè)務(wù)遍及40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的各大熱門城市，網(wǎng)站支持12種語(yǔ)言及41種貨幣支付。其官網(wǎng)、手機(jī)APP及微信小程序提供遍布全世界400個(gè)目的地，超過(guò)10萬(wàn)種當(dāng)?shù)匦谐膛c旅游服務(wù)預(yù)訂，包括：景點(diǎn)門票、小團(tuán)游及特色體驗(yàn)活動(dòng)、鐵路與當(dāng)?shù)亟煌ā⒌氐烂朗?、體驗(yàn)式住宿等。