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登錄2014年12月的杭州,專車數(shù)量接近4000輛,幾乎是一號專車、滴滴專車和Uber三分天下。
2015年4月,杭州專車司機幾何倍增,僅Uber的注冊司機人數(shù)已逼近3萬.如果按照一人一車換算,規(guī)模已經(jīng)是杭城出租車數(shù)量(截至今年3月底為10013輛)的3倍。管中窺豹,僅僅杭州一個城市,可以看出專車市場的迅猛發(fā)展,和給各方帶來的猝不及防。
2015年4月30日,Uber廣州分公司遭到廣州市工商、交委和公安的聯(lián)合檢查。5月6日,成都市交委、公安、工商等部門對Uber成都分公司進行了工作調(diào)查。6月12日兩名杭州出租車司機“釣魚”向杭州運管部門舉報Uber專車司機,隨后專車司機和浙江杭州城西余杭塘路教工路口出現(xiàn)大面積擁堵,并持續(xù)到第二天凌晨。15日13點,根據(jù)微博網(wǎng)友爆料,武漢漢陽區(qū)一位專車司機疑似遭遇有關部門釣魚執(zhí)法,附近的專車司機前來聲援,引發(fā)了大面積的交通癱瘓,有網(wǎng)友表示現(xiàn)場民警鳴槍示警……事情到了這個時候,我們知道:“異鬼”登場了。
異鬼(TheOthers)是喬治·馬丁所著奇幻小說《冰與火之歌》中,來自塞北永冬之地的一種神秘而惡毒的生物,是古代先民和森林之子時期傳說中的一個神秘種族。他們曾在維斯特洛大陸制造了巨大的混亂和戰(zhàn)爭,史稱“長夜”(TheLongNight),幾乎屠盡了維斯特洛所有人口。異鬼身型高大、枯槁,膚色蒼白,眼睛是如冰一般的湛藍深邃。他們的反光盔甲會隨著移動而改變顏色,武器是極冷的冰晶制成的長劍,可以粉碎它接觸的任何物體,包括鋼制長劍。極其優(yōu)異的運動和特殊能力使異鬼在戰(zhàn)斗中往往處在絕對優(yōu)勢,所以幾乎無人可以在面對異鬼的攻擊中存活下來。
我無意把異鬼的定義指向任何執(zhí)法機構,而是想強調(diào)一片亂局的中國專車市場,廝殺了大半年后可能在極大的變數(shù)下又有了被定風波的氣息彌漫??倍▉y局者的力量,不亞于異鬼,但局面仍然存在變數(shù),我們不妨來猜測一下。
“異鬼”可能性猜測1:政府部門
看到各地爆出的執(zhí)法事件,讓人有理由猜測交委、公安、工商等等政府部門會出來結束亂局。特別是Uber,顯得岌岌可危。
Uber是專車市場上被政府部門執(zhí)法最多的一方,仔細一想,理由不外乎——
1、稅費問題。Uber不向中國政府直接交稅。國家相關文件規(guī)定,提供交通運輸服務的企業(yè),增值稅稅率為11%,而提供現(xiàn)代服務業(yè)服務稅率為6%,包括研發(fā)和技術服務、信息技術服務等。有財稅專家表示,Uber等專車企業(yè)存在企業(yè)難定性、計稅方式難統(tǒng)一、稅務監(jiān)管難等現(xiàn)實問題。例如,廣州市國稅、地稅部門求證這些問題,其中國稅部門表示,的確未查到Uber公司的繳稅記錄。同時,司機需要繳稅嗎?坐Uber專車的發(fā)票為何不能報銷?為什么有些類型的Uber專車開的發(fā)票不能報銷?Uber公司的答復是:“所有的uber合作伙伴都是獨立的承辦人,所以我們不會扣繳稅款。每位uber合作伙伴要自己承擔納稅義務。”稅務部門負責人表示,“對buer這樣的企業(yè),查不到繳稅記錄可能有兩個原因。一是企業(yè)沒有注冊,無證無照經(jīng)營就沒有繳稅;二是涉及公司性質(zhì),uber性質(zhì)比較復雜,車輛掛靠在租賃公司,司機掛靠人力公司,這些掛靠的公司如果在外地,可能會在外地繳稅,就不屬于屬地監(jiān)管范疇”。
2、管理難度。專車是一個新興事物,監(jiān)管邊界的把握對政府部門而言越來越需要把握。邊界把握不好,相應法律法規(guī)不能及時出臺,讓專車平臺們鉆了空子,朝陽群眾會不答應的。而出租車公司和司機的利益被嚴重破壞,如何安撫這一部分群體和平衡用車市場的各方利益,又成了擁有行政權的政府部門一個頭痛的問題。
3、本土支持。誰家不護犢子?滴滴快的、神州專車、易到用車這些本土的民族企業(yè)要不要一定程度去支持,Uber即便有百度入股支持,但畢竟是外來戶。
然而,政府部門是不是加強監(jiān)管力度,控制專車市場無序發(fā)展、惡意競爭,亂局就會結束呢?由各地政府指定的出租車公司發(fā)放牌照、組織營運,打車平臺介入后,將私家車帶入專車化市場運作,本質(zhì)上挑戰(zhàn)著政府的行政壟斷地位,只要專車一天沒有運營牌照,就會背上“黑車”名義一天。名分不正,“黑車”質(zhì)疑便是對其名分的質(zhì)疑;另外是用戶權益難保障。地方政府的行動表態(tài)很有意思:廣州市交委查處了Uber的廣州分公司之后,推出了一個由廣州市交委牽頭搭建的約租車平臺——“如約”。與滴滴快的、Uber同為打車軟件,不一樣的是“如約”平臺上的約租車則是經(jīng)過審核、擁有許可牌照的運營車輛。去年底廣州市交委組織了聽證會,計劃投放2950輛約租車。全部由廣州交通、白云、廣駿、麗新4家國有出租車公司中標?!叭缂s”最終成為一個移動打車版的12306體系,缺乏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與技術背景的官辦打車平臺,用戶真的會如約而至?
另外一個中國的一線城市上海,發(fā)出的聲音又不一樣。今年的上海市“兩會”上,上海市委書記韓正向各界人大代表們力挺“滴滴專車”。隨后由上海市交通委、上海四大出租汽車企業(yè)和“滴滴打車”三方共同參與創(chuàng)建了“上海出租汽車信息服務平臺”,并于6月1日正式上線運營。滴滴快的補貼10億元,在全國12個城市推出周一免費坐快車活動的名單中,沒有上海知道為什么了吧?滴滴快的CEO程維理直氣壯地說過,“在兩年多時間里,我們與各地政府都有探討,上海是最開明的。”
還有更為激進的,還有5月浙江省義烏市出臺的《義烏市出租汽車行業(yè)改革工作方案》,這份涉及出租車營運權使用費、出租車數(shù)量管控、車費定價等熱點話題的改革方案正受到社會熱捧,被譽為中國出租車行業(yè)消除壟斷的“破冰”之舉。按方案,在2018年完成出租車改革之后,義烏將全面放開出租車市場的準入、數(shù)量及價格管制。而根據(jù)計劃,2015年,義烏出租車司機的“營運權有償使用費”將從1萬元降低到5000元,過去幾個月多收的部分也將退還出租車司機,2016年將全面取消出租車“營運權有償使用費”。從6月4日開始義烏已逐一向出租車司機部分返還已交的“營運權有償使用費”。
“異鬼”可能性猜測2:Uber or 滴滴快的
最近,Uber公司CEO卡蘭尼克發(fā)給投資者們的郵件透過英國《金融時報》曝光,其中談到了中國的Uber計劃,從搭乘量計算的前十大城市里已有4個在中國,其中廣州、杭州、成都分居全球前三,而此前的頭名紐約退居第四。一位接近Uber融資計劃的人士透露,Uber確實有為其中國公司融資的計劃。Uber預計融資15億至20億美元,一旦成功其估值達500億美元甚至更高。
而另一方面,同樣有知情人士透露,阿里巴巴和騰訊支持的“滴滴快的”計劃以120億至150億美元的估值融資至少15億美元,以便“滴滴快的”在中國市場對抗Uber。Uber貴為全球移動出行巨頭在中國市場一直受到滴滴快的壓制,想必是不樂意的。
2014年8月,Uber宣布在中國上線拼車產(chǎn)品——人民優(yōu)步,將其定位于一項非營利性服務,簡單地說,即為有拼車意向的私家車和乘客搭建橋梁。人民優(yōu)步希望解決拼車需求這個痛點,為Uber培養(yǎng)更多的用戶。然而細心的人發(fā)現(xiàn),人民優(yōu)步的運行模式與普通的專車(滴滴專車、一號專車、Uberx)并無本質(zhì)的區(qū)別,人民優(yōu)步也和Uber在美國舊金山推出的拼車服務UberPool差異較大。后者的基本模式是,用戶在出行之前選擇UberPool,輸入目的地,之后系統(tǒng)會自動匹配能夠拼車的乘客。如果匹配成功,每位乘客的費用會比普通乘車低40%。
早在4月28日,滴滴就放出了滴滴順風車主的招募入口。然而,5月7號,滴滴卻在杭州推出了從未大規(guī)模宣傳的滴滴快車項目,0起步價,0.99元/公里+0.3元/分鐘,最低只需5塊錢。時隔6天,滴滴宣布將這個快車項目正式在八個城市鋪開,分別是北京、天津、廣州、深圳、成都、武漢、重慶,還有此前的杭州。滴滴快車也作為一個獨立入口出現(xiàn)了。滴滴快車日訂單接近600萬,并且一度出現(xiàn)了215萬訂單的單日峰值,遙遙領先中國移動出行市場的所有同行。易觀數(shù)據(jù)顯示,滴滴快的的專車市場份額已超過80%。滴滴很可能主要補貼、獎勵車主,因為車源是基礎。顯而易見,滴滴的快車也好,順風車也罷,目的都是:阻擊Uber及其人民優(yōu)步。
這里還有一個背景就是,國內(nèi)其他競品的動作:51用車、天天用車已于4月中旬左右先后獲得百度等機構融資。嘀嗒拼車也于5月6號宣布獲得1億美元C輪融資,在“拼車大戰(zhàn)”前得到的最后一批“糧草彈藥”的這幾位,用錢砸市場份額的野心,可自行體會。
滴滴快的CEO程維曾經(jīng)表示,滴滴快的將建六條產(chǎn)品線,分別是:出租車、專車、快車、順風車、代駕以及公交。6月1日,滴滴快的在798辦了一場高逼格的媒體見面會,正式推出了自己的拼車平臺“滴滴順風車”,而順風車產(chǎn)品將會被內(nèi)嵌在滴滴打車APP中。滴滴順風車負責人黃潔莉透露,一個多月時間里,順風車已經(jīng)在全國范圍內(nèi)招募到超過100萬名車主,這個數(shù)字遠超他們的預期。滴滴順風車預計將在本月內(nèi)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等全國26個城市,目前北京已經(jīng)上線。據(jù)滴滴順風車官方預計,一個月內(nèi),順風車訂單量或將達到10萬單,年內(nèi)將過100萬單。
滴滴打車總裁柳青認為,順風車的概念符合現(xiàn)行法規(guī),是一個應受到鼓勵的產(chǎn)品,而且可以利用出租車、專車的大數(shù)據(jù),降低了啟動市場的成本。而拼車領域元老—愛拼車,已經(jīng)在補貼大戰(zhàn)中彈盡糧絕,昨天全面停止運營。至此,拼車市場已經(jīng)進入巨頭時代。滴滴預計,在一個月內(nèi),順風車訂單量將達到10萬單,年內(nèi)將超100萬單。公安部交管局的數(shù)據(jù)顯示,截至2014年底,我國汽車保有量達1.54億輛,汽車駕駛人員超過2.46億。北京每百戶家庭擁有63輛,廣州、成都等大城市每百戶家庭擁有超過40輛。私家車數(shù)量在上下班高峰期對城市交通帶來巨大的擁堵壓力。清華大學媒介調(diào)查實驗室發(fā)布的《2014年移動出行白皮書》調(diào)查顯示,無論是專業(yè)的出租車司機還是私家車車主,都對拼車表現(xiàn)出了積極的意愿,更有85.5%的乘客表示在節(jié)約打車費、減少等候時間的前提下愿意通過打車軟件進行拼車。拼車對緩解城市擁堵、減輕大氣污染、高效利用資源等有一系列的益處,在很多國家和地區(qū)不但不予禁止,還予以鼓勵。在美國,政府通過各種手段鼓勵拼車,包括私人小汽車和班車。德國則建立了較為完整的拼車組織體系,各個城市設立了拼車管理辦公室等。艾瑞咨詢研究院副院長金乃麗指出,隨著汽車共享經(jīng)濟的愈發(fā)普及,滴滴順風車很可能每天產(chǎn)生幾百萬單,甚至過千萬單,是一個海量的出行市場,其容量和潛力將遠大于目前的出租車和專車領域。這就容易解釋,滴滴為什么要在全國城市上線順風車。
滴滴宣布連續(xù)四周進行“橙色星期一免費坐快車”活動,每周一免兩單15元專車費用。轉折出現(xiàn)在6月4日,滴滴中途取消已經(jīng)實行了兩周的活動。原因是月初,北京市交通委運輸管理局、市交通執(zhí)法總隊和市公安局公交保衛(wèi)總隊共同約談“滴滴專車”平臺負責人,明確指出該公司推出的“滴滴專車”及“滴滴快車”業(yè)務,使用私家車和租賃車配備駕駛員,從事按照乘客意愿提供運輸服務并按里程和時間收費的客運服務,違反了現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定。
專車的合法化問題被討論了無數(shù)遍,有關部門也專門為專車劃定了紅線,1月9號,交通運輸部明確表態(tài),支持合法合規(guī)的租賃車輛作為“專車”服務,禁止私家車接入專車平臺。這意味著,“專車”必須是“租賃車輛”,一線城市稀缺的租賃牌照成為新的限制條件。專車的發(fā)展尷尬之處還來自運營資質(zhì)車輛數(shù)量的制約。交通運輸部部長楊傳堂曾明確表態(tài):私家車禁止參與專車運營。這意味著專車平臺車輛只能來自正規(guī)的汽車租賃公司,不過專車服務對車輛數(shù)量需求量很大,而有運營資質(zhì)的車輛卻有限,部分汽車租賃公司自己還推出了專車服務,這種情況下,具有運營資質(zhì)的車輛更顯珍貴。但楊傳堂在今年全國兩會期間又表態(tài),“我個人對拼車是支持的,一個人坐一輛車浪費嘛。自己沒車的話,拼車能帶來很大方便。有的是一個小區(qū),有的是一個單位,大家順路拼個車,我以前也跟別人拼過車。當然,如果是熟人可能比較放心,如果是陌生人尤其帶著孩子時可能就會有顧慮。對于價格方面,可以平分油費,也可以當面議價。如果企業(yè)規(guī)?;\作,該收稅的收稅?!?/span>
全國各地有關專車行政執(zhí)法調(diào)控事件及新聞越來越多,絲毫沒有讓各家專車產(chǎn)生退縮念頭。反而,滴滴和Uber越掐越狠了。Uber中國正在籌劃融資,讓本土化更進一步;無獨有偶,滴滴快的也傳出至少融資15億美元的消息,背后的騰訊和阿里巴巴投資方當然不會缺席。而百度也是移動出行市場不能忽略的重要力量,在其移動戰(zhàn)略中,LBS服務是最重要的一環(huán)。2014年,百度戰(zhàn)略投資了Uber并展開移動支付、移動服務相關的合作。今年4月,百度迅速出手投資51用車和天天用車,較早地進入拼車市場。拼車大戰(zhàn),百度不會缺席。有業(yè)內(nèi)人士認為,融資加速,在一定程度上,各種補貼將變得更久、更多,專車市場競爭將更加激烈,但結局已經(jīng)初現(xiàn)端倪——
1、嘀嗒拼車、51用車、天天用車、易到用車……被滴滴快的、Uber干死,即便不死,市場份額也會縮小到逼仄的要死。
2、滴滴快的和Uber2015年下半年在中國展開一次決戰(zhàn),盡管Uber在中國有相當程度的人氣,如果滴滴快的進一步處理好與出租車司機群體的利益關系,獲得更多政府對本土企業(yè)的支持,加上不差錢的更多融資,很可能滴滴快的會勝出,讓Uber大傷元氣。
專車攪亂了原有的用車市場,前方高能預警的兩面大旗豎起,一面是執(zhí)法部門,一面是出租車司機。并且,專車亂局里Uber和滴滴快的已經(jīng)從暗戰(zhàn)轉為鳴槍開打。隨著專車市場競爭的變化,專車價格越來越便宜,也已經(jīng)演變成了一場“燒錢大戰(zhàn)”?;蛟S最終,政府部門出來立規(guī)立法,外來戶Uber再次可能像Google、Facebook、YouTube等等外國互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,水土不服,但因為有這樣一個有實力的對手,才圓了滴滴快的一個“全球最大一站式出行平臺”的夢想,因為中國市場實在太TM大了。然后滴滴快的像一個從東方出去的“異鬼”,殺向歐美。