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關(guān)于季卡購(gòu)買的Q&A

Q：季卡會(huì)員如何享受優(yōu)惠？

A：目前針對(duì)2019-20雪季的季卡會(huì)員我們提供三種優(yōu)惠政策，且以下三種政策不可同時(shí)享用，截止2020年5月1日早鳥結(jié)束未購(gòu)買新雪季季卡者，將視為自動(dòng)放棄方案（1）的權(quán)益。

（1）2019-20雪季季卡會(huì)員（已退卡無(wú)效），通過(guò)密苑云頂樂(lè)園官方APP購(gòu)買2020-21雪季全季卡、平日季卡，享受專屬優(yōu)惠，即2888元購(gòu)買2020-2021雪季全季卡（可獲贈(zèng)2020夏季運(yùn)營(yíng)客房?jī)砷g夜）、1899元購(gòu)買2020-21雪季平日季卡（可獲贈(zèng)2020夏季運(yùn)營(yíng)客房一間夜）。

（2）未在早鳥期間購(gòu)買2020-21雪季季卡的2019-2020雪季季卡會(huì)員，可選擇季卡有效期順延至2020年12月31日，季卡權(quán)益不變。

（3）未在早鳥期間購(gòu)買2020-21雪季季卡的2019-2020雪季季卡會(huì)員，可選擇季卡有效期順延，從2021年1月27日至雪季結(jié)束，季卡權(quán)益不變。

Q：應(yīng)用在哪里下載？

A：可通過(guò)蘋果app store或安卓應(yīng)用市場(chǎng)下載，也可點(diǎn)擊“閱讀原文”獲取下載地址或微信公眾號(hào)下拉菜單獲得下載地址。 

Q：我是2019-20雪季會(huì)員，為何輸入證件號(hào)碼，還是無(wú)法享受優(yōu)惠？

A：APP版本或APP后臺(tái)價(jià)格修改可能會(huì)影響您的支付價(jià)格，您可卸載當(dāng)前手機(jī)中已有的密苑云頂樂(lè)園APP,將手機(jī)重啟，并重新下載安裝。 

Q：顯示一張身份證只能買一張季卡怎么辦？

A：云頂季卡實(shí)行實(shí)名制管理，您可在APP“用戶中心”，查看未支付的訂單，完成支付或取消訂單重新購(gòu)買。

Q：新雪季的云龍通滑卡什么時(shí)候發(fā)布？

A：相關(guān)政策后續(xù)將會(huì)推出，請(qǐng)關(guān)注密苑云頂樂(lè)園微信公眾號(hào)。

Q：購(gòu)買季卡贈(zèng)送的夏季房券如何獲得，如何使用？

A：早鳥銷售結(jié)束后，我們會(huì)統(tǒng)計(jì)19-20雪季老會(huì)員購(gòu)買平日季卡（一間夜房券）、全季卡會(huì)員（兩間夜房券）的名單，將通過(guò)短信以電子兌換碼的形式發(fā)送至您預(yù)留的手機(jī)中，您可在收到短信后撥打400-168-1234，告知電子兌換碼號(hào)碼預(yù)訂夏季客房，季卡會(huì)員需持本人身份證辦理入住方可有效。

Q：已購(gòu)平日季卡，如何升級(jí)全季卡？

A：3月16日之前購(gòu)買平日季卡的用戶，可根據(jù)差價(jià)金額在APP內(nèi)購(gòu)買相對(duì)應(yīng)補(bǔ)差價(jià)產(chǎn)品，季卡開卡時(shí)需出示平日季卡及補(bǔ)差價(jià)產(chǎn)品憑證。

Q：兌換的2000元儲(chǔ)值卡如何使用及領(lǐng)?。?/p>

A：已經(jīng)購(gòu)買季卡且選擇差價(jià)不退，獲贈(zèng)2000元儲(chǔ)值卡的客戶，可在夏季運(yùn)營(yíng)開始后，到客服中心核對(duì)身份信息并領(lǐng)取儲(chǔ)值會(huì)員卡兌換券，憑兌換券到前臺(tái)制卡。

儲(chǔ)值卡使用范圍：密苑云頂樂(lè)園度假區(qū)、云頂大酒店自營(yíng)酒店客房、餐飲、雪票、租賃、教學(xué)、休閑等業(yè)態(tài)，有效期：2020年夏季運(yùn)營(yíng)起至2021年雪季結(jié)束。

如果以上方式無(wú)法解決，請(qǐng)撥打客服電話400-168-1234。

選擇云頂季卡的八大理由

家門口的雪場(chǎng) 5分鐘高鐵站 2小時(shí)自駕

云頂山地聯(lián)盟 全球價(jià)值22452元雪票

打卡冬奧賽場(chǎng) 全地形世界級(jí)滑雪公園

進(jìn)口頂配纜車 無(wú)需排隊(duì)舒適乘坐體驗(yàn)

豪華壓雪團(tuán)隊(duì) 無(wú)痕面條雪最佳滑行體驗(yàn)

無(wú)憂輕松出行 季卡專屬免費(fèi)室內(nèi)雪具寄存

尊享高端資源 全程度假規(guī)劃私人訂制管家

滑進(jìn)滑出酒店 五星級(jí)住宿出門就上雪道

1.下載「密苑云頂樂(lè)園」官方APP

2.注冊(cè)登錄并選擇想要購(gòu)買的季卡

3. 2019-20雪季會(huì)員輸入上一雪季購(gòu)買時(shí)登記的證件號(hào)碼，即可享受專屬優(yōu)惠，其他客戶享受早鳥價(jià)

密苑云頂樂(lè)園APP是唯一售賣渠道，請(qǐng)勿相信任何代買代購(gòu)，以免上當(dāng)受騙造成財(cái)物損失。

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