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3月6日，維京游輪宣布，若疫情得以控制，將于7月開啟2020年針對中國市場的航季，所有預訂了今年3月至6月航次的游客均可享受疫情期間的特殊退改方案，船票可免費改簽并獲贈額外代金券，或者選擇全額退款。

1月23日，維京游輪發(fā)布了第一版針對疫情的特殊退改保障方案。2月14日，維京游輪取消了針對中國市場3月出發(fā)的歐洲內河游輪航次，并升級了特殊退改保障方案，同時繼續(xù)關注疫情發(fā)展。維京游輪中國區(qū)董事總經理唐博文（Brendan Tansey）此次進一步表示，取消4月至6月航次，把2020年航季延至7月啟航，維京游輪堅信這是對游客及員工最負責任的做法。維京游輪方面將繼續(xù)關注疫情發(fā)展，全力配合中國政府及世界衛(wèi)生組織的疫情防控工作，在有必要的時候做出進一步的航期調整。

為減少游客損失，維京游輪提供的特殊退改方案，進一步允許受航次取消影響的游客申請全額退款，或改簽至2020年7月1日至2021年12月31日期間出發(fā)的航次，并針對改簽行程的游客贈予原定行程實付船票價格20%的代金券。

目前，維京游輪與旅行社已開始積極聯系受影響的游客，逐一辦理退款或改簽等手續(xù)。此外，維京游輪還向中國宋慶齡基金會捐款100萬元，為抗疫貢獻力量。

唐博文表示，維京游輪對在中國市場的未來發(fā)展充滿信心。目前，維京游輪針對中國市場已有高達20億元的投資計劃，2021年將為中國市場制訂新航線，2022年將引入海輪產品。據了解，2019年航季中，維京游輪的中國游客數量同比增長77.1%。唐博文認為，疫情的暴發(fā)只會延遲中國消費者對旅行的需求，但并不會減少這類需求。中國的出境河輪游市場潛力依然巨大，中國仍將是維京游輪在全球布局中重要的“未來”市場。

*本文來源：新京報，作者：鄭藝佳，原標題：《維京游輪擬7月開啟2020年航季，欲在華投資20億元》。