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考慮到新型冠狀病毒感染肺炎疫情的發(fā)展情況，為持續(xù)方便酒店客人更改或取消預(yù)訂，洲際酒店集團再次更新退改政策，擴大保障范圍。賓客和員工的健康與安全是我們的重中之重。
本政策適用于洲際酒店集團旗下全球酒店。通過酒店、IHG.com、IHG移動應(yīng)用程序或洲際酒店集團中央預(yù)訂中心進行有效預(yù)訂且符合以下情況的客人均可進行免費退改：
1、來自或計劃前往中國大陸地區(qū)、香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的客人，入住時間為2020年1月23日至2020年3月31日期間
2、來自或計劃前往意大利或韓國的客人，入住時間為2020年2月28日至2020年3月31日期間
預(yù)付過擔(dān)保款項的客人可撥打400 884 0888（中國大陸客人）或 +86 21 20334888（全球客人）進行退改。通過旅行中介或是第三方線上平臺進行預(yù)訂的客人，請聯(lián)系您的中介或預(yù)訂平臺，參照其條款和附則。該政策也適用于近日在上述國家和地區(qū)境內(nèi)或因目的地政府旅行限制令無法入境的賓客所做的有效預(yù)定。
洲際酒店集團對有關(guān)情況通報及疫情發(fā)展保持密切關(guān)注，并將持續(xù)審查此政策。2020年3月31日之后的預(yù)訂退改將根據(jù)實際情況以及政府和管理機構(gòu)的建議進行重新評估。
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