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登錄一個小區(qū)內(nèi),有無數(shù)的媽媽們在家照顧孩子,如果一個媽媽臨時有事要外出兩個小時,孩子無人照看。有一個平臺或應(yīng)用能為她找到本小區(qū)內(nèi)正空閑的媽媽,可以有償為其照顧孩子,你覺得這可行嗎?估計在當(dāng)下的中國社會,不贊成的是大多數(shù)。
是這一想法不好嗎?當(dāng)然不是。那人們在顧慮什么呢?給出的理由不外乎是,“這不安全,萬一是騙子呢”——監(jiān)管的不到位使犯罪變得有機可乘?!昂⒆拥臓敔斈棠毯屯夤馄趴梢钥?,外人哪能好好對待孩子”——社會道德的淪喪使得人們之間信任值低下。而這一“共享經(jīng)濟”模式下的商業(yè)模型只是設(shè)想階段就被斃掉了。悲觀的人們甚至都開始準(zhǔn)備宣判“共享經(jīng)濟”的死刑。
愛和恨都是對待感情的外在表現(xiàn)形式,積極的態(tài)度和悲觀的想法也是人們對待能夠引起自己興趣事物的一種看法。每一種新興事物的出現(xiàn)都伴隨大眾的爭議,“共享經(jīng)濟”也不例外。就像互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的出現(xiàn)為人們帶來便利的同時也存在大量的風(fēng)險一樣,“共享經(jīng)濟”在將人們閑置物品或服務(wù)變成“下蛋的雞”的同時,也存在“雞飛蛋打”的危險。但事實已經(jīng)證明,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)和我們的生活密不可分。那“共享經(jīng)濟”呢?
“共享經(jīng)濟”創(chuàng)造了新的市場
所謂“共享經(jīng)濟”,也叫“分享經(jīng)濟”。是指能夠讓商品、服務(wù)、數(shù)據(jù)以及智慧擁有共享渠道的經(jīng)濟社會體系。
可以理解為,資產(chǎn)所有者通過數(shù)字清算機構(gòu),利用他們已經(jīng)擁有但未使用的東西來賺錢,消費者從其他消費者手中進行租賃,而不是向公司租賃或購買產(chǎn)品。其特點是在陌生的個體之間通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺進行物品或服務(wù)的交換。
舉個例子來說:薩布瑞娜·赫爾南德斯(SabrinaHernandez)是舊金山州立大學(xué)的一名學(xué)生,她通過DogVacay網(wǎng)站提供每晚40美元的寵物狗照看服務(wù)。一個秋天,她的平均月收入是1200美元。她表示寧愿做這份工作,也不愿回星巴克做之前的客戶服務(wù)。
曾經(jīng),在線房屋租賃網(wǎng)站Airbnb進行了一項調(diào)查,以研究其對舊金山的經(jīng)濟影響,結(jié)果發(fā)現(xiàn)由于Airbnb的租金常常低于酒店,因此人們在舊金山逗留的時間更長。14%的Airbnb客戶表示,要是沒有Airbnb,他們根本不會來舊金山游玩。
這是對個人及服務(wù)的新機遇。共享經(jīng)濟就像15年前在美國出現(xiàn)的網(wǎng)上購物。起初,人們會擔(dān)心安全問題,但在亞馬遜之類網(wǎng)站成功購買了幾次之后,他們就會認(rèn)為在其他地方購買也是安全的。拿易趣來說,一開始它只是個點對點的交易市場,而現(xiàn)在的主力軍已經(jīng)是很多專業(yè)的“資深賣家”了(其中許多人開始時只是普通用戶)。共享經(jīng)濟也為企業(yè)提供了新機遇。
如同易趣讓每個人都能成為交易中的賣家一樣,只要條件允許,共享類網(wǎng)站讓每個人都能把自己的所有物變成商品,包括時間和服務(wù)。如同共享經(jīng)濟的支持者們常說的,使用渠道比擁有權(quán)更重要。
共享觀念利用那些以前被認(rèn)為不可能產(chǎn)生收入的資產(chǎn)創(chuàng)造了新的市場。
“共享經(jīng)濟”國外先行國內(nèi)跟進
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低了人們共享的成本,讓我們能比以往更容易并且廉價的獲得共享資源,也就有可能讓更多的人參與進來。
在過去幾年中,共享經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展,全球各地上千家公司和組織為人們提供了共享或者租用商品、服務(wù)、技術(shù)和信息的條件。
在美國,據(jù)福布斯估計,2013年共享經(jīng)濟價值達(dá)到35億美元,增長25%。例如,叫車服務(wù)平臺“Uber”最近成功融資12億美元,其價值已超過180億美元;又如,房屋出租平臺“Airbnb”最近成功融資4.5億美元,其價值已達(dá)到100億美元。
而貸款俱樂部(LendingClub),能讓你像銀行一樣貸出多余現(xiàn)金,從而扮演銀行家角色——剛剛遞交了5億美元的IPO申請。摩根士丹利、花旗集團和高盛是此次IPO的主承銷商。文件顯示,其2013年的銷售額為8600萬美元,利潤為700萬美元,總共發(fā)放了價值20多億美元的貸款。
個人對個人的租借市場規(guī)模已達(dá)260億美元,整個“共享經(jīng)濟”的產(chǎn)值達(dá)1100億美元。
在德國,12%的人通過互聯(lián)網(wǎng)進行“合作式消費”,這一比例在14—29歲的年輕人中高達(dá)25%。
拼車網(wǎng)首席執(zhí)行官馬庫斯·巴尼科爾坦言,每個月有100萬用戶使用他們的拼車服務(wù),足跡遍布?xì)W洲40個國家。
2012年完成的德國“共享經(jīng)濟”調(diào)查顯示,人們對拼車、房屋互換、二手交易的熱情越來越高,并且風(fēng)險資本也進入了這一領(lǐng)域。
在國內(nèi),一大批打著“共享經(jīng)濟”旗號的租車網(wǎng)站及手機應(yīng)用爭先涌現(xiàn),且漸漸分化出多個流派:一類是個人對個人,不提供司機,將私家車出租出去的P2P租車模式:如2012年5月成立于新加坡,成為亞洲第一家P2P在線租車平臺,擁有1000萬美元融資的“PP租車”。和2014年4月上線運營,擁有1000玩美元融資的,更加注重“社區(qū)化”的“友友租車”。
一類是分享“空座”的順風(fēng)車拼車模式:如2014年10月上線運營,擁有千萬美元融資與天使投資的“微微拼車”。和分享“空座”的“通勤”車拼車模式:2014年7月上線運營,基本敲定A輪融資的“友車”。
而眾籌模式也成為了倍受國內(nèi)年輕創(chuàng)業(yè)者們追捧的主流方式之一,且發(fā)展勢頭迅猛。數(shù)據(jù)顯示,截止2014年8月底,國內(nèi)至少已有80家眾籌平臺。
除了新興公司,共享經(jīng)濟的巨大優(yōu)勢迫使一些傳統(tǒng)企業(yè)也改變經(jīng)營方式參與進來。Avis汽車租賃公司就和競爭對手共享一些資源,而汽車制造商GM和Daimler也是這樣做的。
標(biāo)致汽車公司在2010年建立了一套流動租賃服務(wù)系統(tǒng),注冊會員可以共享標(biāo)致汽車、電子滑板車和自行車,該系統(tǒng)已于2013年底在歐洲70個城市開通。德國戴姆勒汽車公司在烏爾姆和奧斯汀開放了Car2Go服務(wù),用戶可以憑一張?zhí)刂瓶ㄆ谌我庖惠v智能汽車上刷卡,然后開走。該系統(tǒng)將在美國和歐洲的100個城市投入使用,預(yù)計為公司帶來數(shù)十億美元的收益。
這就使得商業(yè)形式可以更多元化。未來的公司可能會采用混合模式,在共享網(wǎng)站上列出有剩余的東西供大家相互租借。正如網(wǎng)上購物迫使沃爾瑪和樂購做出調(diào)整,現(xiàn)在音樂和書籍的電子化對于傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊一樣,網(wǎng)絡(luò)共享最終將會影響人們生活的方方面面。
“共享經(jīng)濟”可持續(xù)嗎?
雖然,國內(nèi)外的眾多案例都在標(biāo)榜著這一新生事物的生命力,但“共享經(jīng)濟”真的可持續(xù)嗎?
首先,“共享經(jīng)濟”能夠出現(xiàn)的根源來自于信息技術(shù)的有力支撐、特定階段經(jīng)濟形勢的推動和居民消費價值觀念的變化。
電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)及新媒體的蓬勃發(fā)展,為信息分享提供了平臺,例如,智能手機的發(fā)展,讓分享型經(jīng)濟這一概念更加成熟。如租車平臺,出行人只要通過手機軟件發(fā)送請求,車主就會在收到提醒后進行交易。網(wǎng)絡(luò)支付方式、網(wǎng)絡(luò)搜索工具和識別核實系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷流行,也大大降低了人們進行共享的交易成本。
而全球危機的增多和收入差距的擴大都是不可逆轉(zhuǎn)的社會矛盾。尤其2008年金融危機的后遺癥,使消費者對所有權(quán)的態(tài)度發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟大蕭條促使人們回歸城市中心的消費新理念,更多的人住在城市合作式消費,不管他們共享的是汽車還是自行車,還是其他東西。這帶來兩重效果:一是節(jié)約成本。經(jīng)濟低迷的大環(huán)境下,人們借助所謂“共享經(jīng)濟”模式少花錢多辦事。二是開啟財源。共享經(jīng)濟帶來的收入分配方式變革,物品所有者可以利用閑置的資產(chǎn)掙錢。例如通過空中食宿公司,舊金山的房主平均每年出租58天,可獲利9300美元。
而居民消費價值觀念的變化則體現(xiàn)在年輕一代人的心目中,借助網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)的借用、租賃和共享模式成為主導(dǎo)。他們不買報紙,而是在社交工具上按照自己的喜好觀看和傳播新聞。他們不買DVD播放器,而是播放流媒體視頻。他們不買CD,而是通過在線音樂等服務(wù)訂閱音樂(或者聽盜版音樂)。
人們出于經(jīng)濟、環(huán)境和生活方式的原因接受了共享經(jīng)濟。由此看來,“共享經(jīng)濟”的出現(xiàn)不是偶然。
對于如何評判“共享經(jīng)濟”,學(xué)者們認(rèn)為最大的問題在于,這一切究竟是創(chuàng)造了新的價值,還是僅僅取代了已有業(yè)務(wù)?,F(xiàn)實告訴我們“共享經(jīng)濟”屬于典型的創(chuàng)造性顛覆。
這可能對經(jīng)濟造成短期的不利影響,因為人們不會在租賃的同時再去購買相同的東西。但會產(chǎn)生長期經(jīng)濟效益,最終對所有人都有好處。
“共享經(jīng)濟”失敗的教訓(xùn)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸降低了共享模式的成本,互助式短租、SNS互助、拼飯拼車已成風(fēng)尚,旅行房屋租賃社區(qū)Airbnb正是這種模式的成功代表,在四年之內(nèi)估值達(dá)到接近30億美元。
趨之若鶩的同類企業(yè)越來越多,P2P模式讓“共享經(jīng)濟”逐漸形成規(guī)模。共享經(jīng)濟很流行,但不是每個人在這流行的“順風(fēng)車”上都能走到最后。
我們看到和聽到的更多是成功者的案例,有成功自然有失敗,那隱藏在成功光環(huán)背后的失敗或者能給我們更多的啟示。
在國外,neigh*borrow的例子可謂典型。
neigh*borrow曾想利用社區(qū)閑置物品建立一個共享平臺,但資金側(cè)重的失誤,業(yè)務(wù)重點的不明確使其成為“鏡中月”。其創(chuàng)始人曾自嘲的說:“大家僅僅是喜歡我們的想法,而不是解決方案”。
如今,neigh*borrow只能作為一個實驗項目來運行。neigh*borrow創(chuàng)始人認(rèn)為“分享經(jīng)濟”并不僅僅是構(gòu)建一個平臺,然后期待人們分享。更重要的是你究竟能解決什么問題。這不會使你變得目光短淺。Airbnb的成功并不是源于你是不是有“浪費的沙發(fā)空間”。真正的問題是“在X會議時沒有適合的地方睡覺。”
在國內(nèi),2013年9月的小米發(fā)布會上,雷軍曾向在場“米粉”透露了MIUI系統(tǒng)的一項新功能“WiFi分享”。當(dāng)小米用戶進入覆蓋有WiFi的場所(咖啡廳或別人家),可以選擇一鍵“分享網(wǎng)絡(luò)密碼”,其他小米用戶便可直接連上加密WiFi。數(shù)據(jù)顯示,小米服務(wù)器上存儲的公共場所WiFi密碼達(dá)32萬個。
而這項功能一經(jīng)公布就遭非議,不少人認(rèn)為這項功能是“超出底線的行為”,侵害了網(wǎng)絡(luò)安全和他人財產(chǎn)。公布這項功能兩天后,小米官方公開表示,決定即刻停止MIUIWiFi分享功能,并已銷毀服務(wù)器上存儲的所有用戶分享的WiFi密碼。
“共享經(jīng)濟”將勢不可擋
從國內(nèi)外的經(jīng)驗來看,共享經(jīng)濟仍然存在很多的不足。其服務(wù)和產(chǎn)品的安全性、價值、客戶服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量以及監(jiān)管方面依然有所欠缺。
例如,房間出租者是否需要支付酒店稅?阿姆斯特丹的官員正在用Airbnb列表來跟蹤無牌酒店。在美國的一些城市,迫于傳統(tǒng)出租車公司的抗議,點對點出租車服務(wù)已被禁止。
危險的是,雖然我們需要更新一些規(guī)則來保護消費者,有些方式還是會破壞競爭。房間出租者應(yīng)繳納稅款,但對待他們當(dāng)然不能像對酒店那么嚴(yán)格。如果規(guī)則不嚴(yán)格的話,對房間和早餐征稅都顯的有些多余。
而國內(nèi)共享經(jīng)濟圈的建設(shè)同樣問題重重,除了以上的不足,國內(nèi)誠信體系的缺失使這一矛盾更為突出。就像文章開頭的那個案例中受訪者擔(dān)心的一樣:
盡管不斷強調(diào)安全,但監(jiān)管部門一直對此類產(chǎn)品相當(dāng)敏感;另一方面,這些平臺提供的服務(wù)是否能像其承諾一般安全也存疑,監(jiān)管的難度高導(dǎo)致許多行業(yè)間所恪守的道德底線與道德聯(lián)盟由于自由和散漫分崩離析。
但是,欠缺和不足并不能成為“共享經(jīng)濟”發(fā)展的攔路虎。隨著共享經(jīng)濟的興起,個別的、細(xì)微的消費行為變化經(jīng)過集聚整合最終將會帶來巨大的商業(yè)變革和社會變革。
利弊共存的“共享經(jīng)濟”模式,優(yōu)勢遠(yuǎn)大于弊端。
從空間延伸和經(jīng)濟利益方面,共享經(jīng)濟擴大了交易主體的可選擇空間和福利提升空間?;诰W(wǎng)絡(luò)平臺的共享經(jīng)濟模式使供求雙方都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布自己能夠供給的分享物品或需求物品,增加了特定供給者或需求者可選擇的交易對象,并具備了掌握交易對象更多信息的可能,這就避免了欺詐性不公平交易和交易成本,從根本上提高了交易質(zhì)量,有利于促進雙方福利的增加。
從觀念轉(zhuǎn)變方面,共享經(jīng)濟改變?nèi)藗兊漠a(chǎn)權(quán)觀念,培育了合作意識。與他人分享是傳統(tǒng)價值觀念和美德。借助網(wǎng)絡(luò)平臺,出租或借用東西給自己不認(rèn)識的人,從根本上擴大了人們分享的人際圈,教會人們?nèi)绾畏窒?,互相豐富生活,使得分享成為社會交往中的不可逃避的重要因素。
從產(chǎn)業(yè)運行模式方面,共享經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運行環(huán)境,形成了一種新的供給模式和交易關(guān)系。實現(xiàn)了消費模式從“扔掉型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸倮眯汀?,通過社會存量資產(chǎn)調(diào)整實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的平均分配和商品價值的最大程度的利用。這場消費領(lǐng)域的思想變革能節(jié)約資源,保護環(huán)境,有可能開啟下一輪產(chǎn)業(yè)革命,將成為過度消費的終結(jié)者。
從就業(yè)模式方面,共享經(jīng)濟提供了新型就業(yè)方式。改變了企業(yè)的雇傭模式和勞動力的全職就業(yè)模式,給那些富有創(chuàng)造力的個人提供一種全新的在家謀生方式,人們可以自由選擇自己感興趣和擅長的任務(wù)、工作時間和工資。從而使社會成員成為自由職業(yè)者和兼職人員的混合體,使全社會成為一個全合約型社會。
從社會穩(wěn)定方面,共享經(jīng)濟有助于解決政府城市管理難題。交通擁堵、生態(tài)資源緊張、勞資矛盾、收入分配不公、鄰里冷漠是制約多數(shù)城市發(fā)展的普遍難題。共享汽車改變了城市旨在改善交通的政策,共享汽車還能減少尾氣排放,共享私人住宅能平衡城市住房供需關(guān)系,共享經(jīng)濟甚至還可以通過穩(wěn)定社會網(wǎng)絡(luò)來解決城市犯罪問題。
共享經(jīng)濟顛覆了企業(yè)所有與個人消費的產(chǎn)業(yè)模式,使每個人都可以同時成為消費者和生產(chǎn)者。進而可以更好的改善生活。
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