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全球航空零售轉(zhuǎn)型之大變局——Sabre收購Radixx與DL禁OTA

大交通 本文作者:解開顏 2019-10-21
全球航空零售如何擺脫對GDS與OTA依賴?

10月16日,航空旅游業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)提供商Sabre宣布收購Radixx——一家專注低成本航空(LCC)領(lǐng)域的“航空零售”軟件供應商。

在過去的五年中,全球低成本航空公司(LCC)的成長速度是全服務航空公司(FSC)增長速度的兩倍:目前,LCC的全球年登機旅客數(shù)量占比接近30%(根據(jù)T2RL的數(shù)據(jù)報告)。Sabre預期,本次收購將有助于該公司為快速增長的LCC市場提供更先進的航空零售、分銷及服務交付能力。據(jù)稱Radixx公司的核心產(chǎn)品是一流的LCC旅客服務系統(tǒng)(PSS)以及互聯(lián)網(wǎng)預訂引擎(IBE)。

Sabre收購Radixx的價格大約是1.1億美元,其中包括支付給債權(quán)人的款項。而據(jù)Sabre預期,2019年Radixx只能產(chǎn)生2000萬美元的收入,為什么Sabre會花如此巨資收購一家“小公司”呢?考慮到全球LCC市場的快速發(fā)展,以及Sabre收購Radixx后帶來的全服務航空與低成本航空商業(yè)模式有機結(jié)合形成的放大效應,符合Sabre的中長期戰(zhàn)略——Beyond NDC,同時Sabre也認為此次收購不會對其全年業(yè)績產(chǎn)生重大影響。

有意思的是,在去年這個時候Sabre還以3.6億美元的價格收購了NDC Offer及Order管理的領(lǐng)先技術(shù)供應商FareLogix,后者2018年的收入僅為4000萬美元。由于FareLogix作為IATA NDC標準應用的全球領(lǐng)先者,它的產(chǎn)品被全球眾多謀求創(chuàng)新發(fā)展的航空公司關(guān)注和使用,Sabre認為Farelogix能幫其提供面向未來的航旅零售、分銷及服務交付解決方案,推動Beyond NDC計劃加速落地,能使Sabre為全球航空公司提供所需的全面解決方案,并以一流的技術(shù)和深厚的專業(yè)知識積累為后盾。

可見Sabre Beyond NDC計劃的目標,是基于NDC標準的Offer和Order處理能力,設計、開發(fā)、整合和測試端到端的零售、分銷與服務交付能力,推動航空旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

4年多以前,另一航空技術(shù)供應商巨頭Amadeus以8.3億美元的價格從咨詢公司Accenture手中收購了LCC旅客服務系統(tǒng)供應商Navitaire,當時Navitaire為全球超過50家低成本航空公司提供旅客服務系統(tǒng)(PSS)平臺服務。

個人認為Amadeus收購Navitaire的目的也是為所有模式的航空公司打造一致的PSS服務平臺,雖然8.3億美元的價格幾乎是Sabre在幾年后收購兩家公司價格的兩倍,但Amadeus布局更早,誰更勝一籌只能留給時間判斷。

在更早的2015年,攜程網(wǎng)以超過1億美元的價格收購了低成本航空機票信息集成和直連預訂平臺TravelFusion,后者采用網(wǎng)絡爬蟲和API技術(shù)集成了超過300家LCC的機票信息,并提供直連預訂服務。

可以看出,在航空零售轉(zhuǎn)型時代(Airline Industry Retailing,AIR),Sabre和Amadeus不甘于只承擔“內(nèi)容集成商(Contents Aggregator)”的角色,紛紛把布局的觸角伸到了旅客服務系統(tǒng)(PSS)領(lǐng)域;而攜程網(wǎng)依然沿著Contents Aggregator的道路堅定前行。

另外,對AIR了解的讀者一定很清楚,AIR項目由NDC、ONE Order和IATA Payments三個核心模塊構(gòu)成,當這三個模塊都按照預期規(guī)劃建成后恰恰能組成“新一代的旅客服務系統(tǒng)(Next Generation Passenger Service System,NG-PSS)”。

IATA推出“新分銷能力(NDC)”標準、“統(tǒng)一訂單(ONE Order)”標準及“航空零售轉(zhuǎn)型(AIR)”項目的目標之一是讓全服務航空(FSC)與低成本航空(LCC)的商業(yè)模式融合,或從另一個角度看,幫助FSC和LCC共同完成零售轉(zhuǎn)型之路。

目前很多大型網(wǎng)絡型航空公司已經(jīng)開始零售轉(zhuǎn)型,如LH、BA、QR,以及美國三大航AA、DL、UA,他們分別采取了by pass GDS和LCC化的不同路徑。而大多數(shù)LCC在誕生之初就已無限接近航旅零售模式或采用全直接分銷方式,基本擺脫了對GDS和OTA的依賴。近期DL、UA陸續(xù)發(fā)出通知,禁止旅行社/代理人將其產(chǎn)品和服務投放到OTA(事實上,為中小代理人提供電商平臺服務的互聯(lián)網(wǎng)公司應被視為Online Travel Platform——OTP,具有IATA代理人資質(zhì)且只銷售獲授權(quán)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司才是OTA)上進行銷售,顯著增強了對線上和線下分銷渠道的管控力度。

雖然OTA/OTP仍然可以為航空公司提供“旗艦店”服務,但很明顯,一旦航空公司基本完成零售轉(zhuǎn)型(具備直達C端客戶的能力——基于NDC的Offer管理能力和基于ONE Order的訂單服務、交付與結(jié)算能力)的準備,他們即可擺脫對GDS和OTA的依賴,在市場上催生大量新零售玩家(內(nèi)容集成商/Aggregator以及賣家/Seller),實現(xiàn)分銷渠道多樣化。

*本文來源:微信公眾號“航旅新零售”(ID:AirDS-),作者:解開顏,原標題:《全球航空零售轉(zhuǎn)型之大變局——Sabre收購Radixx與DL禁OTA》。

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