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據(jù)中國地震臺網(wǎng)測定，4月18日13點，臺灣花蓮縣海域發(fā)生6.7級地震。媒體消息稱，島內(nèi)各地均有震感，臺北地鐵、臺灣高鐵暫時停運。
地震發(fā)生后，馬蜂窩旅游網(wǎng)已于第一時間啟動突發(fā)應(yīng)急機制，在官方網(wǎng)站、APP、新媒體等多平臺顯著位置設(shè)置了重要安全提醒。馬蜂窩已展開排查，目前暫未收到馬蜂窩用戶在此次地震中受到嚴重影響的消息。
航班方面，馬蜂窩正密切關(guān)注各地往返花蓮的航班動態(tài)，第一時間為用戶提供航班信息。針對已預(yù)訂未出行的機票退改簽需求，馬蜂窩將按照航司最新退改簽政策執(zhí)行的同時，盡力為用戶協(xié)調(diào)。
馬蜂窩承諾，對于通過馬蜂窩預(yù)訂4月18日—4月20日入住花蓮酒店，想要取消訂單的客人，馬蜂窩將盡力與供應(yīng)商協(xié)調(diào)。受到地震影響的門票、當?shù)赜蔚犬a(chǎn)品，馬蜂窩也將盡可能幫助客人與供應(yīng)商協(xié)商。
中國臺灣一直是大陸居民出境游的熱門目的地之一，五一小長假臨近，前往和計劃前往臺灣旅游的自由行游客數(shù)量較多。馬蜂窩提醒前往臺灣旅行游客密切關(guān)注地震情況，保持警惕，及時調(diào)整行程，遠離危險區(qū)域。
馬蜂窩將繼續(xù)密切關(guān)注花蓮地震的最新動態(tài)，竭力為用戶提供一切力所能及的幫助。用戶可隨時撥打馬蜂窩24小時客服電話（境內(nèi)：4006-345-678；境外：+86-10-5922-2799）尋求幫助。
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