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3月5日,北京市旅游執(zhí)法大隊(duì)披露了在全國(guó)兩會(huì)前夕對(duì)北京核心地區(qū)旅游景點(diǎn)的旅行團(tuán)隊(duì)和近期游客投訴旅行社進(jìn)行檢查的情況。根據(jù)通報(bào),本次檢查重點(diǎn)核查的是導(dǎo)游資質(zhì)、旅游團(tuán)隊(duì)是否填報(bào)電子行程單、旅行社是否與游客簽訂正規(guī)旅游合同;檢查天安門(mén)周邊及五府井大街是否存在路邊攬客、發(fā)放旅游小廣告等違法現(xiàn)象等,共檢查旅行團(tuán)隊(duì)14個(gè)、導(dǎo)游14人。經(jīng)過(guò)檢查,天安門(mén)周邊及王府井大街未發(fā)現(xiàn)路邊攬客、發(fā)放旅游小廣告等違法現(xiàn)象。但在檢查中,一起玩國(guó)際旅行社(北京)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“一起玩旅行社”)存在未通過(guò)旅游公共信息和咨詢(xún)平臺(tái)向旅游行政部門(mén)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)旅游信息備案行為,將依法進(jìn)行立案處罰。
公開(kāi)信息顯示,本次被立案處罰的一起玩國(guó)際旅行社(北京)有限公司主要從事國(guó)內(nèi)、入境旅游服務(wù),票務(wù)代理、風(fēng)景名勝區(qū)管理等,注冊(cè)地在北京市石景山區(qū)。天眼查披露信息顯示,2017年一起玩旅行社曾因名譽(yù)權(quán)糾紛被北京時(shí)代漫游國(guó)際旅行社股份有限公司告上法庭。
近年來(lái),北京核心地區(qū)非法“一日游”、黑導(dǎo)游、不合理低價(jià)游現(xiàn)象屢禁不止,讓不少來(lái)京旅行的消費(fèi)者頭疼不已。去年8月,北京市旅游委發(fā)布了部分游客在京遭遇的非法“一日游”典型案例。市旅游委表示,非法“一日游”分子為了攬取客源,除利用街頭攬客、社會(huì)旅館攬客、虛假旅游網(wǎng)站攬客等途徑,還會(huì)與出租車(chē)司機(jī)、打車(chē)軟件司機(jī)惡意串通。這些司機(jī)以“熱情提示”為由,實(shí)則將游客送往非法“一日游”陷阱,為非法“一日游”經(jīng)營(yíng)者提供客源,以此來(lái)賺取回扣。因此,市旅游委提醒消費(fèi)者,跟團(tuán)旅游務(wù)必簽訂好旅游合同,理性消費(fèi),并妥善保留證據(jù)線索。而北京市消協(xié)也建議稱(chēng),相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管,加大相關(guān)法律法規(guī)的落實(shí)力度;在線旅游平臺(tái)應(yīng)發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用,建立健全平臺(tái)誠(chéng)信體系,完善企業(yè)資質(zhì)展示,滿足消費(fèi)者的知情權(quán);游客在出游前要了解旅游線路信息,警惕低價(jià)團(tuán)甚至零團(tuán)費(fèi)線路。
*本文來(lái)源:北京商報(bào),本文作者:蔣夢(mèng)惟,原標(biāo)題:《北京一旅行社團(tuán)隊(duì)游未備案被罰》。
