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境外旅游目的地事故頻出，部分旗下公司業(yè)績(jī)不及預(yù)期，接連發(fā)生的意外導(dǎo)致眾信旅游業(yè)績(jī)被“拖后腿”。1月31日，眾信旅游披露2018年度業(yè)績(jī)預(yù)告修正公告顯示，該公司2018年度歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約為3489.36萬(wàn)-5815.6萬(wàn)元，較2017年度的23262.4萬(wàn)元同比下降75%-85%。不過業(yè)內(nèi)分析人士指出，去年?yáng)|南亞國(guó)家仍為中國(guó)游客出境旅游熱選，個(gè)別特殊事件對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)傷害有限，故未來眾信旅游應(yīng)從平衡旅游業(yè)務(wù)布局、提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量上下功夫，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力及風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

對(duì)于業(yè)績(jī)大幅下降的原因，眾信旅游指出，受泰國(guó)普吉島沉船、印尼巴厘島火山爆發(fā)等事件對(duì)東南亞目的地的影響，其2018年三季度盈利情況較2017年同期出現(xiàn)下降，雖然該公司管理層積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，但四季度業(yè)務(wù)毛利仍較上年同期出現(xiàn)較大下降，致使其2018年凈利潤(rùn)下降1億元左右。此外，眾信旅游子公司北京開元周游國(guó)際旅行社股份有限公司、ActivoTravelGmbH（德國(guó)躍動(dòng)旅游公司）、上海悠哉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不及預(yù)期，該公司判斷其存在商譽(yù)減值風(fēng)險(xiǎn)，計(jì)劃計(jì)提商譽(yù)減值準(zhǔn)備6000萬(wàn)-9000萬(wàn)元。

旅游行業(yè)資深專家王興斌指出，去年我國(guó)出境旅游人次仍舊保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，泰國(guó)位居境外熱門目的地國(guó)家榜單前列。且部分東南亞國(guó)家的突發(fā)狀況應(yīng)該不會(huì)對(duì)出境旅游服務(wù)商企業(yè)形成重創(chuàng)。因此眾信旅游還應(yīng)從自身旅游產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況與內(nèi)部成本核算、市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)等方面尋找問題所在。

據(jù)了解，我國(guó)去年出境游投訴數(shù)量呈逐漸上升態(tài)勢(shì)。而在投訴較多的旅行社名單中就包括眾信旅游集團(tuán)股份有限公司。中國(guó)旅游研究院副研究員吳麗云認(rèn)為，眾信旅游去年上半年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)33.41%，盈利狀態(tài)較為穩(wěn)定，因此就算真是因目的地突發(fā)事故拖累業(yè)績(jī)，也反映出目前眾信旅游的業(yè)務(wù)對(duì)近距離境外旅游目的地的依賴性較高，企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力有待提升。

*本文來源：北京商報(bào)，作者：武媛媛，原標(biāo)題：《眾信旅游預(yù)計(jì)去年凈利下滑約八成》。