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登錄空中手機(jī)“解禁”,一個(gè)價(jià)值萬(wàn)億的空白市場(chǎng)正徐徐浮現(xiàn)。
1月16日,民航局發(fā)布《機(jī)上便攜式電子設(shè)備(PED)使用評(píng)估指南》,打響了2018年“空中開(kāi)機(jī)”的第一槍。
一聲令下,各大航空公司聞風(fēng)而動(dòng):先是東方航空、海南航空宣布從1月18日起,大家在飛機(jī)上不必關(guān)閉手機(jī),還可通過(guò)WiFi鏈接互聯(lián)網(wǎng);接著南方航空、廈門(mén)航空、四川航空、上海航空、首都航空等多家航空公司跟進(jìn);1 月 23 日,深圳航空也解除了手機(jī)禁令。至此,國(guó)內(nèi)13家航空公司實(shí)現(xiàn)了“空中開(kāi)機(jī)”的歷史性突破。
雖然目前仍需要設(shè)置為飛行模式,但航空WiFi的春天已然來(lái)臨,一年近5億旅客將催生無(wú)數(shù)商業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)IHS咨詢公司預(yù)計(jì),到2022年,全球一半的商用飛機(jī)將提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。Inmarsat與倫敦政經(jīng)(LSE)聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè),到2035年,互聯(lián)飛機(jī)將覆蓋全球,催生約1300億美元的新市場(chǎng),這塊“蛋糕”怎能不讓人心動(dòng)?
30年航空手機(jī)史:從“禁用”到開(kāi)放
歷史上,飛機(jī)上禁用手機(jī)的“始作俑者”是美國(guó)。
在1991年前,一直沒(méi)有禁用手機(jī)的相關(guān)規(guī)定,后來(lái)無(wú)線通訊設(shè)備越來(lái)越多了,手機(jī)也開(kāi)始流行。為了防止各種無(wú)線信號(hào)互相干擾和危害人體,美國(guó)政府無(wú)線電監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)邦通訊委員會(huì)(FCC)認(rèn)為,飛機(jī)上使用手機(jī)的影響范圍比地面手機(jī)的影響范圍大,因?yàn)槭謾C(jī)在高空可以同時(shí)搜索好多個(gè)基站,搜索功率會(huì)大大增強(qiáng),這會(huì)影響地空通訊。于是在1993年,美國(guó)聯(lián)邦航空管理局(FAA)出臺(tái)了一系列飛機(jī)上禁用手機(jī)的規(guī)定,理由便是為了防范潛在的信號(hào)干擾。
由于當(dāng)時(shí)美國(guó)是業(yè)界規(guī)則的制定者,各國(guó)紛紛跟隨,中國(guó)民航業(yè)不例外。
然而后來(lái),美國(guó)波音公司、探索頻道等多方通過(guò)各種手段做了大量實(shí)驗(yàn),直到現(xiàn)在也沒(méi)有找到證據(jù),證明手機(jī)能夠?qū)Φ乜胀ㄓ嵁a(chǎn)生任何值得一提的影響。
這期間,飛行禁用手機(jī)的科學(xué)性也不斷遭到挑戰(zhàn)。到了2013年,頂不住壓力的美國(guó)聯(lián)邦航空局終于開(kāi)始放寬機(jī)上使用手機(jī)的限制,允許乘客在飛行全程使用處于飛行模式的電子便攜設(shè)備。不到一個(gè)月,歐洲航空管理機(jī)構(gòu)就出臺(tái)了類(lèi)似規(guī)定,不再完全禁止乘客在飛行過(guò)程中使用電子便攜設(shè)備。很快,加拿大、新加坡和香港、臺(tái)灣等地區(qū)的民航部門(mén)都出臺(tái)了類(lèi)似許可,但中國(guó)民航并沒(méi)有跟風(fēng)。
那么,中國(guó)民航部門(mén)為何遲遲不肯“放開(kāi)”呢?主要是因?yàn)橹袊?guó)的通信情況比較復(fù)雜:三個(gè)運(yùn)營(yíng)商的電信制式、通信頻道均不一樣;國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商眾多,一些山寨手機(jī)是否安全仍需檢測(cè);手機(jī)用戶素質(zhì)參差不齊,是否會(huì)真的將手機(jī)保持飛行模式無(wú)法保證。出于對(duì)飛行安全的考慮,民航部門(mén)抱著不可放過(guò)一個(gè)的態(tài)度對(duì)手機(jī)嚴(yán)格管制,以保障乘客安全,即便是有0.0001危險(xiǎn)的可能性,也會(huì)將其杜絕。
這些年,三大運(yùn)營(yíng)商一直在嘗試涉足航空WiFi產(chǎn)業(yè)。中國(guó)電信的空中Wi-Fi業(yè)務(wù)于2014年開(kāi)通測(cè)試,并在2015年11月,聯(lián)合東航在上海往返紐約、洛杉磯、多倫多航線上開(kāi)啟空中互聯(lián)服務(wù)。2017年4月25日,聯(lián)通攜手航美在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、成都海特凱融航空科技有限公司(海特高新子公司)聯(lián)合成立合資公司“聯(lián)通航美”,加速開(kāi)拓中國(guó)機(jī)載Wi-Fi市場(chǎng)。2017年4月份,工信部發(fā)文稱,同意中國(guó)移動(dòng)利用中星10號(hào)衛(wèi)星通信系統(tǒng)開(kāi)展Ku頻段航空機(jī)載通信業(yè)務(wù)試驗(yàn)。
各方都在等待一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)。到了2018年1月16日,中國(guó)民航局發(fā)布《機(jī)上便攜式電子設(shè)備(PED)使用評(píng)估指南》,實(shí)施了近三十年的手機(jī)禁令終于得到了解禁,中國(guó)民航業(yè)迎來(lái)了一個(gè)里程碑時(shí)刻。
飛機(jī)上WiFi生意:1300億美元
隨著空中手機(jī)“解禁”,航空WiFi也就不遠(yuǎn)了,這無(wú)疑是一個(gè)前景巨大的市場(chǎng)。
民航局統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,2016年國(guó)內(nèi)民航旅客運(yùn)輸量超過(guò)4.88億人次。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)人均航線時(shí)間約為2.5小時(shí),這也就意味著,每年中國(guó)人大約有超過(guò)10億小時(shí)在飛機(jī)上,如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把這些時(shí)間利用起來(lái),將產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。
這個(gè)市場(chǎng)到底有多大?IHS咨詢公司的預(yù)計(jì),到2022年,全球一半的商用飛機(jī)將提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。Inmarsat與倫敦政經(jīng)(LSE)聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)研究預(yù)測(cè),到2035年,互聯(lián)飛機(jī)將覆蓋全球,這將催生約1300億美元的新市場(chǎng),惠及航空公司、硬件設(shè)備供應(yīng)商、內(nèi)容提供商、零售商、酒店出行服務(wù)商以及廣告商。
具體怎么賺錢(qián)?目前來(lái)看,航空公司通過(guò)機(jī)上WiFi服務(wù)創(chuàng)造的輔助收入,有四個(gè)主要收入來(lái)源:一是WiFi服務(wù)使用費(fèi);二是電子商務(wù)與目的地購(gòu)物;三是廣告付費(fèi)收入;四是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,包括直播內(nèi)容、付費(fèi)視頻等。
廣告是首選的賺錢(qián)方式之一。由于航空公司擁有常旅客數(shù)據(jù)和資料,很容易根據(jù)客戶的偏好,推送每個(gè)人感興趣的不同的廣告和資訊,畢竟空中WiFi所有的上網(wǎng)渠道和內(nèi)容選擇,都掌握在航空公司手里。
其次,把電商搬到空中也是航空公司考慮的方向之一。免稅品、旅行相關(guān)產(chǎn)品、輕奢品以及租車(chē)、酒店等旅游相關(guān)服務(wù),是飛機(jī)上的乘客很容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的商品,如果與各大電商合作,以后只要一坐飛機(jī),就是瘋狂購(gòu)物的開(kāi)始。
那些中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的身影
當(dāng)然,嗅覺(jué)靈敏、反應(yīng)迅速的互聯(lián)網(wǎng)公司自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一輪盛宴,甚至早已提前入局。
2017年3月,WiFi萬(wàn)能鑰匙對(duì)航空WiFi服務(wù)商世紀(jì)空聯(lián)進(jìn)行了投資,以飛機(jī)WiFi系統(tǒng)改裝方案設(shè)計(jì)、取證、改裝實(shí)施為切入口,表示要為航空公司提供與乘客客艙娛樂(lè)相關(guān)的一站式服務(wù)。
此番投資的意圖不言而喻。顯然,WiFi萬(wàn)能鑰匙想通過(guò)投資世紀(jì)空聯(lián)的方式,介入航空WiFi的領(lǐng)域,跟它的4億熱點(diǎn)產(chǎn)生數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),達(dá)成從地到空布局WiFi的效果,想在空中WiFi這一新趨勢(shì)中搶的先發(fā)占位獲得新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
幾年前,國(guó)航牽頭成立的“空中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”中,京東、優(yōu)酷土豆、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司名列聯(lián)盟核心理事單位,這些互聯(lián)網(wǎng)公司也曾計(jì)劃以提供內(nèi)容和消費(fèi)的合作形式,介入到這一產(chǎn)業(yè)中。
從產(chǎn)業(yè)鏈角度看,拉攏互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入不失為一個(gè)好辦法。有互聯(lián)網(wǎng)公司入局,那么從視頻直播、內(nèi)容閱讀和收聽(tīng)、電商購(gòu)物等系列內(nèi)容分成就會(huì)產(chǎn)生。早前,滴滴和東航達(dá)成了合作;海航控股去年宣布海外收購(gòu)喜樂(lè)航后,拉來(lái)了滴滴、樂(lè)視體育、羅輯思維等合作方,在飛機(jī)上預(yù)定酒店、車(chē)輛,就會(huì)產(chǎn)生代理傭金的收入。
這盤(pán)生意可以越做越大。比如,航空公司可以跟電商平臺(tái)建立導(dǎo)購(gòu)分成合作,可以與各大電商平臺(tái)展開(kāi)各種合作,圍繞聯(lián)網(wǎng)服務(wù)拓展更多的商業(yè)模式,類(lèi)似通過(guò)空中WiFi共享進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、理財(cái)、消費(fèi)等,享受空中優(yōu)惠價(jià);也可以與各個(gè)城市的酒店、門(mén)票、租車(chē)等企業(yè)廣告或服務(wù),通過(guò)航空WiFi預(yù)定相關(guān)服務(wù)可以獲取會(huì)員資格或者會(huì)員價(jià)格等。
盈利之困:10億元給100架飛機(jī)裝WiFi
雖然航空WiFi前景廣闊,但成本門(mén)檻并不低,甚至有可能成為最難以逾越的一道坎。
要想實(shí)現(xiàn)飛機(jī)上WiFi上網(wǎng),就得先對(duì)飛機(jī)進(jìn)行相應(yīng)的改造。這是一筆賬算下來(lái)并不便宜:目前一套機(jī)載WiFi系統(tǒng)大概300萬(wàn)元-400萬(wàn)元,加上改裝的工程費(fèi)用、適航取證、軟件平臺(tái)、運(yùn)維、技術(shù)支持等,成本約700萬(wàn)元左右。相比窄體飛機(jī)3億元-5億元的售價(jià),航企搭載機(jī)載WiFi設(shè)備的價(jià)格約占到整個(gè)飛機(jī)成本的5%。
2016年1月,海南航空與喜樂(lè)航聯(lián)合宣布,未來(lái)兩年喜樂(lè)航將投資10億元改裝海航100架飛機(jī),提供機(jī)上WiFi服務(wù),實(shí)現(xiàn)空地互聯(lián)。投資10億元給100架飛機(jī)裝WiFi,成本著實(shí)高昂。
令人頭疼的是,一年運(yùn)營(yíng)費(fèi)用也不可小覷。其中,最主要的租賃衛(wèi)星寬帶資源花費(fèi)頗高,價(jià)格會(huì)根據(jù)全球不同區(qū)域衛(wèi)星資源的緊張程度有區(qū)別。數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于Ku衛(wèi)星,租賃1MHz的波段一年的價(jià)格是400萬(wàn)-500萬(wàn)美元。
此外,目前的技術(shù)條件并不能提供令人滿意的使用體驗(yàn)。當(dāng)下主流的機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)解決方案有兩種:一是通過(guò)地面的基站,二是通過(guò)衛(wèi)星。但無(wú)論哪一種,都存在這一個(gè)尷尬的現(xiàn)象,那就是航空公司廣泛使用的主流技術(shù)帶寬都不太夠用,只能支持一架飛機(jī)大約30至50個(gè)人同時(shí)上網(wǎng),而且只能是輕度使用。短期內(nèi),大家同時(shí)觀看視頻等大流量的操作肯定難以滿足。
事實(shí)上,空中手機(jī)解禁也是一個(gè)新挑戰(zhàn),如果航空公司管理不到位,極有可能帶來(lái)更糟糕的旅途體驗(yàn)。
1月19日晚,英國(guó)歌手Jessie J“結(jié)石姐”在長(zhǎng)沙錄制完節(jié)目后乘機(jī)返回英國(guó),適逢中國(guó)飛機(jī)上手機(jī)解禁,她遇到了中國(guó)乘客在飛機(jī)上將手機(jī)聲音外放,后來(lái)忍不住在社交媒體上吐槽:坐飛機(jī)的時(shí)候,前排和左邊的乘客打開(kāi)手機(jī)看視頻,聲音太大了!這引發(fā)不少網(wǎng)友評(píng)論“最擔(dān)心的事還是發(fā)生了”??梢韵胂?,當(dāng)手機(jī)可以暢游上網(wǎng)后,如果航空公司管理跟不上,恐怕這旅途中最后的清靜時(shí)光也沒(méi)有了。
*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“投資界”(ID:PEdaily2012),作者:劉全,原標(biāo)題:《一年5億旅客,催生1300億美元商機(jī),這個(gè)空白的市場(chǎng)正“從天而降”!》