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游客今后需要更好地規(guī)劃行程，臨時取消預(yù)訂酒店可能會面臨金錢上的損失。2018年1月1日起，凱悅酒店的預(yù)訂取消時限從原來的24小時調(diào)整為48小時。凱悅也成為繼萬豪、洲際和希爾頓之后，又一個調(diào)整預(yù)訂取消政策的大型酒店集團。
據(jù)了解，凱悅酒店集團新的預(yù)訂取消政策，對2018年1月1日及之后所做的或更改的預(yù)訂生效?？腿吮仨毺崆爸辽?8小時取消預(yù)訂，以避免繳納取消費用。
凱悅還明確表示，在制定這項新政策時，也會提高凱悅酒店的忠誠度計劃成員的靈活性。北京商報記者了解到，從1月1日起，即使酒店的取消政策改為48小時，Hyatt Explorist World、Globalist或Lifetime Globalist會員也可以在抵達酒店前24小時內(nèi)取消預(yù)訂。除了Hyatt Residence Club、Miraval度假村和M life度假村之外，此條款適用于所有酒店。靈活的政策不包括預(yù)付費預(yù)訂和不可退款房價。
事實上，酒店實行預(yù)訂取消政策是為了防止旅行者預(yù)訂了酒店又在最后一分鐘取消，并用預(yù)訂網(wǎng)站和App以更便宜的價格重新預(yù)訂。
華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱表示，由于近年來酒店客房取消率不斷提高，酒店為了保證入住率，才會實行預(yù)訂取消政策。但是對于商務(wù)客人因為行程變化而調(diào)整住宿而言，確實是損失?！拔艺J為提前24小時取消入住比較合理，那些商務(wù)人士因為行程變化，24小時的提前量是可以做到的?！壁w煥焱坦言。
*本文來源：北京商報，徐慧、王瑩瑩，原標題：《凱悅酒店修改預(yù)訂取消政策》。
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