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Booking.com正在開展一場面向消費者的公關活動，主要針對人們出游的24小時之內(nèi)所發(fā)生的事。

這場活動與“名人生活教練及健康幸福專家”合作，后者就如何迅速進入度假模式分享了自己的建議。Booking.com稱，有近三分之一的旅行者會把他們出游的第一天花費在擔心旅程可能會出現(xiàn)的差錯上。研究數(shù)據(jù)顯示，上網(wǎng)已經(jīng)成為人們的頭等大事。在18000位受訪者中，43%的人表示，當他們?nèi)サ侥硞€新的地方時，首先會詢問的事情是“WiFi密碼是多少？”

超過四分之一（27%）的受訪者想要在抵達旅游目的地的時候就在社交平臺上分享照片，而這種分享勢頭在18-34歲的青少年群體中顯得更加強烈，他們當中有37%的人希望與粉絲和好友分享自己的新位置。

另外，有四分之一的受訪者表示，會在出游的第一天查看當?shù)夭蛷d的用戶點評，有10%的人會在這天查收工作郵件。

站在消費者以外的角度，Booking.com正在談論的是旅游這件事情本身，而不是說住宿條件，這點非常有趣。Booking.com所做的是對那些已經(jīng)預訂住宿的客戶的升級活動的銷售，盡管它做得相當?shù)驼{(diào)，而且這是在客戶出發(fā)前才做的事情。

但是，在旅游目的地的銷售活動、旅游項目、餐廳預訂和景點門票等仍然是分散的幾個在線旅游市場領域，而且這個市場趨于碎片化。一些成熟的生意允許游客提前預訂，但大多數(shù)的餐廳、旅游項目、景點和博物館等仍然在做“步入式”的上門生意。

從線下向線上轉(zhuǎn)移的目的地活動市場的潛力巨大。

今年初，Google針對人們?nèi)绾我?guī)劃2017年夏季假期發(fā)起了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，六分之一（16%）的受訪者會在飛行途中做好大部分的目的地旅游活動計劃。

即使其余的84%的人只會在飛行途中做一部分的旅游活動計劃，但這塊業(yè)務的潛力仍然是巨大的。OTA很清楚人們會在哪里逗留、逗留多久；根據(jù)他們所了解的客戶資料的多少，他們甚至能知曉旅行者的個人喜好、消費能力、以往的行程以及詳細的聯(lián)系方式。

對于Booking.com來說，想要趕在其他住宿提供商之前進軍目的地旅游活動市場不是巧合，而只是時間問題。Booking.com的這場公關活動通過消費者媒體究竟能獲得多少客戶？還有待時間檢驗。

*本文作者：執(zhí)惠分析師徐黎陽。