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旅游消費升級一直在持續(xù)，但度假時代仍舊未取代觀光時代。在這一過程中，曾經(jīng)被喻為“萬通六君子”之一的王功權(quán)重出江湖，創(chuàng)辦了北京青普旅游文化發(fā)展有限公司（以下簡稱“青普”），試圖推出人文度假。他表示，有別于觀光式旅游的度假是旅游消費升級中的一個重要體現(xiàn)，而度假就是要住下來、靜下心。除了理念上的人文度假，王功權(quán)對如何踐行人文度假也提出了自己的方法論，他對北京商報記者表示，人文度假市場的潛力不能靠市場調(diào)查，而要按照價值觀和生活態(tài)度進行客群定位。

度假是旅游消費升級的重點體現(xiàn)

北京商報：青普的產(chǎn)品中包含了很多環(huán)節(jié)，包括逍遙游、行館、藝文體驗、藝術(shù)品、導(dǎo)師等，這些環(huán)節(jié)之間是如何串聯(lián)的？

王功權(quán)：我們提供的是能夠?qū)崿F(xiàn)人文度假生活方式的“服務(wù)包”，“包”里就包括食宿、藝文體驗，跟導(dǎo)師之間的聯(lián)系和互動，以及某個度假場景下，比如文創(chuàng)商品的購買。我們不接待僅僅來住宿的游客，很多人會把我們誤會成酒店，但我們不是酒店，住宿只是度假產(chǎn)品中一個很重要的環(huán)節(jié)，一般的酒店食宿是酒店業(yè)務(wù)的全部，但對我們來說，酒店是我們產(chǎn)品中的一個元素。

北京商報：您是如何理解旅游消費升級的？

王功權(quán)：在旅游消費升級中，有一種非常重要的表現(xiàn)就是度假，對于度假，我們的理解是，住下來、靜下心，就是說到山清水秀的地方，邂逅一些文化藝術(shù)方面的事物，或者是去聽一系列的課，這是我這幾天的生活方式，我們就是賣這個的。所謂旅游消費升級，舉例來說，前幾次去麗江，往往會去大家常去的那些景點，但可能去了幾次之后就希望找個清靜地方住下來，所謂的升級就是他在原來消費的基礎(chǔ)上，需要新的消費體驗。

按照價值觀和生活方式圈定客群

北京商報：其實在普遍的客群定位中，大家往往會以經(jīng)濟實力去劃分，青普的產(chǎn)品比普通的產(chǎn)品要貴，青普的目標客群是怎樣的？

王功權(quán)：按照價值觀和生活方式劃分客群，而不是按照收入和職業(yè)。我們的用戶畫像，第一點是“有能力安排自己的度假時間”的人群，不是只有周末和假期才有時間。在酒店運營中，一般會有淡旺季，旺季的時候人很多，淡季的時候門可羅雀，這種不均衡狀態(tài)會給經(jīng)營單位帶來嚴峻的問題，比如旺季的時候需要更多的服務(wù)，這些人如何找？怎么培養(yǎng)？這個不穩(wěn)定性會給經(jīng)營方帶來更多的成本，管理上也會有問題。所以我們的群體不僅限于節(jié)假日，因此我們正好錯過高峰來解決酒店行業(yè)和度假行業(yè)在客流供應(yīng)上的這種波動性所帶來的致命創(chuàng)傷。“有能力安排時間度假”這句話意味著，度假是每個人的需求，但很多人是想度假卻沒有這個能力。第二個是有解決支付的能力，“解決支付的能力”并不是說收入多少，有的人并沒有什么收入，但是有解決支付的能力。第三個是有品位追求的，有品位追求不一定品位多高，而是有愿景的。第四個是真誠開放和互動的，我們盡量把房間數(shù)設(shè)置得很少，讓公共空間很大，我們現(xiàn)在住宿和公共空間的面積占比是1：1，這在住宿行業(yè)中是少有的。

北京商報：消費者需要參考自己的經(jīng)濟實力從而決定消費水平，您認為是這樣嗎？

王功權(quán)：我們過去這么多年，大家變得太唯物了，所以常常去框定客戶給客戶畫像，通過收入來劃分群體，似乎在某一收入范圍之內(nèi)的人就會接受你的產(chǎn)品，不在這個收入范圍之內(nèi)的人就不會接受你的東西，這看似正確實際上是不準確的。比如說你無論如何做市場調(diào)查，調(diào)查不出民工或保姆以及失業(yè)群體他們有買蘋果手機的能力，但很多這樣的人確實買了蘋果手機。所以大家簡單靠收入來衡量，靠職業(yè)劃分來定義客戶群體是不對的。到一個山清水秀的地方，去體驗真善美，這樣的需求是每個城里人內(nèi)心深處潛在的深層需求。所以最重要的問題就在于你是不是愿意花費精力和時間去安排，這是一種生活態(tài)度的問題。

盈利和上市都在計劃中

北京商報：青普有什么樣的盈利計劃？

王功權(quán)：第一，這是一個龐大的市場，第二，這種消費升級的態(tài)勢特別猛，我們甚至在不做市場調(diào)查的情況下，特別固執(zhí)地認為這種回到最初的精神、倡導(dǎo)這種精神的度假生活方式是人們深層的需求，只要我們不停打磨這樣的產(chǎn)品和服務(wù)，推到市場上一定是有人購買。一個企業(yè)，掙錢是一個基本的元素，但是優(yōu)秀企業(yè)都是追求理想，順便掙錢。所以我們對于賺錢是毫不動搖的，除非否定這個市場潛力。今年下半年，青普產(chǎn)品的銷售會全面展開，預(yù)計公司會在明年底實現(xiàn)盈利，希望在2020年之后上市。所以我們?nèi)蝿?wù)挺重的。

北京商報：在整合并購上，青普還有什么計劃？

王功權(quán)：青普有行業(yè)的并購和整合能力，有行業(yè)的號召和凝聚力，花間堂就是一個例子。那么這樣的話，我們不僅僅是自己的業(yè)務(wù)形成競爭優(yōu)勢，還要聯(lián)合整合并購的企業(yè)形成生態(tài)鏈的優(yōu)勢。我們對于在這個市場中成為領(lǐng)袖類的企業(yè)，最后實現(xiàn)上市，目前是非常有信心的。而且我們還在進行國際化的布局，計劃對業(yè)務(wù)鏈內(nèi)的一家境外企業(yè)進行并購。

*文章來源：北京商報，記者：關(guān)子辰,白帆，原標題：《青普首席戰(zhàn)略官王功權(quán)：度假市場要按價值觀圈客群》